《公关专业基地实习Ⅱ》实践指导书
英文译名：
课程代码：B4051029 学
分：3 总学时数：72 适用专业：公共关系
一、课程基本教学目的及要求
《公关专业基地实习Ⅱ》是公共关系专业的主要实践课程之一，是《公关专业基地实习Ⅰ》课程的延续。主要是学生在前期实习的基础上，通过对公关客户沟通与服务以及公关调研等环节的实战参与，进一步参与到公关策划、执行、效果评估等更重要的公关实务工作。以此增强商务公共关系的实践操作能力，使学生能够尽快适应公共关系部门/岗位的工作要求，为毕业后从事公共关系专业工作做好相应的准备。
二、课程内容
（一）公关公司/企业公关部门公关策划工作
1、与团队成员共同合作，参与公关策划工作的全部或部分。
2、参与公关策划的传播策略的制定。
3、参与公关策划的活动策略的制定。
4、参与公关策划的媒介策略的制定 重点：公关策划的内容。
教学建议：学生通过全部或部分参与，完成公关策划。
（二）公关公司/企业公关部门公关计划实施工作
1、公关计划实施的准备工作。
2、参与公关计划实施的过程。
3、公关计划实施的监控与调整。
重点：参与公关计划的实施、监控与调整。
教学建议：学生亲身参与以上实践活动，通过实践掌握。
（三）公关公司/企业公关部门公关效果评估工作
1、制定或参与制定公关效果评估计划。
2、制定公关效果评估计划。
3、分析公关效果评估及撰写报告。
重点：公关效果评估方案的制定、实施、报告的撰写
教学建议：学生通过参与公关效果工作，在实践操作中掌握公关效果评估的技能。
三、课程内容实践指导
（一）公关公司/企业公关部门公关策划工作
1、公关需要解决问题的确定 与客户沟通； 进行相关的公关调研；
分析并确定公关需要解决的问题；
目标：清晰、准确的界定公关需要解决的问题 。 知识与能力：
– 营销知识、公关知识 – 公关调研知识 – 与客户沟通能力
2、公关问题解决思路 进行Swot 分析，
确定解决公关问题的整体策略或思路 目标：从整体上确定公关问题的解决思路。 知识与能力：
– 营销知识、公关知识 – 广告知识、媒介知识
3、公关方案的制定 公关传播策略 公关活动策略 公关媒介策略
目标：制定科学、有效、可执行的公关方案。 知识与能力：
– 营销知识、公关知识 – 广告知识、媒介知识 – 公关写作技能 – 多媒体作品制作技能
（二）公关公司/企业公关部门公关计划实施工作（根据实习单位的不同，内容略有出入）
1、公关方案实施准备
准备公关方案实施所需的各种文字资料； 获取（传递）客户产品的相关信息； 目标：尽可能保证公关方案的顺利实施 。 知识与能力：
– 公关写作能力
1 – 公关活动的组织能力
2、公关方案执行
为公司职能部门提供准确、简要、充分和有用的信息和指引，下达工作要求 与同事保持持续性和双边的交流 目标：尽可能促使公关方案高质量的完成。 知识与能力：
– 协调沟通能力
– 各类公关活动的具体组织、实施能力 – 应变能力
（三）公关公司/企业公关部门公关效果评估工作 公关效果评估方案的制定 公关效果评估方案的实施 公关效果的具体评估 公关效果评估报告的撰写
目标：分析公关方案执行的具体效果、不足及改进措施。 知识与能力：
– 公关效果研究技能与能力 – 分析能力
注：以上公关实务的实习工作内容，会根据实习单位的需要有所调整，与预先设定的内容有所差异。
四、课程实践要求
1、学生按时完成实习单位的联系工作。
2、学生在企业实习时要按照企业考勤制度，在公司按时实习，不得无故缺席。
3、注意纪律，认真参与所在企业布置的相关实践内容，服从实践企业的管理。
4、不损坏实践企业的财物，不做违反企业规章制度和利益的行为。
5、实习全程期间，学生要严格按照实习内容要求，认真完成实习。
6、实习结束后，按时提交实习作业。
五、课程作业内容
本门课程学生作业包含以下三部分内容：
（一）实习单位鉴定
在实践教学结束后，由所在企业做出学生的实践鉴定评语并给出具体的分数。
（二）公关实习项目报告
1、公关实习项目报告主要内容：
所参与公司（企业）项目的背景情况描述； 需要解决的相关公共关系问题； 解决问题的思路； 策划过程、执行过程； 效果评估的描述。
2、实习项目报告写作要求：
内容描述完整，文字表述条理清晰、语句表达通顺、准确、段落清晰、格式规范。
不少于2000字，在实践课结束时提交。
3、作业提交时间： 实践周第三周，周五。
（三）公关实习项目体会小结
1、公关实习工作总结报告主要内容 目团队合作完成公关策划工作的体会；
完成一个公关实战策划项目过程的认识和思考（或公关项目策划中问题或工作不足之处的总结）； 如何改进公关项目策划工作的思考与建议；
2、公关实习工作总结报告要求：
按照要求的内容描述完整，文字表述条理清晰、语句表达通顺、准确、段落清晰、格式规范。 不少于3000字，在实践课结束时提交。
3、作业提交时间： 实践周第三周，周五。
六、学生作业格式要求
两份作业以纸质文档形式提交。
作业纸型为A4纸，左右边距31.7mm，上下边距25.4mm，正文：宋体，小四号字，1.5倍行距。 （具体封面格式模板见附件。）
七、课程成绩评分方法
1、平时成绩（30%比例）
实习企业鉴定评分，100分制打分。
2、期末成绩（70%比例）
公关实习项目报告。以50分制打分。占考核成绩的50%。
3 公关实习工作总结。以50分制打分，占考核成绩的50%。
八、课程主要参考书目
1.《市场营销学通论》（第三版）.郭国庆主编,中国人民大学出版社, 2007.7第3版 2.《公共关系写作教程》.叶茂康，复旦大学出版社， 2003.11第1版 3.《公共关系学原理》.陈先红，武汉大学出版社， 2007.1第1版 4.《传播学教程》.郭庆光，中国人民大学出版社，2006.3
5、《公共关系的基本原理与实务》 .纪华强，高等教育出版社，2006.1月第1版
6、陈启杰主编.《市场调研与预测》, 上海财经大学出版社, 2004年8月第2版
4 附件一 公关实习项目报告封面
公关实习项目报告
（宋体 小初 居中 加粗）
姓 名： 学 号： 实习单位：
（宋体 小二 居中 加粗）
年 月 日
（宋体 小三 居中 加粗）
附件二：公关专业实习工作总结报告封面
公关专业实习工作总结报告
（宋体 小初 居中 加粗）
姓 名： 学 号： 实习单位：
（宋体 小二 居中 加粗）
年 月 日
（宋体 小三 居中 加粗）
