暑期实习报告
09140191 09工管BTEC
实习时间：2011年7月1日—8月27日
实习地点：深圳新三和饰品有限公司
实习收获：主要有三个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务；二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验；三是为毕业论文积累了素材和资料。
实习心得：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
我进入新三和公司主要是在门市店做销售工作，而面对的是来自五湖四海的客户。我认为做销售是比较轻松的，但是如果要做到很好，那也是很难的。首先你看起来要很专业，很亲和，能够吸引人，因为客户只有喜欢了你这个人，才会信任你推荐的东西。做这一份工作一切都很自由，但是每天都需要把自己整理得很整洁，因为形象很重要。其次，你必须要熟练至少三种语言，中文、英语、粤语，因为深圳赛格通信市场是国际化的市场，每天的客流量都很大。
在这里你可以看到瞬息万变的市场变化，与国际接轨的物流市场，商品价格也是时时变化，我们不但要做好自己的商品销售，还要去了解其他同类型商品的价格，要做到了解市场，清楚流行动向。
其实一开始的时候真的会是很尴尬，因为不知道如何去面对客户，怎么样向客户去描述销售的商品，所以只有去看其他的同事怎么做，就试着去学习。但是不到两天就克服了这个问题，可以自然地去跟客户交流。
还有一个问题就是市场很多外国客人，但并不是所有的外国客人都很友好，因为我的英语交际能力也不是很好，有一次遇到一个外国客户，他很没有耐心，我们说好价钱以后就立刻下单，数量是110个，我把单写好之后他没有立刻提货，然后他示意我再写一张单，数量是55个，然后我不是很明白他到底是110个分开两张单写还是怎么样，到最后还被客人骂了一顿。我也没有生气什么的，就是写好了单之后就装了两箱货，然后看他到时候付款付多少再去了解他到底要多少。其实这是很简单的事，由于我不熟悉所以发生了这样的问题，后来这样的事就没有发生过了。
进入公司之前我认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手；其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅；再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到 “学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过
我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。
实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的。 总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
实习早已结束，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
