（市政府研究室调研报告写法）
破解拆迁难题
创造“南港经验”
——对城南新区南港小区实现快速和谐拆迁情况的调研
市政府早在2007年就计划对城南新区南港小区进行动迁，但一直未能得以实施，随着时间的推移，南港小区成为全市拆迁工作中的“老大难”问题。最近，城南新区在短短12天内就全部完成南港小区的签约搬迁和安臵工作，整个过程没有媒体炒作，居民情绪稳定，未出现抗迁集访等现象，创造了令人意想不到的“南港速度”。五年问题一周解决，是什么助推了南港小区的拆迁工作，又是什么保证了南港小区的平稳和谐？带着这些的问题，市政府研究室组织人员走进南港小区，通过现场走访和实地调研，总结了南港小区实现顺利拆迁的四条宝贵经验。
一、坚持依法拆迁。南港小区是历史上农民宅基地性质的拆迁安臵小区，共有居民148户。该小区配套设施不全，缺少污水排放系统，存在着重大的消防安全隐患，是名副其实的“城中村”，与城南新区日新月异的发展严重不相适应。在这次南港小区拆迁行动中，拆迁指挥部按照依法拆迁、和谐拆迁的要求，切实推行拆迁公示、信访投诉接待、目标责任承诺、拆迁举报、
— 1 — 拆迁监管、责任追究等“六项制度”，严肃拆迁工作纪律，严格规范拆迁行为，确保了南港小区拆迁工作的合法性、合规性和严肃性。在制定补偿方案时，认真研究有关政策，力求在保持政策严肃性的前提下，充分考虑被拆迁居民的利益诉求，同时兼顾政策的连续性，决不乱开口子，绝不突破政策底线，避免政策反复给社会带来不稳定因素。
二、坚持惠民拆迁。征地拆迁的根本目的是推动经济社会发展、造福人民群众。在整个拆迁、补偿、安臵过程中，拆迁指挥部认真倾听群众意见和建议，坚持把群众利益放在首位，采取了一系列惠民政策措施保障群众利益。一方面，充分考虑居民要求，就近提供安臵房源。考虑到小区居民不愿意离开熟悉的生活居住环境，就近提供东进社区光明花苑小区(现房)、南港社区香苑小区(现房)和中庚海德公园(期房)三处安臵地点，每户最多可选择两套安臵房进行臵换。另一方面，照顾弱势群体，体现党和政府的关怀。对被拆迁人中有低保办理、市区低收入家庭住房困难户认定、住房公积金贷款申请、经济适用房购买、廉租住房补贴申请等要求的给予优先办理；对重大疾病患者、残疾、低保对象给予一定补贴；在拆迁过渡期间，为被拆迁人的子女在原施教区入学、入托提供便利。
三、坚持和谐拆迁。在这次拆迁过程中，城南新区首创签约、搬迁、拆除、安臵“四同时”的全新模式，短短12天就顺
— 2 — 利完成拆迁，带来了平安拆迁、和谐拆迁的新景象。一是充分开展宣传发动。将具体的拆迁政策、安臵办法、奖励方式以公开信的方式分发到每家每户，召开新闻发布会广泛宣传，做到让群众“方案看得懂，结果算得清”；先后召开三次拆迁居民对话会，设立社区咨询点，与居民公开对话，释疑解答，加强面对面的宣传。二是发挥党员干部带头作用。拆迁前几天，大部分签约的是机关党员干部和社区干部，他们在整个拆迁过程中切实发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。三是做好思想政治工作。对不理解政策的群众主动上门，加强宣传解释工作，帮助居民解开思想疙瘩；对个别涉法拆迁户以教育为主，慎用法律手段，以实际行动感动他们。值得一提的是，在做拆迁户工作时，城南新区采取了“先难后易”的方式，主攻重点人头、重要关系户，根据这部分人群的思想变化进行动态调整，科学评估形势，随时转化工作策略，确保了工作的顺利推进。四是帮助解决实际困难。为了使南港小区短时间内安全平稳搬迁，各工作组做了大量细致的工作。在搬迁之初，专门在南港小区铺设道路，提供夜间照明服务；组织志愿者维持秩序，帮助老弱病残等弱势群体搬家，真正做到服务便民；对家中正在办理丧事的，可延长一周搬迁。
四、坚持阳光拆迁。城南新区在南港小区的动迁工作中，严格执行拆迁政策和补偿标准，提高工作透明度，依法应当公
— 3 — 开的事项全部在拆迁现场指挥部公告，实行“公开房屋拆迁政策、公开补偿安臵方案、公开论定面积、公开评估结果、公开补偿项目、公开签约结果、公开拆迁安臵房源及平面图、公开选房次序、公开选房结果、公开举报电话”等“十公开”，这在盐城拆迁工作中是破天荒的第一次。针对“十公开”所产生的任何疑问，百姓可以随时进行咨询，做到及时正面回答。同时，还取消了工作组的自由裁量权，杜绝违背政策乱开口子；各类补偿资金一次性足额直达拆迁户个人银行账户，不设任何中间环节，不拖欠拆迁户一分钱。此外，还设立举报信箱和政策服务咨询台，邀请纪检、监察等部门驻场办公，欢迎社会各界和广大动迁居民监督。拆迁公司因工作疏忽给黄姓拆迁户多补偿1万元，拆迁指挥部获悉后公开处理此事，宣布已签协议无效，责令拆迁实施单位负责人在大会上公开检讨，并处以5万元的罚款。147户拆迁户在一周内签约、让房，但最后1户陈姓拆迁户期望拖延时间能够获得更多补偿，通过工作组六天五夜耐心细致的思想工作，这户最终签约让房，仍未获任何额外补偿。以上各项措施确保了南港小区的拆迁工作阳光操作、公开透明，直至拆迁结束拆迁指挥部也没有接到过一次投诉。
正是因为城南新区坚持依法拆迁、惠民拆迁、和谐拆迁、阳光拆迁，南港小区的拆迁难题才得以破解。在调研中，我们对南港小区拆迁工作顺利推进还有六点深刻感受：
— 4 — 第
一、充分考虑群众利益是做好拆迁工作的基础。在拆迁工作中，要始终坚持把老百姓利益放在第一位，让利于民，富民为先，充分考虑群众的切身利益，以赢得他们的理解和支持。考虑到南港小区的居民是二次动迁户，大多属于弱势群体，城南新区在制定补偿方案时，在政策允许范围内做到利益补偿的最大化。同时，考虑到南港村已有600多户居民实施搬迁的实际情况，坚持政策底线，防止“翻烧饼”，引发新的矛盾。事实证明，绝大多数拆迁户是识大体顾大局的，只要充分考虑到他们的切身利益，拆迁补偿足额到位，他们就会主动支持配合。
第二，强有力的组织推动是做好拆迁工作的关键。这次拆迁工作由市城建重点项目办、城南新区、新都街道办事处联合组成拆迁指挥部，负责制订实施方案和工作预案。每天早上9点半召开全体人员会议，汇报交流拆迁进展情况；每天半夜12点半召开工作组组长会议，及时调整部署工作重点。市委常委、常务副市长陈正邦专门召开拆迁工作协调会。市委常委、组织部长，城南新区党工委书记庄兆林和城南新区管委会主任周键云多次研究解决拆迁工作中的矛盾和问题。市政府副秘书长陈锋，城南新区党工委副书记、拆迁指挥部总指挥任连璋，拆迁指挥部总协调滕春青和拆迁实施主体单位新都街道办事处党委书记吴华一直坚守拆迁现场，主动走访拆迁户，与老百姓零距离交流，每天都工作到凌晨三四点钟。市规划局、建设局等相
— 5 — 关部门及盐都区全力支持配合。所有这些，有力地保证这次拆迁又快又好平稳地进行。
第三、做细做实思想政治工作是做好拆迁工作的有效办法。南港小区拆迁工作之所以进展得非常顺利，和拆迁指挥部及工作组做了大量细致的思想政治工作是分不开的。为了加强南港小区拆迁力量，城南新区以新都办事处为班底，抽调有关部门得力人员，共组建10个拆迁工作小组，各组包干15个拆迁户，负责做好政策宣传和思想工作。队员们深入拆迁户家里与他们拉家常、聊生活、讲政策，在政策许可范围内帮助他们解决实际困难，赢得了他们的理解和支持，涌现了很多感人的事迹。有的同志站在门外冒雨和顶着严寒劝说数小时，终于感动拆迁户开门；有的同志50岁生日都未回家；有的同志孩子生病都未去医院看望；有的同志家属临产都未过去陪同；有的同志重感冒打完点滴立即上门洽谈。所有的动迁干部在对应的拆迁户搬家之时，都纷纷上前提供帮助，他们的真情最终感动了拆迁户，不少人从对立状态走出来，支持拆迁、配合拆迁，甚至与工作组队员成为朋友。
第四、坚持“一把尺子量到底”是做好拆迁工作的前提。近年来，拆迁工作被称为“天下第一难”，究竟难在哪里？表面上看，难在群众不理解、不支持，但追根求源，在于不透明现象比较严重，未能做到公开、公平、公正。在这次拆迁中，拆
— 6 — 迁指挥部在入场前一天对拆迁队员进行了封闭式强化集中培训，统一掌握政策界限和宣传解释口径，从头到尾执行同一政策、同一标准，并且张榜公布，让居民横向比较，打消了以往拆迁户“早签协议早吃亏、拆迁越晚越划算”的等待观望心理，使拆迁工作在短时间内得以顺利推进。正是因为他们准确把握和宣传解释政策，严格执行政策不走样，才让每位拆迁户拆得明白、拆得放心，最终形成了南港小区签得快、搬得快、拆得快的良好局面。
第五、加强拆迁队伍培训是做好拆迁工作的坚实基础。打造出一支思想过硬、作风顽强、业务精湛、纪律严明的拆迁工作队伍，对于拆迁工作顺利推进尤为重要。俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝。在这次南港小区10个工作组组长的任命上，不论职务级别，只认能力经验，只要具有丰富经验、善于做群众工作的同志都可以担当组长一职，极大地调动了队员们的积极性。在学习培训方面，拆迁指挥部平时就注重有关拆迁政策的学习和辅导，在这次行动中又组织成员认真学习研究了拆迁方案。在实际工作中，工作组成员不分昼夜奋斗在第一线，同甘共苦、任劳任怨，心往一处想，劲往一处使，形成了相互配合、协同工作、你追我赶、敢为人先的浓厚氛围，涌现了很多感人的事迹。
第六、把握正确的舆论导向是做好拆迁工作的重要保障。
— 7 — 2010年9月，南港小区拆迁改造工程被《现代快报》报道后，社会上众说纷纭，客观上影响了动迁工作的顺利实施。这次拆迁指挥部主动和媒体沟通，在方案实施前主动召开新闻发布会，邀请市内外方方面面20多家媒体参加；在拆迁过程中，又正面回应有关媒体的采访和咨询，争取了舆论的理解和支持。与此同时，通过发放公开信、公开对话、召开现场会议等方式，正确引导拆迁户转变思想观念。实践证明，这种做法取得了很好的效果。《盐阜大众报》、《盐城晚报》、盐城网、盐城新闻网等媒体都对这次动迁工作进行了积极正面的报道，南港小区的拆迁工作在社会上得到了好评。
（调研组成员：姚学龙 成星群 赵金波 马文浩）
— 8 —
