巡视工作程序及流程
下面是某物业管理服务企业巡视工作程序及流程，供读者参考。
巡视工作程序及流程
1.物业客服总值每日早8：40～10：30、下午13：30～15：30两次对大厦公共区域进行巡视工作。
2.巡视当中认真做好记录，发现问题及时与相关部门联系解决，处理有困难应及时向项目经理反映。
3.遇风、雨、雪天气应加强对外围及屋顶、天台的巡视工作。 4.巡视内容。
（1） 沿途标牌、标识是否齐全，有无缺损，机房、管井间门是否上锁。 （2） 照明是否正常，是否有灭灯情况。
（3） 绿植是否生长良好，如有枯叶、黄叶，立即通知租摆驻场人员处理，如问题严重应立即要求更换。
（4） 公共区域墙面、门、门框是否有划伤。 （5） 电梯外框及外门是否有划伤。
（6） 沿途各处保洁工作是否到位，地面是否有杂物，扶手、门框四周是否有灰尘。 （7） 各层卫生间内卫生情况及保洁物品配备是否齐全，水龙头及小便池的感应器是否灵敏，出水是否畅通，下水是否有堵塞。
（8） 沿途是否有可疑人员，沿途消防设施是否完好。
（9） 通往各天台、平台的门是否上锁，天台、平台是否有杂物、积水，下水管是否堵塞。 （10） 地下车场地面是否有积水，管理人员是否在场，地面、墙面卫生是否到位。 （11） 各层吸烟室内卫生情况，烟灰缸内是否存有烟灰、烟头。 5.巡视路线（略）。
《巡视工作程序及流程.doc》
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