案情陈述：6月6日中午大约13时左右一事主到我值班室报警，称今早被传销诈骗已在我分局报案。我询问事主，今早是那个办案部门帮您办案的您就找那个部门帮您办理。事主回称不知道，不清楚。我再次询问，是否刑警大队办您处理的，事主又称不知道。我又再三次询问是否刑警大队办您处理的，事主称好像似的，不清楚。于是我回答道：如果是刑警大队办您办理的，你找刑警大队办理。于后我就指引事主去刑警大队。
由于我工作疏忽，我当时没能让事件停留一分钟，查看值班记录，导致事主走错办案部门，以致被投诉，我深感引咎自责。我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该出现如此低级的技术失误，接警员就应该认真对待任何事情任何人任何因素，而我这次没有很好的重视到这个案件，我感到很抱歉。
我要避免这样的错误发生，让我深刻的认识到这个事情的严重性以及整个事件的大局观，也对分局形象造成了一定损害。在经过领导的悉心教诲之后，我深刻反思了自己近期的工作情况，主要存在于以下几个问题： 思想认识不足。
在工作上的技术操作失职，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，思想认识不足，没有很好的履行我的职责造成的。
责任心不强，工作作风不深入，不踏实。
作为一名接警员，不论有多少理由，都应端正执法办案的态度、严格执法办案的程序，全面准确地掌握案件情况，确保事实无误、程序无误;对每位事主提出的疑问，更应认真核实、查对。同时，更是要增强自身的法律意识，切忌工作上的随意性。有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”。
针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名接警员，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节 总之，我的行为给单位带来了不好的影响，做出这样的行为，我的心情非常沉重和羞愧。“人非圣贤，孰能无过”，我也会努力成长为一个理智的人，一个理得心安的人，从过去的错误中学到智慧，不再单纯地懊悔。“经师易得，人师难求”，我真心感谢领导的教诲，希望在今后的成长过程中，能从你们身上学得到更多的“智慧”，能得到你们的教诲和帮助，我倍感幸运和不胜感激!
