林伟贤《魅力口才》笔记
语言表达是一项很重要的能力，并不局限于公众演讲，还包括上班族开会时的发言、科研工作者研制出新产品时作简报，朋友聚会时讲故事、聊天……任何人都需要有良好的沟通方式来表达自己的思想。
《魅力口才》的主题就是帮助大家——轻松开口，自信说话 魅力表达，自在沟通
（一）魅力表达成功致富
说话与听话的能力一样重要，不仅仅要学说，还要学听，学会说之前，要学会听。 ■什么样的老板会让我们全心全意的追随他？（愿意沟通的老板）
■为什么我们在某些机构负责人的领导下，会任劳任怨全力以赴，在另外一些领导下面工作却敷衍了事得过且过？（老板能够激励你，所以你会任劳任怨） ■为什么有些校长、老师的教诲会改变我们的一生？ ■为什么有些人的意见，常常会得到同事们的支持？
■为什么有些业务人员业绩常常会比较好？（会赞美顾客） 《伦敦时报》调查
1974年11月《伦敦时报》曾经对读者做了一个调查，问他们心中最大的恐惧是什么？第一名是演讲，第二名才是死亡。 有说的能力就会更有说服力 常用的说服力
第一种：演讲型说服力
第二种：简报型说服力
第三种：会议型说服力
第四种：娱乐型说服力
第五种：感动型说服力
学会如何说故事，用故事感动自己、感动别人，故事行销。 卡耐基曾向外科医生欧曼医师请教
卡耐基问：“演讲训练对人的身心会有什么影响？”
欧曼医师写了一张处方，上面注明“这信处方在任何药店都找不到，只有你自己才找得到，假如你认为自己也不行，你便错了。” 每个人都要学习清晰地表达自己的思想。 尝试发泄出郁闷的心情，以免久郁成疾。 演讲训练首先是积极心态的自我培训。
我们可以利用开车或乘公交车、走路、上厕所、洗澡等各种时间来进行各种练习。 例如：各位亲爱的伙伴，大家好！
每个人每天练习——
1、用十分钟时间想像自己做公共演讲，并想像演讲结束后大家热烈鼓掌的样子。
2、用十分钟在镜子面前练习微笑，学习展示自己的手势。
3、用十分钟练习深呼吸，让自己的气变长。
4、至少与五个人积极地交流思想，才能知道人们关心什么，把话说到人的心坎里。
5、至少十分钟大声说话或大声朗诵。
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6、练习一次三分钟的演讲或默讲。 训练说话的技巧 ⑴多阅读理性的书籍 ⑵多研究群众心理 ⑶多研究哲理哲学 ⑷经常参加社会活动 ⑸多听名人演讲 ⑹自我反复练习演讲时需注意：
1、确定演讲的目的
2、注意不同的时间与空间
3、认清对象
4、要名分、有礼有节
5、幽默风趣
真诚用心地表达生命的感动与学习的分享
（二）如何设计演讲开场
如何一开始就抓住听众？补充：介绍演讲嘉宾
男：如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？ 如果你少了一只脚，会不会悲伤？ 如果你失去两只手，会不会痛不欲生？ 要是你同时丧失了一只眼睛、两只手、你还活得下去吗？但就是这样一个不幸的人，却勇敢地挑战了生命的极限，不仅生活自理，而且成了一个画家，还有一个漂亮聪慧的妻子和一对机灵可爱的女儿。
女：巨大的不幸和磨难没有改变他善良、幽默和灿烂的笑容，妻子已经做好了陪他吃一辈子苦的准备，但她却不曾想到，就是这样一个只有一条腿的男人竟然让她的生活如此的美满，从物质到精神，他就是震惊中国的奇人，来自台湾的谢坤山先生！
男：谢坤山的故事在台湾家喻户晓，2003年，他的故事拍成了电视剧，2004年中央电视台黄金栏目《讲述》对他进行了专访，全球发行量最大的美国期刊《读者文摘》以19种语言向全世界隆重推出了他挑战生命极限的故事。
女：在2008年汶川大地震后，谢先生亲自到了灾区，用他的幽默和智慧为那里的学生带去了欢笑，也带去了他不畏困难、积极乐观的人生态度。到现在为止，他在全世界的演讲已经超过了3000场，激励了无数的人。
男：吉尼斯世界纪录亚洲中心董事长戴盛益先生说：“如果吉尼斯纪录有‘全世界最令人尊敬的人’这一项目，我会恭敬地把这一面奖牌颁给他-----创造人类极限的谢坤山先生。” 女：谢坤山先生经常说：“我从不想我自己失去什么，我只想我自己还拥有什么。”他的传奇经历震撼世人，一个失去这么多的人竟然活得如此成功，如此自信，如此幸福和快乐，这到底是为什么呢？让我们一起来聆听，亲爱的朋友们，请你们拿出最热情的双手，用最热烈的掌声请出来自台湾的谢坤山先生。
1、开场形式
1、赞美 1）、做好事前的准备功夫
针对对象，做有针对的赞美，不要千篇1律。关键是要让听众感到受到了尊重。（如，这是我一生中第一次面对这么多优秀的人士。）
共14页——第2页 2）、发掘他人的价值 强调对方的重要性。 3）、引用别人的赞美
2、以悬疑开场，抓住注意力
如：演讲取消了，……，但真正的沟通开始了。 又如：问2+2=？，4，还有没有其他答案？
3、说一个故事
老故事新解，龟兔赛跑可以用来讲成功在于坚持。也可用来讲人际关系，自己成功的同时帮助别人成功。看你怎么用。有关系，找关系；没有关系，强迫它发生关系。找到基本的连接点。
平时要注意收集素材，从报刊杂志上找故事，剪下来，收集起来。
上台要从容不迫，不要紧张。 被主持人叫到时，不用急着跑上台，先听听掌声，然后再站起来，垫高自己的脚以加强精神，做深呼吸，慢慢走向讲台，环顾观众，然后再开始。整个过程或优雅、或自信、或庄重，关键要能吸引大家的目光。
如果要鞠躬，15度即可，不用太深，因你是表达者，不是歌星，也不是相声演员。 请几个人上台试：先问问他们叫什么名字，然后就说：“各位亲爱的朋友，今天我们非常高兴，也非常荣幸可以请到张勇张老师来演讲，掌声送给张老师。 叫到你的时候，不要马上走来，下面我们请英俊的唐淑芬唐先生上台为我们演讲如何做一个成功的男人，大家掌声有请。”掌握不要断哦。
上去的时候一定要很自信，而且要面带笑容，千万不要紧绷着脸，这样的话，你上去以后大家都会觉得如沐春风。
4、引用名人的话来开头
举大家熟悉的人物，引起听众共同的回忆，还可唱听众熟悉的过去时代的歌曲。比如引用鲁迅先生说过的话，还有毛泽东主席说过的话。 还可以引用大家共同的记忆来作为开场。
5、从反面开始说起
先埋下一个伏笔，如：今天来听演讲的人都来错了，我的这次演讲不是为在座的准备的（观众就会想，怎么回事），演讲者接着说，如果你们与以前听演讲一样坐着听，不记笔记，那你们都来错了。
6、用前一位演讲人说的话
宣布型的警句 （今天在座的观众中有一个人无法安全回家，让对方心头一揪，……注意几个要点，就不会……）
直问型句子 （你们知道我现在在想什么吗？）
2、常用的开场技巧
问两个问题——吸引对方思索，让大家参与进来，如：来这个地方做什么？离开能得到什么？举例：我一直在想，大家到这里后会学到什么，离开这里的时候会得到什么？
感谢两个人——拉近距离，如：感谢某总，感谢大家，感谢产品。
今天能够来到这里，首先我要感谢邹经理对我的信任，更要感谢在场的伙伴们在百忙之中来参加这次学习。
提两个背景——赢得说话的资格/权利，如：你要演讲的主题是如何成为百万富翁，大家会问你是一个百万富翁吗？如果你要说如何做一个成功的总裁，他们也会问，你是一个成功的总裁吗？如果你要教大家如何搞好营销，人家一定会问，你有什么成功的营销的背景？毫无疑问，人家一定会问的。所以大家在上去讲的时候一定要说明。 总结：问两个问题、感谢两个人、提两个背景
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（三）如何设计演讲主题
我们复习一下上次课讲的内容，上一节课讲了如何进行开场白，讲了要问两个什么（问题），感谢什么（两个人），提两个什么（背景），今天我们要研究如何设计演讲的主题。 经过洛杉矶加州大学海律比教授，他做了十年的研究： 55%来自于外形与肢体语言 38%来自语调与音量 7%来自话语
1、演讲时的黄金守则 1）、考虑听众程度。
不用要太多专业术语，防止对方跟不上，如果要用，最好加以适当的解释，别让听众一头雾水。人之所欲，施之于人——用对方能够接受的方法来讲，讲对方愿意听的话。
就是说一定要让大家都能够接受，这样讲出来的话才有用，如果大家都不能接受，而你在拚命地讲，那是什么用都没有的。
希腊哲学家亚里士多德曾说：“思考时，要像一个智者；讲话时，要像一位普通人。”
2）、顾及听众的兴趣。 3）、运用说故事的力量。
全世界最大的广告公司奥美广告调查发现：在演讲后的一个小时内，人们会忘掉一半的内容。经过一天，将忘掉80%的内容。一周后，95%的内容被遗忘。而人们唯一记得的就是演讲者所讲的故事、例子、或亲身经历。
如果你能把一个故事说好，会激励很多人，会让很多人跟你一起努力。有些人大家都觉得他们不会说故事，其实那些人才真正是说故事的高手，他们会根据场上的形式给大家说不同的故事，以激励大家一起向前。教练是全世界最厉害的激励大师，教练是能够让他的队员创造最佳表现的天才。
互动：
大家都找到一个搭档，分为A和B，掌声欢迎我们的A站起来，面对B，要用演说的方法对B进行自我介绍，演说的方法，手要不要动？要，one two three开始。手部有没有动啊？给我们的A以热烈的掌声鼓励一下。
增加台上台下的互动，让观众参与进来，做小游戏，使他们成为你的最佳拍搭。
演讲内容的部分不必太多，主体部分3-4个要点足以，最多不要超过8个，否则观众接受不了。例如你的演讲题是《如何成功的108条铁的规律》，大家先看第一条，大家可能还可以，讲到第二条的时候，还行，但讲到第十八条的时候已经没有听众了，已经跑了。
要点可以用逻辑推理来准备。将想到的要点写在“提示贴”（记事贴/便利贴）上，一个要点写在一张提示贴上。然后再分类归纳，重新排列组合。即先搭架构，再补上内容。 运用3E Educate 教育
听众应该从你的演说中有所学。 Entertain 娱乐
你的演说应该使听众有所快乐。 Explain 解释
听众应该对你演说中的各个部分一清二楚。
每讲完一段要做本段的总结，帮助听众抓住关键要点，再讲下一段。每个观点都要总结。
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2、演讲内容三个部分 1）、谈三个重点 2）、举三个例子 3）、说三个故事
一句话最好不要超过8个字，最多10个字。
举例：各位亲爱的伙伴们，大家好，很高兴今天有这样一个机会跟大家共同探讨如何成为一个卓越的领导人，做好一个卓越的领导人有三点非常重要：
一、要具有高瞻远瞩的思维；
二、要有明确有效的系统；
三、要有积极不断的沟通。 互动：
现在要看看大家这个能力如何：
我会给你一个主题，你要立刻讲出与这个主题有关的三个重点。
请教你如何更好地促进人际关系的沟通。开始，
一、要有亲和力；
二、别人要信赖你；
三、要对别人有帮助。
现在你是主持人，随便你去邀请下面的某个人来讲：我给她的主题是《如何促进家庭幸福》，你来邀请，掌声不断。
一、家庭和睦；
二、相敬如宾；
三、共同努力。 你负责介绍下一位，他的主题是《如何提高团队效率》。
一、对团队关心；
二、亲和的魅力；
三、爱护他人。
刚才三位上来时知道他们要讲的主题？不知道，但我强迫他们说出三点，这三点自然而然就跑出来，对不对？请注意，这三点是自定义的，不是别人定义的，可不可以自定义？ 大家现在可以给我提问题，我会给每个主题自定义三点，随便，什么都可以：
问题：林老师，现在各位家长都很关心小孩的教育，我们应该给小孩进行怎样的教育呢？
一、家长要站在孩子的角度思考事情
二、家长要站在另一个高度协助孩子解决事情
三、家长要成为孩子的朋友而不只是孩子的父母
每天练习对每件事情（每天做的事情、准备讲的事情或者时事）提三个看法，并记录下来。它可以是每件事情或者是时事、新闻等提出自己的三点看法。锻炼自己对每件事情发表三点看法的能力。如果你能够这样做到的话，你就会成为一个有理性，有系统，有思维架构的人。至于你讲得好不好，已经是另外一个件事了。
这都是原创思维，也是观众最需要的思维。它是根据你的看法或观点总结出来的。 养成归纳性的思维。 举个例子，《如何成为百万富翁》，我们可以定义为：
一、要有成为百万富翁的野心；
二、要找到合适的合伙人；
三、要有不屈不挠的心。
我们可以举一个例子，有一个人想成为百万富翁，于是他就拚命想成为百万富翁的方法，最后他得出结论，只有成为爱迪生的合伙人，才能够有成功的机会，于是他找到爱迪生，要求成为他的合伙人，但爱迪生一看，这个人穿得破破烂烂，怎么可能成为我的合伙人呢？于是对他说：“我不需要合伙人，但如果你愿意给我扫地的话，倒还有一个空缺。”于是那个人同意了，但每当爱迪生发明了一个东西，他都会把营销计划和人力资源管理计划书交到爱迪生的桌面上，但三年过去了，爱迪生却一个都没有采用。三年后，爱迪生发明了一个授话器，但所有的业务员都没有办法把它推销出去，于是这个人就自荐说他能够把它卖出去，于是爱迪生给他一个机会，最后他把全部都卖出去了，爱迪生才发现这个人原来是天才，最后他终于成为爱迪生的合伙人，这个人就是艾德温.巴恩斯，爱迪生一辈子唯一的一个合伙人。
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（四）如何设计演讲结尾
我们先来复习一下，怎么开场，开场要问两个问题，感谢两个人，提两个背景。内容部分要讲三个重点，举三个例子，说三个故事。
诺曼文森特皮尔：“真实的例子是最好的说明方式，因为它能让一个观念显得清晰，有趣，具有说服性。”——用故事、实例最具说服力。真正的答案就在你的手中。
所以在结论部分如果能够找一个非常真实具有深远的影响意义的例子来作结论的话，那将是非常完美的。
很多人都举这样一个例子：
在一个村子里面有一个非常顽皮的小孩，有一天，这个小孩看到两只麻雀掉到了地上，他就一手抓了一只麻雀跑到一个老师傅家里，这个老师傅是村子最有智慧的人，平常村子里发生什么事情都会来请教老师傅，这个小孩对这个师傅说：“师傅啊，师傅，你看我手中的这两只鸟啊，到底是死的还是活的？
1、结语的功能
提醒听众该做什么 呼吁听众怎么去做
沟通中可以引由的三句话
1、说发人省思的故事。
水族馆中的鲨鱼能长多大，由水族馆人员决定，而我们的人生，由我们自己决定。
2、引述铿锵有力的名言。“不要放弃，永远永远不要放弃。”
3、直接说出你的诉求。 在沟通技巧中要说三句话
第一句话：告诉他们你准备要告诉他们什么，这叫放预告片，集中对方注意力。 第二句话：直接告诉他们。
第三句话：告诉他们你已经告诉了他们什么。
2、演讲时要注意的事项
1、要告诉听众需要记住哪几点，重复要点。
2、务必严守配给的演说时间。
如果是一小时内，则1/6开头，1/6结尾，4/6主体。 如果是70分钟，则1/7开头，1/7结尾，5/7主体。 开场、结尾时间不变，主体部分加长。
3、内容部分长，要超时讲要点，删除部分细节。
4、如有遗忘，宁可不讲也不要在演讲结束时补讲。 “老兵不死，只是凋零。”
“有学问的人糊涂比无知的人的糊涂还要糊涂”——（法）莫里哀
3、演讲结论的三个部份
①回顾要点；②感恩听众；③呼吁行动。
（五）如何进行演讲准备
演说成功有两大秘诀——不断地准备与练习
不一定要准备完整的演说稿，准备要点和重点即可。语言要言简意赅。不要卖弄一知半解的东西。
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1、演说方式三要素
⑴所要传达的讯息的类型。 ⑵听众的素质是什么样的。 ⑶演说场地的设施。
演说时让观众当主角，就不会太累。如果忘了一个要点，不要紧张，灵活处理，如重复前面的内容。
了解观众大致情况，针对观众的性别、地域、文化、职业、身分等进行准备，用观众能接受的方法进行准备。如，男女比例，是否听过演讲者演讲，是否有偏见，是否有曾认识的人。 让听众参与进来。不论人数多少，都要认真努力地讲。跟十五个有心的人讲话，效果好过对五千个无心的人说话。
正式的演讲前，目光要与在场的所有观众都有所接触。针对要点不断地强调和重复。非正式演讲不一定要讲得非常清楚，可以让观众自己去思考，就像某些电影结局描述不是很明，留待观众自己去想。
麦克风单手拿，尽量用无线手持式，不用挂在衣服上的微型麦克风。不要一拿过麦克风就做出各种各样的试音动作（可以用一个指头轻触，听到喇叭传出一点声音即可）。检查各种设备是否正常。
如果遇到意外情况，如停电，可以说虽然停电了，但是我们有一种心电感应。
如果座位没坐满，可请主持人帮忙叫大家往前坐，在后面留出迟到人的座位，以免迟到的观众陆续进场时影响演讲。
2、决定讲题的原则
一、目的：你为什么事要说话？
二、听众：对什么人说话？
三、时间：什么时间说话？
四、地点：在哪里说话？
五、身份：用什么立场说话？是专家、朋友，还是负责人的立场。
3、满足听众的哪些兴趣？
（一）能够满足听众求知欲的话题。
（二）刺激听众好奇心的话题。
（三）决定行动的关键性话题。
（六）如何收集演讲资料
做一个勤劳的演说者。
每个人能讲的主题是有限的，不可能样样精通，所以必须选定自己的主题。可以选3-8个主题。
找主题——九宫格（曼陀罗）
在中间写下“我的主题”，其他格子里就写下相关主题。 什么是适合的主题
⒈有能力说的。不能说的东西越说麻烦越多。 ⒉有兴趣说的。态度要谦虚，请专家、先进指导。 建立主题文件夹（一个主题一个），收集资料、资讯。 例：想讲以下三个主题： （1）魅力口才 （2）超级营销 （3）领导统域
共14页——第7页 看书——只看相关主题部分，无关的快速翻过。拿三张纸，如果看到想要的部分，记下关键字，标记页码，分主题类别记录。摘录完后复印一份，一份对折后放在书里，一份放入主题文件夹里。
看报纸——把自己的主题写在小卡片上（如空白名片），看报纸前看一眼小卡片上的主题，然后开始看报纸。标题是报纸上文章最重要的部分。先翻报纸，看到相关标题打“√”，然后再回过头来读打“√”的部分。如果有价值，剪下来，贴在A4纸上，并记下是来自什么报纸的第几版，哪一天出版的。分类后放入主题文件夹。
主题文件夹要有目录页，目录页用铅笔写，如果将来有些内容失去价值，可以替换掉。 看杂志——同看报纸。
看电视、听广播、路人闲聊都可以建档。 收集广告，很多广告语都很精彩，很经典。记录比记忆重要。
每天把资料整理好，一天才算结束。
准备演讲时，从主题文件夹中调出需要的内容，用“便签”法，按开头、要点、结尾准备好，组织演讲。
收集的各种文档可以扫描后存入电脑。 使用google的订阅服务（免费）。如企业老板可以订阅竞争对手的资料。随时更新自己的知识、技能。
要有效控制时间，一个人能保持注意力的时间大约为45分钟，所以，如果你的演讲很长，每隔45分钟，最多1小时要休息一下。
（七）如何消除紧张和恐惧
怎样消除紧张
自我伸展想象你比实际高。扩张练习。嘴一大一小练习。
用手捏一个小橡皮球，然后松手，反复练习。
颈部后仰，缓解颈部紧张。拉开声道，放松脖子。深呼吸，吐气。 调整不同的坐姿，有助于消除肌肉紧张。 让身体舒展。
扒住前面的椅子，提高双膝，使其碰触额头。上下几次，放松身体。
站立，双手向上伸，拉直脊椎。
谈话的过程里面，一个很棒的演说者，会努力地让自己将对方当作是朋友。既然是朋友，就不会紧张。
自我确认，慢慢就会建立自信。你知道你正在帮助别人或正在改变社会，你就会有勇气。 演说前不要暴饮暴食，可提前2小时用餐，以防食物有问题，而致使中途离场。别吃太饱，吃得多累，吃得少有饥饿感，就不会睡着。
如果有团队，可一起做辩论练习。站在正方练练，再站在反方练练。
如果只有一个人，每天演练对每件事提出十个正反两面的理由
用DV录下自己的演讲，常常看，自爱自怜，看到自恋为止，爱上自己，如果自己都不爱自己，观众不会爱你。
紧张有时是来自于你希望变成别人，而不是成为自己。
演说前可以留10-20分钟在单独的小房间里沉静一下，想想要讲的要点。当然前天晚上的睡眠也很重要。 找到心灵板机，扣板机力量不一定很大，但扣下去就产生巨大力量。找到能帮助自己的暗码。 ?用激励的语言暗示自己。 例，Action is power 像跳水运动员那样，想象跳水的整个过程，然后再跳，就会取得好成绩。
共14页——第8页 ——模拟赢
经常邀请听众帮自己一个忙。
紧张还有一种，对自己过度自信有时也有可能会紧张。
要看着观众，不要去看天花板、地面或其他地方来回避与观众的目光接触。
（八）如何介绍演讲嘉宾
所谓好运是指当机会来临的时候，你已经做好了一切的准备。 演讲一开始便引起听众的注意，是我认为最重要的事。”——林?霍 短而有力，不要喧宾夺主。
1、介绍词的三个任务：
一、抓住听众的注意力。
二、让主讲人感到受欢迎。让主讲人觉得自己重要，可以给主讲人冠上一个封号，戴一顶帽子，例如“生命的斗士”。可事前与主讲人聊聊，对方最近做的最有价值的事什么，聊对方的成就。
三、提醒大家，如果认真专注地听完演讲，一定获益良多。 T.I.S法则（卡耐基总结介绍词的三个任务）
T(Topic) 代表题目；I(Importance) 代表重要性；S(Speaker) 代表主讲人。
2、宣布主讲人姓名的技巧
静止——指在你宣布名字之前，可以先静默一下，停两秒，增强听众的预期心理。 分明——说名字时，字和字之间，可有短暂的停顿，让听众听得更清楚。 有力——发音要清晰、有精神。 当你宣布了主讲人的姓名，不要立刻转向他，而先看着听众，把名字都说清楚后，再转过去。因为，你宣布姓名的对象是听众，而不是主讲者本人。
要流露出诚意，最好避免用轻挑或开玩笑的方式介绍主讲人。
（九）如何善用演讲词汇
一言兴邦，一言亡国。
人的一生，难免浮浮沉沉，不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说正是磨练。因此，浮在上面的，不必骄傲；沉在底下的，用不着悲观。必须以率直、谦虚的态度，乐观进步，向前迈进。
上面这段话用了许多相对词。人们对相对词有兴趣，印象深。如积极的人象太阳，走到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。又如，再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子。
△相对论并不难懂，爱因斯坦对相对论的简单解释：“你与你最亲爱的人坐在火炉边，一个钟头过去了，你觉得好像只过了五分钟；反过来说，你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉边，只过了五分钟，但你却像坐了一个小时。这就是相对论。” 演讲中的相对论。
当我们什么都不怕的时候，你就要怕我们了。平常要多收集相对词句。
△换一个名字更生动一些。借用相关的代词。如学好ABC。使用借位、补位等。 △言过其实也有必要。 △合理地运用夸张技巧。 一是便于揭示事物的本质。 二是加强说话的感染力。 三是能启发听者的想象力。
共14页——第9页 △一个词表示两个意思，一语双关。
△为了鲜明突出，不妨多使用一些对比句，如有缺点的战士终究是战士，完美的苍蝇终究是苍蝇。
△同韵同构，悦耳动听。练习唐诗三百首，练押韵。看报纸、杂志时，遮住标题，看完文章后，自己来命题，每天5-10篇。
例子：陶铸《崇高的理想》“他们为了自己的伟大理想，有些人家可以不要，有些人，官可以不做，有些人，性命可以抛弃，真正是做到了„富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈‟的地步。”（同构法，同韵法“有”开头）
△巧用熟语和术语。包括惯用语、谚语、格言、名人名言、成语、歇后语、广告词、歌词等。 如：快刀切豆腐——两面光。 毛主席语录：
好好学习，天天向上。
什么事情只有抓得紧，毫不放松，才能抓得住。
要团结，不要分裂；要光明正大，不要搞阴谋诡计。 什么叫工作？工作就是斗争。
依靠意外的便利侥幸取胜的心理，必须扫除干净。
我们有许多的长处，有很大的功劳，但是你们切记不可以难倒骄傲。 不论做什么事，不懂得那件事的情形，就做不好那件事。 眉头一皱，计上心来。
我们的任务过河，但是没有桥或船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。 别像井底之蛙，因为天不止一个井大。 人们的思想，必须适应已经变化了的情况。 只有远见卓识，才能不失前进的方向。
艰苦的工作就像担子一样，摆在我们的面前，看我们敢不敢承担。
错误和挫折教训了我们，使我们比较聪明起来，我们的事情就办得好一些。 世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
我们需要的是热烈而镇静的情绪，紧张而有秩序的工作。 不要勉强地去做那些实在做不到的事情。 不要做空谈家，要做实践家。 前途是光明的，道路是曲折的。
下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。
（十）如何运用幽默效果
▲制造笑料的八个注意点：
①不要反复说同一句话； ②不要说那种乏味的诙谐话； ③不要硬性牵强附会； ④要针对听众发言；
⑤不可先说出幽默的谜底； ⑥自己不可先笑； ⑦要有独立性；
⑧不要说使观众产生厌恶的笑话。
来自于现场的举例，如在现场中寻找，效果最好；从现实的生活中举例效果也不错。 讲笑话时不要可以贬低自己，但不能贬低别人。
共14页——第10页 场面的对仗也会带来有趣的效果，如网上的图片、广告，搜集下来现场放映。 “我从来不给蠢货让路。”“我正好相反。”
▲运用幽默时的注意事项
①要考虑时间、地点、人物、开玩笑时要看对方是否经得起开玩笑。
②岔断法——它的特点是：言语及事情的逻辑发展突然中断，心理期待猛地扑空，随之又滑到一个并非预期，然而毫不相干的终点，造成一种“恍然大悟”式的笑。 无聊时自娱娱人。 ③曲解法。
例：饭里有沙时，“饭里有沙？”“对，还有一些米饭。” ④倒置法
⑤联想法——把两件表面上似乎毫无联系的事物牵扯在一起。 “快下雨了。”“何以见得？”“因为你脸上有乌云。”
⑥承转法——先承认对方的思路，后词意直转，引出意外的结果。
⑦转移法——在话语中，语词中的现实性的意义离开，违拗了它的经典的、规范的意义，造成了主体语言经验和现实语词的矛盾冲突，从而产生幽默。
⑧串述法——将两种不和谐的观念或事物连贯起来，然后产生意外的效果。 如：串在前面的讲话的人后面把话讲好。 ⑨矛盾
（十一）如何演练语调音量
说话应当像心电图一样，有高低起伏，如果在心电图上看到的是一条平的线，就知道这人死了。
用腹部发音，而不是用喉咙发音。 练发音时，可以把 AH 这类的字替换成实际的文字，可以是一个单字，也可以是简短的一句话。
如何知道是用腹部发音，还是喉咙发音？ 如果说五十句就觉得口干；如果说话很单薄，说明用的是喉咙。
多喝温水，保养喉咙。
贝登堡说“变化动作就是休息”，所以不要总是一成不变
注意声音的高低，音量的大小，节奏的快慢
可以拿报纸做练习，先在报纸上作上音调符号，然后练习，每天练一篇，一段时间后就会发生变 化。
再多的练习都不会太多。
疯狂英语练习法——最大声、最快速、最清晰
给自己录音，进行修正。
看名人的演讲 VCD
（十二）如何强化肢体语言
肢体语言的原则 简单、对称、重复、夸大
左边、右边、画个圈，到中间
不是每一句话都要有肢体语言，50%就可以了
双手可以相握，或者十指交叉，或者一支手掌轻轻搭在另一支手掌上。 双手不要放在下面——不论是前面的下面，旁边的下面，后面的下面 双手不要插在口袋里。
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双腿分开，与肩同宽或略窄一些。
练习： 模仿练习：两个对练——A 怎么说怎么做，B 就照着怎么说怎么做。
面对对方不同的态度进行演讲 面对不同的人演讲，不断地变化观众
一个拳头往下切，两边都平平
（十三）如何善待演讲听众
提前到现场，熟悉情况。 消除敌意。
提问是让观众参与的很好的一种方式。
提问的几种方式：
1、自问自答
2、自问他答
3、他问自答
4、他问他答
培训间隔一段时间，让观众彼此分享这段时间的学习心得。
讲课时， 准备好笔记本电脑， 并联上因特网， 当听众提的问题不知如何回答时， 可及时上网查询。
怎样控制震怒
1、充耳不闻
2、闻而移怒
（十四）如何培养良好口才
说话是否有魅力关系到一个人的人际关系。 敢说真话的人是很有魅力的
什么是说话的风度？ 所谓风度，是指美好的举止姿态及表情等。说话的风度，是一个人内在气质的言语表现，是 一个人涵养的外化。
言不在多，达意则灵
言简意赅，一语中的
上课的学习态度及成果
学到一遍：坐着听一遍 学到二遍：坐着听一遍，记一遍笔记 学到三遍：坐着听一遍，记一遍笔记，笔记还会提出问题 学到四遍：坐着听一遍，记一遍笔记，笔记还会提出问题，并且相互沟通学习一遍
说话要注意口德
赞美时的注意事项：
时间上要及时 内容要巧妙 动机要真诚 程度上要恰当 迎合对方的兴趣
寻找自己与对方的相似点 （例，籍贯、学校、兴趣、爱好等）
如何吸引对方： 尊重、倾听、赞美、微笑
（十五）如何提升语言影响
充满自信的生活——从正确的说话方式开始
尽量少用不确定的词句，例：试试看，可能，应该，也许
练习对自己说积极正面的话 自制自我催眠录音，进行自我确认练习
1、选择比较柔和的音乐（没有歌词，没有鸟鸣的那种）
2、在纸上写下自己想成为的人
3、将写下的想成为的人转换为句子，进行录音。 例，想成为有自信的人，则录音为“***（自己的名字），你是最有自信的人”，并重复几遍。
录音时，先放三分钟音乐，然后将音量调小些，开始录音，说完句子后，再放几分钟音乐，然后 停止录音。
在每天睡觉前，次日起床前听几分钟。 反复听这段催眠录音，从潜意识改变自己
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一个人即使在休息的状态下，潜意识还是在运动着的。
对坏习惯进行告别仪式。（人有的时候，是需要一些仪式的） 例如，想改掉拖延的坏习惯，在 A4 纸上写下“拖延”，对自己说：“***，从今天开始，不再拖 延”，然后把那张 A4 纸撕碎。
讲话的重点三分法： 接受命令 莫忘复述 确认内容
不要害怕丢脸，给自己更多机会练习，才能增加信心
假装做到好像是
不要做思想癌症的人，传播否认的思想；而要传播积极的心态。
小游戏：两人划拳，输的抓赢的。 过去，赢的抓输的，其实没有什么意义。 要改变观念，输的追赢的，赢的帮输的。
1、充耳不闻
2、闻而移怒
（十六）如何善用说话技巧
谈话高手与初次见面的人谈话内容的完美比例是 7：3
钓鱼要投其所好，说话要正中下怀。 如同打篮球，要篮球进筐才得分。
如果听众第一次认同你的观点，第二次就会更容易认同。 要不断增加认同度。
未来的三品时代：品牌、品质、品格 全世界最贵的东西—— 一致性
尊重、了解、帮助你的顾客
分享的三个好处
一、回顾增强
二、启发别人
三、获得支持
如果担心忘词 可以借用 PPT、大字报来提醒。 也可将要点写在名片上，用不同颜色的笔写每一条，必要时可加些符号。
如果担心一上台出现暂时的大脑空白。
1、放一段音乐（如世界杯的音乐）
2、与听众聊天
3、常练习开场几分钟。 深呼吸
4、让观众发言
（十七）如何表达不同意见
先说服自己，再影响别人
说服力的“锦囊妙计”
一、要对自己有信心
二、要具备沟通的能力 一旦听到对方有不同意见就立刻反驳的人——是欠缺沟通能力的人 应当先听对方意见，再表达自己的观点
三、要培养销售的能力 销售自己的意见
先找到双方的共同点，说出几个让对方无法反驳/拒绝的观点 建立和谐的气氛，如闲聊。 遇到不同意见时，可通过说一个故事的方法来引证
不说“但是”，多说“而且”
六字决 感觉——感受——发觉 例：我了解你的感觉，很多顾客刚开始时也和你有同样的感受，后来他们都发觉„„
先让对方接受观念，然后才会接受产品 销售就是卖观念，先教育顾客，再卖产品。
（十八）如何执行现场问答
一个不满意的顾客会跟 12 个人说。
4%的不满意的顾客会把他们的不满当面告诉你。其他 96%的不满意的顾客只是在底下告诉其他人。
有效提问
1、把自己的手先举起来 引导大家跟着举手 如果时间有限，可以提问先说清楚只有 3 个机会 如果没人举手，可以问问表情出现疑惑的人，如果他们说没有问题，你
共14页——第13页 可说“我知道你不知道， 如果你知道，你的问题是什么？
2、赞美发问的人 通常第一个举手的人需要更大勇气
3、适时给予鼓励
4、不让人有被冷落的感觉 例，请 A 提问时，可以看着另一位举手的 B，并点头，让 B 知道他的举手被看到； 或是请 A 提问时，对 B 点头，并说 B 是下一位
5、做好时间管理 事前说好提问时间
面对提问，可以复述一遍问题，以便
1、得到对方确认后再回答，以免回答偏题
2、避免别人
3、争取时间让自己考虑
面对反对者，你可说“就你的观点，给了我们与众不同的分享。”
一个人没有受到制止的时候，就是得到变相的鼓励 所以对破坏现场秩序的人要制止
如果对方提的问题是你不知道的，你可以说自己不是全能，会有一些自己不知道的地方，同时问 对方，对方是怎样处理的。 有些人不是来学习的，而是来确认的
对经常会被提到的问题做好准备 Q&A （十九）如何制作精彩演讲
精彩演说的要素 谈论熟悉而确信的东西 谈的时候一定要投入 愿意讲出来与人分享
如何做好最佳准备 选择自己认同的题目 把每一次当成全新的经验 把重心放在听众身上
增强说服力的法宝
一、提出统计数字
二、举出亲身事例
三、利用示范制造效果
四、提出好的比喻
五、引用专家证言
六、秀出展示品
卡耐基训练中的“魔术方程式” 第一， 第二， 第三， 把你需要传递的主要观念，用亲身的经历做例证，详细而生动地传达给听众 把你的要点简明地陈述出来，使听众完全明了，你要他们做什么。 告诉听众，假如他们采取你的建议，会有什么好事。
演讲前期准备工作
一、平时就要准备，而不是临时抱佛脚
二、尽量写重点，而不是全篇的讲稿
三、不要背稿子，培养自己针对要点进行引申的能力
四、用更多形容的方法，让大家进入情境
五、准备的东西多于实际会用到的
六、练习、练习、再练习
七、把时间用在内容的准备上，而不是为了上台而担心
八、建立自己的风格
帮上级承担责任，帮下级解决问题，就会成为被提拔的人。
（二十）如何成为口才高手
当你下定决心要做一件事，你就成功了一半。
演讲前的评估
接受邀请后，选择演说题目 选择演说时间 对主题作自由联想 记下想到的各种想法 评定各种想法的重要性，并且构思强而有力的开场白和结尾。 需准备一些幽默的资料 如果引用别人的话，务求正确和适当 将演说词简洁地摘记在小卡片上，以便迅速地以便鞋迅速查阅，每次演讲时最好把它录下来。 正式演讲之前，演讲学说词最好能多复诵几次
以你原有的东西为素材，以这二十集内容为骨架，将素材加入到骨架中，不断丰富。
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