本文由backspacekokok贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
上海市 2010 年全国导游人员资格考试工作实施意见
为进一步加强导游队伍建设，促进上海旅游业健康、有序发展，根据国务院颁布的《导游人 员管理条例》和国家旅游局关于导游人员资格考试工作的有关要求，结合上海地区实际，现 就组织开展上海市 2010 年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：
一、报名条件
1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；
2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；
3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；
4、品行良好，身体健康。
二、考试科目 导游人员资格考试由笔试和口试（现场模拟导游考试）两部分组成，导游人员资格考试语种 分为中文类、英语类及其他语种类。
1、笔试科目 中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。 英文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能和英语。英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔 试。 其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职 业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。
2、口试（现场模拟导游考试） 口试（现场模拟导游考试）分两部分内容检测考生的能力，即“游览区（点）讲解能力”和 “导游服务规范与特殊问题处理及应变能力” 。 “游览区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织 表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。 “导游服务规范与特殊问题处理及应变能力” 主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与
标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览 区和龙华游览区。 朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游 览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。 英语类、日语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。 外语类考生须用所报语种的语言进行口试（现场模拟导游考试） 。
3、加试外语考试 已取得导游员资格证书者， 申请报考其他语种导游员资格证书的考生， 只需加试相应的外语 笔试（仅英语类）和用相应语种进行口试（现场模拟导游考试） 。
三、注意事项
1、上海市 2010 年全国导游资格考试各单科成绩当年有效，不设补考。
2、根据《导游人员管理实施办法》规定，获得导游员资格证书 3 年未从业者，其导游员资 格证书自动失效。
四、考试参考教材
1、上海市旅游局导游人员考评委员会编写的 《上海市 2010 年全国导游人员资格考试大纲》 。
2、上海旅游局组织编写的全国导游人员资格考试 （上海） 系列教材 （2007 年 3 月第二版 2010 年 3 月第 5 次印刷） ，即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》《导游服务、规范与技能》《现场导游》、。
3、上海市旅游局组织编写的《英语现场导游》《日语现场导游》《朝鲜语现场导游》、、。
五、考试报名时间、地点和方式 上海市 2010 年全国导游人员资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名 时间内， 登陆上海旅游政务网 http:// lyw.sh.gov.cn 或上海旅游人力资源网 www.daodoc.com 进行网上报名，逾期网站报名系统将自动关闭。网上报名提交后，请按照规定时间办理报考 资格审核手续。具体安排如下：
1、网上报名时间：2010 年 5 月 12 日 0:00 至 8 月 14 日 24:00
2、办理报考资格审核手续时间：2010 年 5 月 20 日至 5 月 28 日 2010 年 8 月 6 日至 8 月 15 日 以上审核日期内的工作时间为上午 9:00-11:00，下午 1:00-4:00，周
六、周日照常。
3、办理报考资格审核手续地点：上海市旅游培训中心 海防路 429 弄 100 号（近西康路） 。
4、办理报考资格审核手续时须提供以下材料： （1）网上下载的信息确认表； （2）本人身份证原件及复印件； （3）高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历的毕业证书原件及复印件； （4）近期同底一寸彩色证件照 3 张； （5）加试外语者须带好有效导游员资格证书和导游证（IC 卡）的原件和复印件。
六、考试费用
1、中文类导游资格考试费 305 元。
2、英语类导游资格考试费 350 元（免英语笔试的考试费 305 元） ，其他外语语种类导游资 格考试费 305 元。
3、已有导游员资格证书，另行加考英语导游员资格证书的考试费 215 元，加考其他外语语 种导游员资格证的考试费 170 元。
七、考试日程
1、笔试 日 期 上午 9:00—11:00 下午 1:00—3:00 11 月 6 日（周六） 导游基础知识 导游法律知识
与道德修养 11 月 7 日（周日） 导游服务规范与技能 英语笔试
2、口试（现场模拟导游考试） 11 月安排（具体时间安排将另行书面通知） 。 咨询电话：61322180 1
