什 么 是 DM
DM是英文direct mail advertising的省略表述，直译为“直接邮寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家里或公司所在地。是指具有个人资讯的功能，通过 DM 的媒体进行寄递，创造顾客的一种方式。亦有将其表述为direct magazine advertising（直投杂志广告）。两者没有本质上的区别，都强调直接投递（邮寄）。简单理解， DM 就是一种广告宣传的手段。
因此，DM是区别于传统的广告刊载媒体：报纸、电视、广播、互联网等的新型广告发布载体。传统广告刊载媒体贩卖的是内容，然后再把发行量二次贩卖给广告主，而DM 则是贩卖直达目标消费者广告通道。
DM形式有广义和狭义之分，广义上包括广告单页，如大家熟悉的街头巷尾、商场超市散布的传单，肯德基、麦当劳的优惠卷亦能包括其中；狭义的仅指装定成册的集纳型广告宣传画册，页数在20多页至200多页不等。
1、DM广告杂志标价不能出售，不能收取订户发行费，只能免费赠送；
2、DM广告需有工商局批准的广告刊号才能刊登广告；
3、目前可以和邮电局的DM专送合作。
DM 起源于几千年以前的古埃及。到了 16 世纪末，由于电视、电台、报纸等媒体还处于萌芽阶段，追溯DM的起源文化，中国DM媒体业创始人朱邦业先生，准确地把握市场媒体脉搏，有效地利用DM这一市场潜力极大的新兴媒体与市场媒体业紧密结合在一起，专业信息直邮广告媒体于1997年获国家专利（专利号：97202062.4），该业态占据了广告市场的大半江山。通过直接投递或邮寄的广告形式出现，并成为发布 DM 的主要渠道，一批专业 DM 广告公司也随之产生。
我国开始恢复广告业以来，强势媒体（报纸、杂志、电视）占据了广告市场绝大部分份额。而 DM 发布环节的可信度低，DM 媒体多年停滞，没有良好的基础，企业意识没有到位，提供此项服务的专业机构欠缺等因素，使 DM 多年来一直处于待开发阶段。目前能主动使用 DM 发展业务的企业大多为一些三资企业。
DM的起源
我国DM新媒体的发展 目前，全国有近60% 的企业认知DM 广告，浙江地区的大中小企业曾90%以上运用商函来推销产品。而且都取到了明显的促销作用。 DM 作为广告投入只及电视传媒的 2%、报刊传媒的 10% ，但是营业收入增幅达 30% 左右，因而，其投入产出比较令企业满意，中小型企业对比尤具好感和使用欲望。
因此， DM 已被大部分企业作为商务活动的首选措施，其低廉的成本及极强的针对性、亲切感和真实性，受到企业经营者的青睐。
DM的目的
DM就是要最大限度的促进销售、提高业绩，其目的大致可归纳为以下几点：
1、在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利率。
2、稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量。
3、介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳定消费群。
4、增加特定商品（新产品、季节性商品、自有商品等）的销售，以提高人均消费额。
5、增强企业形象，提高公司知名度。
6、与同行业举办的促销活动竞争。
7、刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高商场营业额。
DM的特点
DM快讯的特点在于“直接、快速”更兼有成本低、认知度高的优点，为商家宣传自身形象和商品提供了良好的载体。
DM的种类
因DM的设计表现自由度高、运用范围广，因此表现形式也呈现了多样化。
1、传单型
2、册子型
3、卡片型
DM的派发形式
1、邮
寄：按会员地址邮寄给过去3个月内有消费记录的会员（邮寄份数依各店实际会员数而定）。
2、夹
报：夹在当地畅销报纸中进行投递（夹报费用为0.10—0.20元/张）
3、上门投递：组织员工将DM投送至生活水准较高的生活社区居民家中。
4、街头派发：组织人员在车站、十字路口、农贸市场进行散发。
5、店内派发：快讯上档前2日，由客服部组织员工在店内派发。 DM的优点
DM是中国广告业的盲点，它有着大量的空间有待我们去拓展，它的崛起似乎已是指日可待，原因有四：其一，现代邮政事业的发展，国家政策的大力扶持，为DM提供充分的发展空间；其二，随着一些特殊行业垄断局面的打破，将为DM注入新的动力，促其不断发展；其三，DM掌握的是直接用户，生产厂家受中间商影响较少；其四，与其他传统广告媒体相比，广告主更青睐DM运作的自主性。
1． DM不同于其他传统广告媒体，它可以有针对性地选择目标对象，有的放矢，减少浪费。
2． DM是对事先选定的对象直接实施广告，广告接受者容易产生其他传统媒体无法比拟的优越感，使其更自主关注产品。
3． 一对一地直接发送，可以减少信息传递过程中的客观挥发，使广告效果达到最大化。
4． 不会引起同类产品的直接竞争，有利于中小型企业避开与大企业的正面交锋，潜心发展壮大企业。
5． 可以自主选择广告时间、区域，灵活性大，更加适应善变的市场。
6． 想说就说，不为篇幅所累，广告主不再被“手心手背都是肉，厚此不忍，薄彼难为”困扰，可以尽情赞誉商品，让消费者全方位了解产品。
7． 内容自由，形式不拘，有利于第一时间抓住消费者的眼球。
8． 信息反馈及时、直接，有利于买卖双方双向沟通。
9． 广告主可以根据市场的变化，随行就市，对广告活动进行调控。
10．摆脱中间商的控制，买卖双方皆大欢喜。
11．DM广告效果客观可测，广告主可根据其效果重新调配广告费和广告计划。
DM优点虽多，但要发挥最佳效果，还需有三个条件的大力支持。第一，必须有一个优秀的商品来支持DM。假若你的商品与DM所传递的信息相去甚远，甚至是假冒伪劣商品，无论你的DM吹得再天花乱坠，市场还是要抛弃你。第二，选择好你的广告对象。再好的DM，再棒的产品，也不能对牛弹琴，否则就是死路一条。第三，考虑用一种什么样的广告方式来打动你的上帝。俗语说得好：攻心为上。巧妙的广告诉求会使DM有事半功倍的效果。 DM的设计制作方法
DM优点虽多，并非见得你的DM就会人见人爱。再好的东西，就像一块稀世宝石，如果它的闪光点不为世人所知，终究也只是块石头。一份好的DM，并非盲目而定。在设计DM时，假若事先围绕它的优点考虑更多一点，将对提高DM的广告效果大有帮助。
DM的设计制作方法，大致有如下几点：
1． 设计人员要透彻了解商品，熟知消费者的心理习性和规律，知己知彼，方能百战不殆。
2． 爱美之心，人皆有之，故设计要新颖有创意，印刷要精致美观，吸引更多的眼球。
3． DM的设计形式无法则，可视具体情况灵活掌握，自由发挥，出奇制胜。
4． 充分考虑其折叠方式，尺寸大小，实际重量，便于邮寄。可在折叠方法上玩些小花样，比如借鉴中国传统折纸艺术，让人耳目一新，但切记要使接受邮寄者方便拆阅。
5． 配图时，多选择与所传递信息有强烈关联的图案，刺激记忆。
6． 考虑色彩的魅力。
7． 好的DM莫忘纵深拓展，形成系列，以积累广告资源。在普通消费者眼里，DM与街头散发的小报没多大区别，印刷粗糙，内容低劣，是一种避之不及的广告垃圾。其实，要想打动并非铁石心肠的消费者，不在你的DM里下一番深功夫是不行的。在DM中，精品与垃圾往往一步之隔，要使你的DM成为精品而不是垃圾，就必须借助一些有效的广告技巧来提高你的DM效果。有效的DM广告技巧能使你的DM看起来更美，更招人喜爱，成为企业与消费者建立良好互动关系的桥梁，它们包括：
1．选定合适的投递对象。
2．设计精美的信封，以美感夺人。
3．在信封反面写上主要内容简介，可以提高开阅率。
4．信封上的地址、收信人姓名要书写工整。
5．DM最好包括一封给消费者的信函。 6．信函正文抬头写上收件人姓名，使其倍感亲切并有阅读兴趣。
7．正文言辞要恳切、富人情味、热情有礼，使收信人感到亲切。
8．内容要简明，但购买地址和方法必须交代清楚。
9．附上征求意见表或定货单。
10．采用普通函札方式，收件人以为是亲友来信，能提高拆阅率。
11．设计成立体式、系列式以引人注意。
12．设法引导消费者重复阅读，甚至当作一件艺术品来收藏。
13．对消费者的反馈意见要及时处理。
14．重复邮寄可加深印象。
15．可视情况需要采用单发式、阶段式或反复式等多种形式投递散发。
16．多用询问式DM，因其通常以奖励的方法鼓励消费者回答问题，起到双向沟通的作用，比介绍式DM更能引起消费者的兴趣。
DM广告的准备工作
⑴
获取顾客资料，制作顾客名簿。顾客资料包括顾客的姓名、住址、性别、年龄、电话、婚姻状况、家庭背景、职业、服务单位、职位、收入、住房情况、高级耐用消费品、所有物品等。获取顾客资料的方法有：
a) 以送赠品为条件，记下收据的抽奖号码时，询问顾客的姓名、住址等资料并保管副本。
b) 开展市场调查工作时，附送小赠品，同时询问顾客的姓名、住址等资料。 c) 组织联谊会，获取顾客资料。
d) 使用赠券或礼券，请顾客留下个人资料。 ⑵
获取潜在顾客资料：
a) 以商超为中心，制作直径200米、500米、700米、1000米等范围内的潜在顾客的资料表，调查户数、人口数以及竞争店数。 b) 了解商超周围的交通情况。
c) 了解商超附近的交通设施和乘客人数。 d) 分析商超的吸引力。
e) 分析商超的地理环境和特色。
DM广告的主题——DM广告的主题主要有
1.新产品的介绍。
2.商超所推销的商品的介绍。 3.招待展示会、发表会。 4.折价收购旧货。
5.开业或新装修后的纪念性销售。 6.庆祝入学、毕业、就职的销售。 7.利用每个月的特色进行宣传。
8.廉价大拍卖及中秋、岁末、圣诞节大拍卖。 9.配合节庆的拍卖。
10.根据DM广告的不同主题，可以选择小册子（最便宜、利用度最高）、销售信函（容易使顾客有亲切感）以及商品目录等形式。
DM制作的注意事项
1.信封可以说是DM的成败关键，故应特别讲究形状和图样，使顾客产生拆开信封的兴趣。
2.文案最为重要，是顾客决定要不要购买的关键因素，故应使用具有吸引力的标题，传达销售的要点。
3.在文字的表述上，要巧妙地强调对顾客的好处。
