学会宽容
马路上，有些人为了争分夺秒抢路而互不相让；市场里，有些人为了一毛钱而争吵不休；工作中，有些人为了丁点儿小事而耿耿于怀„„
何不学会宽容？宽容是一种修养，一种处变不惊的气度，一种坦荡，一种豁达。宽容他人，其实就是善待自己，赐予自己幸福和快乐，也只有怀有一颗宽容心的人，才会看到生活中更美好、最真诚的一面。
荷兰的斯宾诺沙说过：人心不是靠武力征服而是靠爱和宽容大度征服的。
二战结束后不久，在一次酒会上，一个女政敌高举酒杯走向邱吉尔，并指了指邱吉尔的酒杯，说：“我恨你，如果我是您的夫人，我一定会在您的酒杯里投毒！”显然，这是一句满怀仇恨的挑衅，但邱吉尔笑了笑，挺友好地说：“您放心，如果我是您的先生，我一定把它一饮而尽！”这样从容不迫的回答也就了给对方一个极其宽容的印象。宽容是一种大智慧，一种大聪明。
由此联想到我们工作中的柜台服务，农信社点多面广，每天要接触到各行各业、形形色色的客户，我们必须有良好的心理素质、良好的心态和处变不惊的应变力，灵活而稳妥地处理一些突发事件。有时难免会碰到一些难缠的人，会遇到不理解和委屈的事。这时候我们就需要怀着一颗宽容的心，把他们当成自己的亲人、朋友，耐心细致地做工作，以情动人、以理服人，力争得到客户的理解和支持。
生活如海，宽容作舟，泛舟于海，方知海之宽阔；生活如山，宽容为径，循径登山，方知山之高大；生活如歌，宽容是曲，和曲而歌，方知歌之动听。（
《学会宽容.doc》
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