企业营销文化的经济学价值授权：Kivan
企业营销文化的经济学价值
企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范制度等的总称。企业营销文化的经济学价值在于构筑企业核心能力。
企业核心能力，是指本企业所拥有的、而其他企业不具备的技术、服务、管理等方面的能力。理解核心能力，必须把握两个方面：一是企业核心能力所指向的能力在整个功能体系中处于中心地位；二是企业的核心能力必须为本企业所专有，竞争对手难以模仿。营销理念是贯穿于企业经营活动的指导思想，也是企业家经营思想的反映。它演绎为一种文化现象，这种文化现象的核心就是以什么为经营理念来开展生产经营活动。技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业营销文化却是很难模仿的。在这个意义上说，企业营销文化才是最终意义上的企业第一核心能力。营销文化对打造企业核心能力的促进作用是通过以下方式实现的：
首先，一个企业的价值观念体系影响它对顾客需求的判断。
营销文化的核心概念在于借助于塑造一种全体企业人所共同认同的价值观或价值观念群来推动企业营销的成功。价值观影响对消费者需求的判断，并进而决定企业生产什么样的产品，提供什么样的服务。这些判断又限定企业将发展哪些具体的核心能力或核心能力的组合，最终通过企业提供的产品或服务等手段在市场上表现出来。比如，对“标新立异”的追求使日本索尼（Sony）公司生产出了世界上第一台“衣袋装”晶体管收音机，第一台晶体管电视机，第一台家用盒式录像机，第一台轻便立体声放音机“Walkman”„„这许许多多“第一”使索尼品牌成为世界高新技术在家用电器行业成功应用的典范，使索尼在短短几十年中在一个竞争激烈的行业快速发展。正是“追求卓越”与“人人爱新奇”这两种价值观的组合决定了索尼会采纳运用高科技推出与众不同的新概念产品的策略，同时，这些价值观又在企业内部演化为鼓励创新的企业文化，自发地协调各个职能部门的关系，这种独特的能力与公司其他资源相融合，造就了公司的核心市场竞争能力。此例也启示我们，要重视对员工进行企业价值观教育，特别是将企业的质量价值观变成全体员工经久不衰的作风，使企业好的质量制度和规范变成精神力量，作用于生产实践，化为优秀的物质成果，并在以顾客为中心的企业价值观的指导下，树立一套完整的售前、售中、售后服务网络，把追求内在质量与外在质量高度统一的第一流产品和顾客的最大需求作为企业永恒目标。
其次，直接以企业价值观念为对象开展营销活动。
直接以企业价值观念为对象开展营销活动，核心就是打造良好企业形象。在竞争愈来愈激烈的市场经济条件下，随着高科技的不断发展和全球化经济的到来，出现了众多趋同现象，即同类商品之间的技术、服务、价格等的水平越来越难分上下，而作为现代市场竞争的战略手段———企业形象塑造已成为众多企业制胜的法宝。在企业形象塑造过程中，可以产生超价值的无形资产，突现企业的名牌效应和提升企业的商誉，是企业立于不败之地的根本。这已为大多数优秀企业的实践所证明，它赋予企业的有形资产以无限的生机和活力。
科学企业价值观的形成对企业形象的塑造至关重要，只有科学的企业价值观才能形成现代化的企业形象。名牌凝聚着创业者的心血和智慧，标志着企业为提高产品质量，降低成本，增加花色，开拓市场，开展宣传等等所付出的一切努力，象征着消费者和社会公众对该企业的信任和厚爱，创名牌可以作为提升企业形象的突破口。
