睢县妇幼保健院行风评议整改
工作报告
为切实搞好卫生系统行风建设工作，贯彻落实全国纠风工 会议精神，规范医疗卫生服务树立廉洁行医、勤政为民的良 行业风尚，根据上级精神及我院行风评议工作实施凡案要 ，2009年7月份开始，我院开展了轰轰烈烈的医院行风评 工作。现将我院行风建设整改情况汇报如下：
一、提高认识，建立组织
我院全体领导干部，在动员阶段，认真按照上级要求，进 步建立健全领导组、监督组和考核组，制定了切实可行的实 方案。并明确专人负责，形成上下一条线、层层有人管、事 有人做的工作机制。引导大家提高对开展行风行风评议工作 要性、必要性的认识，形成了一个“人人参加学习，人人提 认识，人人了解行评，人人参与行评”的良好氛围。
二、公开承诺，全面整改，搞好自查自纠
我院在全院开展了职工向科室，科室向医院，医院向社会 三级服务承诺，并将承诺内容进行了公示，接受群众监督。 群众反应的问题，我院开展了自查自纠工作，通过自查，对 现的问题要均一一整改，责任到人。一方面制定整改措施， 善管理制度，加大查处力度，另一方面大力开展树医院新风， 高尚医德，营造良好的就医氛围。结合《2009年睢县卫生系统民主评议医院行风工乍实施方案》和《关于纠正医疗服务
和医药购销中的不正之风的通知》等文件和通知要求，我院制定了切实可行的行风评议工作实施方案，并认真落实，明确责任、自查自纠，对我院出现的问题认真分析，查找原因，切实整改，并实施有效的监督机制，严肃纪律．坚决查处违纪违蚬行为。
三、明确责任，狠抓落实
在建立健全了行风建设领导组、监督组和考核组，又专门明确了整改责任人，以及各科主任对本科出现的问题，认真落实整改，查找原因，立即整改。同时要求各科室要把党风廉政建设与精神文明建设、医疗卫生工作紧密结台起来，做到统一部詈，统一落实，统一捡查，统一考核。
为接受群众监督，我院专门设立了举报电话81 26 76 6和举报箱，接受社会监督。对举报人保密，对举报问题进行严格调查，一经查实，严肃处理其相关人员。
我院-匀进一步做好行风整改工作，还要求科室负责人必须一手抓管理，一手抓医德医风，切实担负起“一岗双责，，的重任。完善行风管理制度，包括科室负责人责任制麦、医务人员考核、激励、惩戒制度、社会监督制度等。院内采取定期检查和明查暗访相结合的方法，与科室目标考核挂钩，逐步形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。严肃纪律，追究责任，坚决查处违纪违规的人和事，
四、查找问题，认真整改，确保整改工作取得实效
通过这次行风评议，我院出现的问题有：
l、针对部分医务人员服务态吱欠佳、责任心不强：
2、医院茶水供应不足；
3、就诊取药较麻烦；
4、对病人用药多等问题；
5、医疗条件需要改善，加强硬件建设等问题。
根据上述问题，我院院委会认真分析研究，查找原因，及时采取了以下整改措施：
1、进一步加强职业道德教育，制定了服务奖惩措施和若干规定，凡是因医务人员态度不好或服务质量差等§『起的投诉，一经查实，一律对当事人实行投诉待岗制。
2、我院加强了医院食堂的管理，增加了保温桶的数量， 为病人24小时免费提供开水。
3、针对就诊取药麻顺的问题，医院增添了收费划价电脑，增加了收费窗口，并加强了药房、收费室的业务技能培训，提高划价、收费速度。
4、对病人用药多的问题，我院将加大监管力度，严格查处医生开大处方、开搭车药等行为，并设立了举报电话，接受群众监督，对举报人保密，对举报问题进行严格调查，一经查实，严肃处理其相关人员。对查处医生给病人开大处方等不合理用药现象，将严肃处理。
5、结合我院实际，我院将逐步完善医院硬件设施建设，
增加医疗设备投入，改善就医环境，提高医疗服务质量。 此次行风评议，使我们看到了工作上的成绩，但也看到了 S-作上的不足和欠缺。在今后工作中，我院继续保持群众满意白々一面，积极吸纳群众反映的意见和提出的建议，继续做好行风品评议下一阶段工作。更好的为患者提供最优质、最便捷、最价廉的医疗保健服务
