用词：
1、您好，请问是***，我是中国短信网客服***，我的工号是：1001.。
2、请问您现在接电话方便吗，现在由我来维护你的帐号。
我和您核对一下你的帐户信息，可能要耽误您几分钟的时间！以方便我以后更好的为您服务！
3、请问您公司全称是？
4、请问您公司负责人是您吗？能告诉我一下全称吗？
5、请问您/他的联系方式是？
6、请问您有QQ号码，您的QQ号？
7、请问您的地址？
8、我先了解一下，您对我们产品整体评价？
9、您在使用中有遇到过什么问题吗？
10、非常感谢您的配合，您方便可以加一下我的QQ，记一下我的手机号码，
这样我更好为您提供服务！
11、耽误您几分钟的时间！先了解一下，您对我们产品整体评价？还有您目
前在使用中有遇到过什么问题吗？
《客户回访用词.doc》
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