提升服务构建和谐
随着烟叶收购工作的全面铺开。为烟农提供实实在在的服务，是烟站烟叶收购工作中的一项重要内容，它关系到烟农的切身利益，也关系到今年烟叶收购任务能否完成。因此，切实提升服务意识，构建和谐的购售关系，为今年烟叶收购工作划上一个圆满句号，是烟站此后几个月及今后的努力方向和工作目标。
烟农高高兴兴地把烘烤好的烟叶交售到烟站，烟站就应当为烟农提供优质的产后服务，因此，无论是在预检、定级、过磅、结算等收购程序，都要做到公开、公平、公正，清楚快捷，准确无误，要让烟农高兴而来，满意而归。具体措施如下：
一．在收购过程中，公开收购的政策、价格、标准、样品、程序。确实做到在收购中既不提级提价也不压级压价，不克扣斤两，不向烟农打白条，保证约时定点来交售烟叶的烟农当日交售、当日收购，保证级内烟叶按合同收购，不以粗暴态度对待烟农。严格执行烤烟国家标准，做到丰年欠年一个样，先收后收一个样；严格收购程序，做到生人熟人一个样，干部群众一个样，坚决杜绝“人情烟”。
二．向烟农宣传国家价格政策和市场形势，达到家喻户晓，人人明白，争取烟农的理解和支持。提高验级技术，对烟农交售烟叶达到“准、快”的验级要求，提高工作效率，缩短烟农
交售时间。实行延时服务，早上班，晚下班，保证当天交售的烟叶全部收购。提倡亲情服务，视烟农为亲人，完善便民设施，备好了热水、打气筒、雨伞、塑料薄膜等物品；讲究文明用语，禁用服务忌语，让烟农交得舒心。对烟农的存疑质询，要热情、耐心地及时解答，不能推诿扯皮。烟站工作人员要体谅烟农的劳作之苦，尽可能地为他们提供茶水和临时歇息的场所。在交售烟叶过程中，企业员工不妨多向烟农宣传国家烟叶的专卖政策，宣传烟站发展烟叶生产的优惠措施。要做到取信于民，及时兑现各项承诺，让烟农真正从种烟中得到实惠。
三．对在收购工作中出现的徇私舞弊、坑害烟农利益的做法和现象，要坚决予以查处。
提升服务，构建和谐，不是一句时髦的口号，应当体现在实实在在的工作中。烟农是烟站生存的根本，烟站烟叶收购工作做好了，不但可以促进农民增收，带动他们更好地更快地致富奔康，而且能够使烟站增收、财政增益。所以，烟农种烟的积极性提高了，对烟站的各种工作也是一种极大的支持。 在此也欢迎广大烟农积极主动的监督烟站的工作，对存在的问题、建议及时提出。同时也预祝烟叶收购工作圆满完成。
