事业成功的基石——拥有爱
——世界上最伟大的推销员第九章读后感
江湖中人
当忙完白天的俗事，抛开纷杂的思绪，坐在安静的卧室中静下心来，轻轻地翻开《世界上最伟大的推销员》第九章，慢慢地细读羊皮卷之二，仿佛春风拂面，内心温暖而充满力量；多次细读，多次这样的感受，使内心力量与日俱增。羊皮卷之二阐述了如何建立良好的推销心态，从而能让你熟练地游说顾客，取得了更高的销售额。爱是所有和睦关系的基石，而一个融洽的关系更是一次成功推销的良好开端。
做为公司职员如何将爱传播出去呢？我认为首要前提是爱自己，只有爱自己，才能认识、认清自己的优势和缺点，不断将自身存在的“短板”改掉，养成良好的习惯。其次，就要用爱心去影响别人，高调做事，低调做人。做好换位思考，减少内心的抱怨和诋毁，多站在别人的立场和角色中去想问题、做事情，建立坦诚、开放的交流平台。
正因为我坚持了这些处事原则，内心非常坦然，处理事情也得心应手。如：4月5日上午成功处理＊＊＊＊客户＊＊＊来公司吵闹一事。＊＊＊来公司时，满脸怒气、高声嚷叫、无法平静，当时，没人理会，我也发了一阵愣：这是谁啊？突然意识到这是客户不满，来公司发泄怨气，赶忙拉他到办公室，让他坐下来，倒杯水，问明原因。原来是因业务返利和经销商之间＊＊＊＊遗留的问题，业务人员没及时说清和处理到位，至＊＊＊非常恼火，而要退货。经细致地做工作，心平气和地与他交流，同时，打电话找＊＊＊＊到现场，理清问题的实质，帮助＊＊＊分析和解决问题，最终使此事件和平解决。
2012年4月6日
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