公关礼仪对大学生素质教育的影响
学院：矿业工程学院班级：采矿10-1姓名：李显德
学号：1072101103
摘要
随着我国现代化建设的深入发展，对大学生素质教育的要求也越来越全面，公关礼仪教育作为大学生素质教育重要的组成部分，作出了重要贡献，发挥了特殊的教育作用，现代公共关系礼仪教育已成为大学生教育的一种新颖而有意义的方式，为素质教育开辟了新的途径。作为一名新时代的大学生，相信每个人都经历交往、交际中的尴尬，如着装不当，举止失礼，不会说话„„事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。所以学习公关礼仪对于培养大学生沟通的能力，规范大学生基本行为，加强大学生社交能力，拥有良好的形象有很大的益处。加强大学生公关礼仪素质的培养，是建设社会主义精神文明，培养构建和谐社会人才的需要。
关键词公关礼仪大学生素质影响
公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之问、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象，表现所在组织的知名度与美誉度、体现组织的总体特征与风格。因此，它成为组织成员获得自尊与自信、社会组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。
我国是一个礼仪之国，有着优良的礼仪文化传统，素称礼仪之邦，自古以来就非常重视礼尚往来，并形成了优良的道德文化传统，所倡导的忠诚爱国、勤劳勇敢、博爱怜悯、尊老爱幼和扶助伤残等思想，在规范人们的言行和陶冶人们的伦理道德以及提高人们的公关社交能力方面，起着十分重要的作用。在当代，我国在接受了科学的马克思列宁主义世界观、人生观和价值观，经历了毛泽东思想和邓小平理论的洗礼后，具体到中国的国情，又实行了对外的“和平共处五项原则”和“改革开放”的外交策略，对内也进行了党风政风的整风运动和新时期的社会主义荣辱观教育等。最典型的就是现在我国所提倡的“八荣八耻”教育，这
一思想在全国范围内得到了普遍的推广，在人情观念淡化、物质势利浓厚和全民信仰严重缺失的中国，起到了警醒国民和“大范围、高层次、多维度”地提高我国公民道德修养和公关礼仪能力的重要作用。
大学生是我国社会主义事业建设的生力军，是国家稳定和发展的中坚力量，但是作为当代的大学生，我们除了要掌握必须的科学文化知识外，还必须懂得一定的社交礼仪。我们大学生固然要紧跟时代的步伐，与时俱进，但是也应该注意自己的礼仪和形象的建设。说小一点，它是我们个人修养的问题，说大一点，它关乎着我国日常生产和生活的正常运行，关系着社会稳定和国家现代化建设的方方面面。我们既要继承先辈们优良的德育传统，又要学好与公共关系和社交礼仪等方面有关的科学，并以它们为自己的行动指南，进行自身礼仪习惯的培养和个人形象的塑造。
现今大学生在学校内存在许多礼仪道德问题。例如学生对老师的“师生情”淡薄，对老师或者是相关的管理人员不够尊敬，或者用一些同学的观点就是“不买帐”，对身边的同学也存在着一定的偏见，特别是在大学中，大家都是来自于祖国天南地北的，必定随身携带着本地方、本民族的一些风俗习惯，我们大学生就如同生活在一个小小的社会中一样，必须处理好与各方面的关系。对周遭的同学应该给予足够的让步和尊敬，要尊重身边其他人的民族生活习惯，这就包括对同学和老师方言的尊敬和对他们的地方感情给予必要的认可等。“己所不欲、勿施于人”我们每一个人都希望得到他人的尊敬，但是我们必须先要尊重他人，这就是我国礼仪文化中的“礼尚往来”。大学生更应该清醒地认识到这一点，否则我们的公关礼仪建设很可能就会走很多弯路，有时甚至是“事倍功半”。通过老师在公共关系课上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、交往、求职应聘等礼仪的介绍，我们也可以找到一些解决问题的方法。原来，世界上最难推销的产品不是汽车，而是我们自己，大学生是应该学点公关，当然不是为了摆设和装饰,更多的是为了应用。其次，在言谈举止这一方面，也是一个至关重要的公关礼仪。我们要在日后交际中学会把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。与人谈话的时候,注意做到表情更加自然，语气更加和蔼亲切，表达更加流利得体。动作不太大而适当得体的的手势想必也会给彼此的交流增添一点乐趣的。对于自信不足,我们要从行走的
仪态中获得改观.不再额首凹胸，显得无精打采，尽量昂首阔步，收腹挺胸，以给人一种自信的感觉。还有，无论何时何地，都要保持微笑，因为我相信笑容是最美丽的公关仪态。再者，就是在一些能力上的锻炼来提升自己的公关素质。比如具备一定的组织管理能力，学会协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通.还要根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题,这是应变能力的要求。而通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是对公关人员的语言表达能力的要求。这些都是最基本而又必不可少的公关能力，我会在平时中有意识地去培养，寻求适当的机会锻炼自己，争取在这些能力上获得提升。最后，培养良好的心理素质也是很重要的。因为公关人员要和各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，为此良好的心理素质必不可少。良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质都是良好公关心理的基本内容,都是我们需要加强和锻炼的项目。总之，作为当代大学生,要塑造良好的公关形象，不仅培养良好的公关素质，还要在实际学习和生活中真正做到多多学习，少些休闲娱乐；多多思考，少些空谈；多多交流，少些埋怨，学习和知识，会给人带来智慧，让自己有一种与众不同的气质，同时还有利于提高个人品味，因此这也不失为一大公关法宝。
加强大学生公关礼仪素质培养有很大的必要性。首先，公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要。人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。 其次，公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要。公关礼仪属于伦理道德范畴。人品重于文凭，在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提
高公关礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生公关礼仪素质培养的必要性和迫切性。最后，大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要。文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。而这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。
大学生可以通过积极开展丰富多彩的校园文化活动锻炼自我的礼仪修养。校园文化活动，是大学生在校生活中提升能力的一个平台，如：各种团队形式的知识竞赛、文艺表演和组织的校内外公益活动等等，都无不蕴含着对公关意识的培养和对公关礼仪知识、习惯、能力、要求的探索与学习。这种在做中学的过程，实质上构成了大学生们潜移默化、陶冶情操、提高公关礼仪素质与能力的良好环境。其次要注重平时生活的礼仪修养。最后要完善公关礼仪素质的考核机制。目前，高校每年都应用综合测评体系对大学生进行一年一度的测评。从该体系设置的评分标准来看，应当加大德育素质的比重，同时应更加明确公关礼仪素质的类别、标准和要求。这种明确公关礼仪素质的考核机制，将有助于激励大学生提高自我修养和自我教育，把他律转化为自律，把强制转化为自制，从而形成个人良好的文明礼仪习惯和品质。
当然，大学生礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，大
学生的礼仪教育才能取得良好的效果。
总之，礼形于外，德诚于中。加强大学生公关礼仪素质的培养必将是一项意义深远而艰巨的任务。
参考文献:
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