与群众关系类
1·你善于与他人和睦相处吗?
2·领导者如何处理好与身边工作人员的关系?
3你作为单位领导，业务能力强，勤政廉政，严格管理不怕得罪人。但对于职工的娱乐活动从不参与，反而冷眼相对，平常也是板着脸，很少与人交谈。在年终考核述职时，你历数了一年的成就，可谓硕果累累。当你满心喜地等待群众打满分时，结果等来的是一半不称职票。你会怎么办?
【试题分析】人际关系协调类问题。题干中的问题主要反映的是领导缺乏和职工沟通的问题。本题主要考察的是作为领导的考生的人际沟通能力和实际分析处理问题的能力。答题时不可开篇就说如何处置，而应该由表及里，由浅入深展开分析论述。
【解题思路】首先要表明态度，对于这个考核结果要正确地面对，及时分析存在这个问题的原因。然后表明自己的态度，作为本单位的领导，除了要继续做好本职工作，还要加强同群众的联系；最后，表明自己对处理好这个问题的决心。
【参考答案】
首先对于这个测评结果，作为领导的我的确很失望，但是对于这个结果进行正确地分析后，我深刻地认识到这是自己没有正确处理和职工的关系所造成的。俗话说善治必达情，达情必近人”，把“有情”与“无情”集于一身，反映了一个领导干部高尚的道德品行。今天这个测评结果反映了我在职工中可敬却不可亲。在工作中，我坚持原则，兢兢业业一年下来，硕果累累，但对于职工的娱乐活动从不参与，反而冷眼相对，平常也是板着脸，很少与人交谈。这样导致了我和职工的疏远，是造成现在这个测评结果的重要原因。
针对这个测评结果，我打算以后从以下方面进行努力：
1．在以后的工作生活中，我会继续做好本职的工作，严格管理，清正廉政，把原则放在第一位。诚然，严于管理难免会得罪人，但是我相信得罪的只是少数人，而不会得罪多数人。只有提高自身的管理素质，做好自身的本职工作，坚持原则，才能在职工中得到自己的威信，获得职工的尊重。才能带领单位谋求更大的利益。
2．在日常的工作生活中职工们追求的是一种和谐的氛围，一份融洽的感情。作为单位的领导干部应该把职工当成自己的亲人，关心他们、爱护他们、帮助他们，设身处地为他们着想，力所能及地为他们解决工作、生活中的实际困难。通过对职工真心的关怀和帮助，才能使我与职工建立起亲近感和信任感，也只有这样，职工才能把我视作知心人，主动敞开心扉诉说工作上和生活中的烦恼，从而我才能真正了解职工的喜怒哀乐，把准他们的思想脉搏，使单位的重大决策更贴近职工，更有助于单位企业的发展。因此，以后我会积极参加职工的活动，密切和他们的联系，努力营造一种和谐融洽的工作氛围。
3．但在工作中，作为单位的领导，我仍然坚持感情不能代替原则。在工作中，如果一味凭感情办事，就成了江湖义气，与我们党的宗旨格格不入。只讲感情不
讲党性，只讲感情不讲原则，只讲个人和少数人的利益，不讲职工的利益，是一种严重的不正之风，严重损害党的形象和威信。
总而言之，在以后的工作中，我会一如既往地搞好本职工作，同时我会努力加强同员工的联系，改善工作作风，设法参与职工的娱乐活动，真诚友善地对待职工，形成一种愉快和谐的工作氛围，做一名职工可亲可敬的领导。我相信通过自己的努力，一定既能做到工作上硕果累累，又能做到和职工们像兄弟姐妹般地和谐相处。
4·假如你见义勇为做了好事，可家人和亲人并不理解，你怎么办?
5·孟子说：天时不如地利，地利不如人和。你认为这句话对做好领导工作有哪些启迪?
【试题分析】 综合分析类试题，主要考查考生的分析和处理问题的能力。这道题考生要对天时，地利，人和这三者的关系有一个辩证的了解，知道这句话中突出其中强调的是“人和”，然后再结合这句话来谈如何做好领导工作。
【解题思路】首先分析孟子这句话的意思，强调出“人和”的重要性；然后结合这句话论证如何做好领导工作。考生在作答时要注意：尽管这句话，强调的是“人和”因素的重要性，但是对于做好领导工作，另外两个因素“天时”、“地利”也是必不可少的，因此不可一味地只谈人和因素，对这三个因素要做到全面把握。
【参考答案】
在这句话中，孟子提出了三个概念：天时、地利、人和，并将这三者加以比较，层层推进，用两个“不如”强调了“人和”的重要性。这句话对于我们做好领导工作有着非常重要的启迪意义：
首先，作为一个单位的领导，我认为应该善于审时度势，具有全局观，要能够全面把握开展整个部门工作的时空条件和人际环境，善于从整体上把握适合部门发展的“天时”、“地利”和“人和”这三个因素。
其次，尽管孟子的这句话，将“人和”和“天时”、“地利”这两个因素相比，从而突出其重要地位，但对于做好领导工作来说，这两个因素也是十分必要的。在我们开展部门的各项工作和制定各项政策时，我们要善于从实际出发，制定最适合当前发展的方针政策，并且善于把握和选择有利的时空条件，抓住机遇，为部门的发展营造有利的外部条件。
最后，对于做好领导工作，“人和”的重要性就在于，我们要善于营造本部门的和谐、团结的工作氛围和人际关系。在工作中，作为领导，我们要加强和同事、下属之间的沟通，处理好上、下级之间、各个部门之间、单位内部之间的关系，要注意加强本单位内部的集体观念和团队协作精神的培养，营造和谐、团结协作的工作环境。既要做到领导班子内部集体团结一致，又做到各个部门内部的团结一致，这种组织内部的“人和”对于做好领导工作来说，比“天时”、“地利”的因素更为重要。把握好“人和”这一因素能使我们整个部门内部乃至整个集体团结一致，增强凝聚力，发挥集体智慧，从而推动部门各项事业的和谐发展。因此，作为一名领导，我会善于利用“天时”、“地利”和“人和”这三个因素，审时度势，培养组织内部良好的人际关系，从而推动整个集体和谐发展。 6·在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，狗私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾?
【试题分析】 综合分析类试题，主要考查考生对原则和私情关系的认识和实际处理问题的能力。作答这道题要求考生对原则和私情有一个辩证全面的认识，从而展开深入分析。
【解题思路】 首先要认识到原则和私情是辨证的关系，若处理不当将会对我们的工作生活产生极大的影响；然后提出处理两者关系的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。私情可以作为我们处理日常工作的润滑剂，但是在处理具体的工作时，我们首先应该考虑原则，在不违背原则的情况下，可以灵活运用私情。
【参考答案】
这个问题所要处理的是原则和私情的关系。诚如题目所言，在我国的国情和人文文化下，原则和私情的关系一直是一个比较突出的问题。表面上看，这两者的关系似乎风马牛不相及，但事实上，二者确是一个辩证的统一体，若处理不当将会对我们的工作和生活产生极大的影响。
第一，我认为处理原则和私情矛盾的基本原则是：既要坚持要则，又要不忘旧情，原则和私情可以在工作中并行不悖，在人性化的今天私情可以作为我们工作中的一个润滑剂，在具体的工作中我们首先应该坚持原则，然后才能在不违背原则的情况下考虑私情。也就是说，在具体工作中要坚持原则第一。
第二，对于涉及原则性很强的问题，我们应该坚持从国家的法律和法规入手，实事求是，秉公处理，不徇私枉法，严格执法，依法行政，增加执法的公开、透明度，让人民群众信任、满意；当然这有可能得罪某些利益群体，但是为了法律的公平正义和政府的威信，在这些原则性很强的问题上，我们应该毫不动摇地坚持原则。即使得罪少数人，但我们得到的是正义和法律的稳定、社会的和谐。
第三，在实际工作中，完全抛开原则，只讲私情的做法是万不可行的，它会导致徇私枉法，滥用职权，不仅会滋长腐败和官僚主义作风，也会给建设法治社会和和谐社会带来巨大的损害。
第四，对于一些原则性不是很强、可以变通处理的问题，我们可以在坚持依法办事，不违背相关法律和纪律规定的前提下，进行一些相应地人性化处理，这
对我们解决一些问题有一定的促进作用，同时也可以密切我们和人民群众的联系。
最后，作为一个公务员，我们应该坚持党性的原则。当两者相矛盾的时候，我们应该做到大公无私，依法办理，绝不可以以权谋私；另一方面，在日常生活中，我们也要做好自己亲友、朋友的沟通，晓之以理、动之以情，希望他们能理解自己的工作。这样，也可以为我们处理工作提供一些便利。
