揭秘医生的压力来源
医生从事着与人生命健康密切相关的工作，医疗服务行业的高技术、高风险特点，决定了医生是一压力强度非常大的职业，加之我国特殊的医疗卫生体制和社会文化背景等因素，医生压力问题尤显突出。山东省某中等城市两所三级综合医院174名医生的调查显示，69.3%的医生认为压力非常大和大，《广东省医护人员精神状况调查报告》显示广东省医护人员的总体精神压力较大，属于中等程度偏上，医生中43.5％的人有中等程度的压力，40.6％的人有重度以上的压力。经过我们小组的讨论，总结出医生的压力来源主要来源于三个方面：一是患者及其家属；二是院方以及主管部门；三是自身身体以及心理健康状况。接下来我们就具体展开分析。
首先，最为根本的压力，来源于如今医疗市场的刻薄和医患关系、医患矛盾的日益尖锐。患者期望值过于高涨，医学的发展和医疗服务越来越满足不了患者日益膨胀的需要。不是有问题才闹，而如今是没问题他也得找点问题闹。所以医生上班不得不如刘姥姥进大观园——步步留心，时时在意，一种如履薄冰的感觉。工作除了要认真解决患者的疾苦，更要小心地规避医疗行业的高风险。上班紧张着，下班了那根弦依然像绷的紧紧的没法释放，因为你不知道有没有“医闹”在盯着你计划着你盘算着你。郑州一家肿瘤医院ICU病房的主任周东民说，由于自己所在的这家医院收治的都是肿瘤病人，很多人都是从省内各地来到这里求医，每个病患的花费都很高，相应的，病人对于医院、对于医生的期望值也会很高，如果医院和医生、护理人员满足不了这种期望值，就会引起病人的不满，这也是现在医患关系紧张的一个很重要的原因。第二：多头管理。医院有20个职能部门，每个部门的运转成绩都与医生的工作挂钩，党办要医生当自愿者去义诊，院办要管拒收红包请吃饭等问题，定期汇报；市场、客服部管我们是否给病人介绍了病情服药方法、发放名片、回访电话，信息科管病历3日归档及病历排序，社保科管社保病人费用总额及检查费、药品费比例，药剂科管哪种药不能超，哪种药可以多用一点，哪项踩了红线就要扣款、通报。尤其客服他们引诱挑起病人给医生提意见，然后罚款；病历3日归档，不管你派出差、义诊，耽误一天就要扣款再通报；医保病人分市直、居民、农合，用药目录、检查项目都不一样，同样的病，根据身份得记清楚，一个不小心就踩红线了扣款通报；还有综治办、人事、工会的活动。医生也是人，这样被好几条绳子同时束缚着，早晚得受不了。第三：外界对医生的要求过高。100台手术只要有1台有一点问题，其余 99台就也等于0了。在神经外科工作多年的黄遂柱告诉记者，自己的孩子目前已经上大学了，但是没有选择学医，最主要是自己不希望孩子将来再做医生了，“做医生的压力太大了，你可能做100台手术，99台都很完美，但是有一台有一点问题，你那99台就也等于0了”，黄遂柱说在工作中不能出一点差错，不能有一点问题，这个不仅仅是病患对你的要求，也是医生自己对自己的要求，因为你面对的是人，这种工作中的心里压力是很大的，没让孩子学医就是希望他将来能过的轻松一些。第四：医生的工作强度大。一周的工作时间超过100个小时，付出和收入不成正比。不管在电视剧还是在生活中，医生累瘫在手术室中例子只多不少。第五：也是特别关键的一点。医护人员的健康状况。很多医生和护士都是亚健康，是很需要心里疏导的。医生比任何一职业都要过地接触各种疾病。消化科医生会接触到甲、乙、丙、丁、戊型各种肝炎；呼吸科医生就生活在充满细菌和病毒的空气中；外科医生被感染的机会更加直接，几乎所有的外科医生都曾经在手术中被针扎到过手上，那么，如果病人有传染病，就有可能被传染上。传染科医生就更不用说了。此外，面对一些吸毒病人、精神性疾病的患者，随时还有可能受到人身攻击。
关于解决措施，我们小组简单提了几点：1）完善管理制度，开展职业规划。要实现从医院内部缓解医生压力，首先医院管理层应理解医生，意识到医生的压力之大，并对医生的心理健康给予高度重视。对于这些不可避免的压力，医院应积极创造一种舒适、开朗的环境，耐心倾听他们的申诉，为他们提供合适的途径和机会疏导发泄心中的压抑。2）培训沟通技巧，改善人际关系。针对不同个性特征的医生进行心理调节和沟通技巧培训，促使医生改变其固有的心智模式，使他们敢于沟通、善于沟通，提高其沟通技能。加强与患者、领导、同事的沟通。加强社会沟通，保障医生安全 安全是医生的基本需要，也是避免医疗差错、保证医疗质量的提条件。
总结：作为医护人员，基本的医德是必需的。要知道，不管从事哪个行业，只要你有责任心，那么压力就会一直存在。在压力面前保持理性，从容面对。其实不需要怎样，无愧于心就好。医生,救死扶伤，专心致志为病人健康服务， 本来是不应该受到外界太多捣乱的。所以对于我们来说，更应该做的是己所不欲，勿施于人。在不了解情况之前，根本没有立场去指责别人。最后，相信在大家的共同努力下，这份职业的从业者一定能得到一份合理的尊重、待遇及理解！
