打造高绩效团队(管理者)——臧其超
课程意义:
--为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。同时,本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、团队精神的培育技巧。
学习收益
通过本课程的学习,您将能够了解团队的基本概念; 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法; 掌握挑选团队成员的方法; 学会制定有效的团队目标;
理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。
适用对象:企业全员。
课程内容
第一讲 团队是什么
什么是团队
构成团队5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 团队与群体的区别 三种团队类
第二讲 团队为什么如此流行
团队为什么如此流行 团队对组织的益处
团队对个体的影响和制约 团队对个人的益处
第三讲 团队的动态发展
团队的发展阶段及特征 不同阶段的团队工作重点
第四讲 团队的弹性统驭
团队领导的两种行为 四种不同的团队领导方法
第五讲 制定共享的团队目标(1) 团队目标的作用--让目标引航 团队目标从哪儿来?
制定目标的黄金原则:SMART原则
第六讲 制定共享的团队目标(2) 挑战性的目标是鞭打快牛吗? 目标对话六步骤
确立目标的程序 让计划更具体的方法 建立一个目标控制系统
第七讲 诊断团队成员的角色类型(1) 角色测试:认识你自己的角色类型 团队中的九个角色(1) 团队中的九个角色(2)
诊断团队成员的角色类型(2)
第八讲 挑选互补型的团队成员 从两方面挑选团队成员
挑选不同角色类型的团队成员 挑选团队成员的综合素质
第九讲 训练团队精英
培养下属是水落?还是水涨 营造成长的环境
让下属称呼你为\"教练 教练经验分享
培育下属的PDCA循环 教练四步骤
第十讲 培育团队精神 团队精神的内涵 团队凝聚力
营造互信的合作气氛 团队士气
第十一讲 团队冲突处理(1) 什么是冲突 如何看待冲突?
问题研讨:有效与有害冲突
冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致 冲突过程第二阶段:认知和个性化 冲突过程第三阶段:行为意向 处理冲突的五种策略(待续)
第十二讲 团队冲突处理(2) 处理冲突的五种策略(续) 案例研讨:选择冲突处理策略 冲突过程第四阶段:行为 冲突处理技术
冲突过程第五阶段:结果 处理冲突的六个步骤
第十三讲 团队中的人际关系 人际关系的团队意义 三种人际需求关系
影响人际关系的因素分析 开设感情存款 人际关系六貌 利人利己的要领
第十四讲 团队沟通:聆听技巧 不良沟通--团队的最大隐患
问题研讨:不良沟通对团队的危害 有效沟通的原则 积极聆听四技巧系统
第十五讲 团队沟通:表达与反馈技巧 有效表达的原则
Bra-a表达技巧及演练 两种反馈类型 化解异议 团队沟通誓言
第十六讲 团队决策
团队活动:你最喜欢谁? 问题研讨:团队决策的好处 群体与个人决策的优劣 影响群体决策的因素 四种决策类型 团队决策的方法
第十七讲 团队激励 激励的循环圈 关注工作动力 三种激励方法
各级人员的需求排序
问题研讨:四种人员的激励方法
第十八讲 团队激励菜谱 激励菜谱
问题研讨:用于员工激励的福利方法有哪些? 激励的策略
第十九讲 如何召开高效的团队会议(1) 什么样的会议才算富有成效?
问题研讨:团队会议不成功原因有哪些? 会议的三个阶段/七个过程 会议准备
第二十讲 如何召开高效的团队会议(2) 会议召开 会议的扩展技巧:图文并述
会议的回收技巧,N/3技巧 达成一致
问题研讨,会议中的难题与对策 结束会议 会议的追踪
第二十一讲 迈向高绩效团队
高绩效团队的PERFORM特征 诊断:你的团队距离高效还有多远? 学雁群飞舞 新型团队领导的角
【讲师简介履历】
臧其超 先生
上海智瑾企业管理咨询有限公司高级讲师
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
国内第一个提出“狼性营销”的导师
南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士
国际数位教育联盟高级咨询师
创立过5家公司、6家企业常年顾问
曾担任过时代光华教育发展公司(华南区)总经理、中国总裁培训网常务副总裁、三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理, 10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人
【自己实战经验】
担任泰康人寿分公司营销总监,组建近500人团队。 曾组建安利3000人营销团队,和雅芳中国营销总监。 曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万,2年时间营销团队从三人发展到上千人;
曾经经营:日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体; 现在经营:房地产、互联网教育、智能吸尘器;
成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板; 擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。
【成功辅导案例】
在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。
在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。
亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。
自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目;
辅导雅丝兰黛系列会议营销(招商会)数次突破亿元大关。
【授课风格】
实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
【服务客户】
电信、邮政、网络及能源:
中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等 汽车与物流:
东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等
消费品与服务业:
内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等; 房地产与建材:
燕加隆实业、万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产;
银行、证券与保险:
中国人寿、泰康保险、平安保险、、广东发展银行、财富金融、平安银行、中国银行、北京市商业银行等; 制造业与工业: 清华源兴、长安新科、丽珠医药集团、雅来佛山制药、日立电梯、美的集团、西门子、SAMSUNG、厦华电子、东药集团、华北制药、圣大药业、内蒙古蒙牛集团、大宇重工、中国长城铝业集团公司、南玻集团等;
【讲授课程】 品牌课程:大客户开发、维护与谈判技术、打造狼型销售精英、商务演讲技巧及会议营销管理、营销培训师的培训STT、销售团队建设与管理、卓越的客户关系管理、两拨千斤—总裁行销策略班、结果执行力等。
营销销售类:大客户销售技巧、狼型销售精英系统训练、高绩效销售团队建设与管理、顾问式销售技巧、销售执行力、经济危机下—卓越销售团队管理、如何复制狼型销售精英、销售员的选育用留、专业谈判策略与技巧、卓越销售团队管理等。
管理类:80后员工管理、沟通技巧、目标绩效管理、倾听员工心声—水性领导、卓越领导力、打造高绩效团队、中层管理技能培训(MTP)、结果执行力、军队化执行力等。
【内训垂询】021-5448338
2、13041658279 MSN:training100@hotmail.com Q Q:896486730