一、服务之星评选范围：南郊联社参与绩效考核的所有员工。
二、服务之星设置
（一）月服务之星
各社部、独立核算分社根据服务之星评比标准自行评定。（评比标准见附页）
（一）季度服务之星：
联社工会将以季度为单位，评选出季度服务之星。时间在季度文明规范服务检查结束后一周内完成。
（二）年度服务之星：
以年度为单位，评选出年度优秀职员，时间在次年1月中旬左右。
三、优秀职员评选办法及奖励
（一）季度服务之星评选办法及奖励：
1、评选办法：
（1）各社部、独立核算分社人数设置1名。
（2）根据各社部、独立核算分社每月服务评价器、业务量、以及是否有文明规范服务违规现象综合考核结果评选出前三名作为候选人。将候选人名单及主要工作业绩评定报送。
（3）该网点员工对候选人的进行不计名投票，得票数最高者当选为本季度的服务之星。
2、奖励
（1）将该名员工照片张贴在光荣栏区保留三个月。
（2）由联社颁发的季度标兵奖金,额度为
元或同等金额其他奖励。
（二）年度服务之星评选办法及奖励：
1、评选办法：
（1）人数设置
人。
（2）连续两个季度被评为服务之星，直接作为年度服务之星评选的候选人入围；或各社部、独立核算分社推荐经工会办公室初选合格后可作为候选人入围。
（3）工会办公室将候选人名单及年度述职报告在审核后进行评选。 （4）全体人员对其进行不计名投票，依据得票数选出本年度的服务之星
（二）奖励设置：
1.在联社年终总结大会上给优秀职员颁发荣誉证书或奖杯。 2.获得颁发的年度标兵奖金,额度为
元加国内旅游，或同等金额其他奖励。除此外还将在酬薪或职位方面予以向上调整，或者可以获取外部培训机会。
五、本办法解释权归属工会办公室
六、本办法自 年
月
日起正式执行。
《服务之星.doc》
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