钉钉办公软件使用说明
一、制定原则：
为方便各部门之间工作的沟通，即日起，通讯办公软件“钉钉”开始全面试用，为方便大家使用管理，特制定本说明。
二、软件用途：
1、所有员工需在手机上下载“钉钉”软件，申请“钉钉”账号，申请成功后此账号将作为公司员工沟通、汇报工作、请假、发送简报等用途。（“钉钉”也有电脑版，如需要也可自行下载使用）。
2、“钉钉”作为公司内部工作交流沟通方式的有效补充，员工目前正在使用的“工作微信群”、“工作QQ群”账号可同时使用。
3、“钉钉”非即时性通讯工具，重要紧急的工作沟通，仍需使用电话沟通。
三、适用范围：
公司全体员工
四、功能介绍
（一）关于工作群组的建立：
1、“全员群”自然存在，是公司内部的统一公共交流平台，所有交流信息都是公开可见的，供全员沟通交流使用。
2、由公司按部门统一建立“部门群“，“部门群”以公司组织架构为依托，为各部门内部以及部门间提供沟通、交流、发布工作指令等方面的平台，交流内容仅部门内人员可见。
3、公司领导及员工可自主创建工作群，以便于工作交流（类似讨论组），交流内容群内人员可见。
4、公司领导及员工也可临时创建个人聊天、群聊以便临时性的公司会议和交流，完成后可立即解散。
5、新员工确认入职后，由综合办公室负责将其添加进所属部门群。
（二）关于“钉盘”
（1）“钉盘”是提供给软件使用者的一个存储文件的空间，类似于云盘， “全员群”和“部门群”内均有相应的“钉盘”存在。
（2）“全员群”的“钉盘”所有员工可见，供全员使用，用于存公司公共文件，相应文件夹由指定管理员建立和管理。
（3）“部门群”的“钉盘”为部门内部人员可见，用于存放各部门文件，相应文件夹由部门内指定人员建立和管理。
（三）关于“审批”
钉钉软件提供了“审批”功能，给各部门提供了无纸化的“审批”流程工具。关于各个部门内部的相关事务，员工及干部可自主发起“审批”事项给相应的主管领导申请相关事宜，从而简化审批手续，达到提高效率和节能环保的目的。
公司层面的审批功能及相关流程正在逐步规范中，后期逐步规范“审批”功能的其他事项后制定相关流程再通知大家使用。
（四）关于“日志”
各经营部门可使用“日志功能”，向主管领导汇报本部门的经营情况、工作动态等信息，此功能下设了各种“日志模板”可供相应部门自行选择使用。
（五）关于“DING”功能
“钉钉”提供了“DING一下”提醒功能，此功能有两种提醒方式，一个是短信，一个是电话，使用人可以用两种方式提醒对方查看相应消息。“DING”功能的次数有限制，限重要事项使用。
（六）关于“公告”
“公告”用于发布全员需知晓公开的信息，比如节日、放假时间、公司活动时间等。此功能由综合办公室指定管理员操作。
五、具体使用方法
功能具体使用方法手册已发送到公共区“钉盘”中，各部门人员请先自行查看，如有问题可咨询电子商务部。
六、使用规范：
1、“钉钉”作为公司内部交流沟通平台，各部门员工不得在平台内发布与工作内容不相关的信息和言论。
2、钉钉使用者，请务必上传自己真实中文名全名以便于查询。
3、群成员在收到工作指令等信息后，需在明确指令内容后回复“收到”。
4、请勿发布广告、兼职、传销、骚扰、干扰钉钉正常交流秩序等恶意行为。
5、严禁发布不当政治言论或者任何违反国家法律法规政策的言论。
6、严格保守公司秘密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现将按公司规定严肃处理。
7、交流中，严禁诋毁公司形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性的语言。
8、严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，将予以严肃处理。
