机房值班制度细则(2016)
(1) 机房实行24小时值班,值班时间禁止空岗漏岗,操作台前严禁无人值守,值班电话必须及时接听,包括接听公务电话和机房外线电话。
(2) 完成值班和临时安排的维护任务,保证设备正常运行,值班期间,对全部设备的正常运行和安全优质播出负直接责任。
(3) 负责机房本班次的安全、保卫、消防及卫生等工作,要求机房内无杂物、地面无污渍。
(4) 值班区域为中心机房、监控区、江南分前端
(5) 交接班工作必须每日在8:00、16:30准时进行交接班。
(6) 值班人员请假,应在当班前8小时向部门领导提出申请,未到岗也未请假者按旷工处理。
(7) 值班人员在当班前4小时及值班期间严禁喝酒。
(8) 对外来人员进机房要有本部门负责人同意方可进入,并详细记录时间、事由; (9) 按规定时间巡视机房、抄表,发现问题及时汇报,并及时配合处理故障。认真监控系统运行,准确及时记录各类运行记录,严禁过后补记。
(10) 时刻监控电视墙所有监控画面,遇到到黑场等故障报警要第一时间处理。 (11) 时刻监控操作台上各个系统网管,发现故障报警第一时间处理,无法处理的立即通知相关系统技术负责人,并按照技术负责人的指导进行应急处理。
(12) 数字电视节目每小时轮询一次,遇图像声音故障时立即处理。
(13) 模拟、模拟六套、世纪饭店模拟电视节目每小时轮询一次,遇到故障立即处理。 (14) 值班中接到预警信息,须立即对其进行确认并详细记录预警信息内容,将其详细汇报部门主任及主管副总经理,记录汇报时间。值班员须根据主管副总下达的要求,通知相关部门或单位,并详细记录通知时间及接收人员姓名等。
(15) 技术值班在值班期间主持故障处理工作,故障未处理完毕前不得离岗。 (16) 技术值班在值班期间不得离开机房,在值班人员巡检抄表等不在操作台前时,接替值班员工作。
(17) 技术值班负责宽带品质的测试工作,每天19:00、20:00、21:00、22:00进行测试并记录,宽带测试电脑在不测试的情况下要求锁屏。 (18) 技术值班人员每天18:00测试机房播出技术指标并记录。
(19) 爱护机房的设施及设备,保证机房的仪器、工具、材料、备品备件及办公用品的完好,用完要及时归放到指定位置。
(20) 值班执行本班负责制,交接班的主要内容:
1、机房运行情况;
2、运行记录、值班日志、维修日志等记录情况;
3、文件、通知及业务调度单的落实情况;
4、检查机房工具、仪器仪表、备品备件、机房和机柜的钥匙等是否齐全;
5、机房卫生。
(21) 交、接班相关人员查看运行记录和值班日志是否完整,核对文件、通知及业务调度单等相关文件是否齐全,核查机房工具、仪器仪表、备品备件、机房和机柜钥匙等是否齐全,检查卫生情况。下列问题未得到处理前不得交接:
1、设备正处在故障处理状态;
2、运行记录和值班日志不清楚;
3、仪器仪表、工具、备品备件等缺失;
4、机房卫生不好。