个税申报系统常见问题解决方法
1、有老员工辞职，同时有新员工进来，可否在老员工的信息上直接“修改”为新员工的信息？
答：不可以，而且到最后上传数据产生的问题是“XXX人员信息不全”。老员工辞职必须要在个税软件中注销此员工，新员工进来必须要进行登记，不能再老员工的信息上修改。所以一旦身份证输好保存后，是不能修改的，如果发现身份证号码登记错了，也要注销重新登记，不能直接修改。
2、全年一次性奖金如何申报？
答：全年一次性奖金有单独一张表，在个税软件数据录入向导的最前面（一直点上一步），每年只能使用一次（只要你打过√就代表使用过了，今年就不能使用了，如要使用，就要换个电脑报报了）。
3、个人所得税软件当不能自动升级时，该怎么办？
答：软件一般都能实现自动升级，不能自动升级时可以去地税因特网办税服务系统下载升级补丁。下载路径：首先登陆地税因特网办税服务系统，点击左边个税管理----个税软件（全员管理扣缴单位端）下载----选择最新的补丁，点右键目标另存为，保存到桌面上。然后选中桌面上个人所得税报税图标，点右键---属性---查找目标。将下载在桌面上的个税补丁复制后粘贴到个税的安装目录，即刚才打开的文件夹中。然后双击补丁进行安装，安装过程中弹出来的对话框全部点是，安装完成后就升级完成了。
4、如果已经上报了个人所得税，发现工资漏输了或者输错了，怎么办？
答：如果是当天4:30以前发现数据报送有误，那么可以自己进入网税系统，先将个人所得税的申报表作废，或者打电话给税源管理员，让税源管理员后台给作废。作废后，个人所得税报税软件中也要作废一下。路劲为：数据交换---作废上报数据---选择批次号，输入网税用户名和密码后点击作废上报数据。
5、如果不小心个税软件被删了或者数据都丢失了，人员信息要重新输吗？
答：人员信息在地税的服务器里都有保存，如果不小心导致数据丢失，人员信息还是可以直接下载的，但前几个月的工资数据无法下载，人员信息下载的路劲为：数据交换---下载人员信息---输入网税用户名和密码后，点击下载人员信息，下载完成后，点击保存人员信息。保存成功后，再去人员信息管理的地方，清理下人员信息，因为下载的人员信息包括已辞职的人员。
6、当个人需要纳税证明时，如何办理？
答：根据《浙江省地方税务局关于开具个人所得税完税凭证的公告》2010年第3号规定，法定格式的个人所得税完税凭证，需凭本人身份证件到主管地税机关开具《中华人民共和国个人所得税完税证明》。
2011/08/05
