产科个性化健康宣教
随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，对临床护理服务能力、服务质量提出了更高的要求，护理领域随之不断拓宽和延伸服务水平，转变护理模式，从疾病护理到人的生、心、社会等多方面护理。其中有效的健康指导成为护理工作的重要服务内容，所谓护理健康教育主要是一种以促进人的心身健康为目标所进行的一系列连贯的、有计划、有评价的系统教育活动，是综合的、动态的、具有反馈功能的教育活动过程。在我们妇产科大部分病人和家属受到的困扰很多是来自缺乏携带病毒性肝炎的健康知识，不会正确处理孕期，分娩期和产褥期情绪变化，担心新生儿会不会被传染，不了解一些非病理变化，他们需要我们传递知识，给予人文关怀和温暖，所以系统规范的肝炎产科教育是迫切需要的。通过完善的健康教育可以增加孕产妇的认知水平，提高围产期保健质量，促进产妇的心理健康，减少产前产后并发症的发生，降低产褥感染，提高新生儿喂养成功率，从而改善了护患关系，提高孕产妇对护理工作的理解和满意度。
首先是情感化迎接新病人：这是我们建立良好护患关系的第一步，新病人入院时，办公室护士面带微笑，起立迎接病人，协助办理入院手续，安排床位。责任护士带病人到床头，向病人及家属介绍自我，并介绍主管医生，护士长姓名。然后带病人及家属到病区走一圈，边介绍环境边交谈，介绍医生办公室、开水间、微波炉、安全通道等具体位置，并告知规章制度和便民措施，做好健康宣教及饮食卫生指导。这种边交谈边介绍进行入院宣教的方式，拉近了患者和护士之间的距离，消除病人对病区环境的陌生感，让病人感受到亲切周到的优质服务。效果也比原来在床边单一的口头宣教好多了。
二、根据每位新病人的不同个性，不同疾病，不同的时机，不同文化层次，有针对性地分时段进行个体化教育，尤其是要针对病理，心理状况实际进行，如对胎膜早破的孕妇，首先我们要做好心理护理，安慰孕妇，清除紧张，担心的情绪。指导卧床，如胎头尚未固定，则抬高臀部，已固定如宫缩不强烈可以适当床边活动，保持会阴部清洁，使用消毒卫生纸及会阴垫。观察羊水，听胎心等。对于有妊娠合并症的孕妇我们要根据情况及时讲解影响到母婴安全的并发症的病因，影响因素以及给予的检查和用药方面的指导，同时安慰不安情绪。遇需要剖宫产孕妇则解释手术前准备的重要性和必要性，术后的饮食，卫生保健指导。对存在恐惧，焦虑等不良心理的产妇，则经常给予语言开导，劝解和非语言的安慰。临产孕妇要认真指导临产先兆反应，观察宫缩进展情况，如何配合助产士顺利分娩的技巧。对于产后重点的进行饮食，会阴伤口，恶露，乳房护理指导及如何喂养和护理新生儿等等。
。
三、健康教育要连续不断的全面进行，不仅入院时和住院期间进行相关知识指导，出院也要进行产后休息、营养、随诊、注意事项、预防接种等指导，我科主要是通过电话回访形式进行。
四、重点问题要反复强调，亲自示范，如：母乳喂养和人工喂养的方法，如何为新生儿洗澡，换尿布都要加强示范指导。特殊用药要反复强调用法，不良反应，如：米非司酮，利托君。
个性化健康教育就是了解患者的知识需求，进行全面开展，全程指导能显著提高患者满意度，有利于建立和谐的医患关系。通过责任护士适时、耐心而有效的讲解、示范，增进了护患沟通，健康教育知识掌握情况好，满足了产妇及家属的信息需求，从而建立了和谐的医患关系，深化了整体护理内涵，患者达到了预期的目标，大大提高了患者的满意度。
