如何进行企业文化建设之我见
如何进行企业文化建设，是一个重要的课题。对于很多顶尖的公司而言，决定企业的成败的，最终都是企业文化在起作用。如苹果，GE，他们都有着特色鲜明的企业文化。他们之所以强大，正在于文化的强大。而对于众多的中小企业而言，实质上也由其领导人的思想，决定了其企业文化。可以说一个企业的老总的思想文化有多强大，公司就将有多强大。
那么对于中小企业，是否有必要或有可能成功进行企业文化建设呢？我认为是可以的。有人说企业文化是虚的东西。我认为一点都不虚。它是很实在的。如果你随便进入一家公司，观察一下员工的工作状态，那么你就知道他们文化的一部分了，员或者是充满激情，或者是轻松快乐，或者是压抑严肃，或者懒惰松散，就可以大概知道这家公司的整体业绩了。因为员工的整个精神状态，是直接反映到工作的成果中的。企业文化为什么虚呢？因为我们中国的企业有一种文化，太多的公司喜欢“说到做不到”，无论是对客户还是对自己的员工，老板头脑一冲动，同志们今年业绩要比去年翻番，到时候给大家买房买车，一股冲动，结果是员工对老板失去信任。这个是比较极端的例子。更多的事例是，很多企业都打着“顾客就是上帝”，“以人为本”等口号，但他们的产品本身就是存在质量问题的，他们对员工的意见，从来都不给予重视，严重的言行不一致。“言行不一致”，是造成企业文化“虚”的最重要原因。
企业文化要“实”，第二点是要以现实为根基。企业文化的一切行动，都是为了解决企业现实中存在的问题，而且是重要的问题，它必须和企业的战略紧密的结合在一起。比如说公司今年要迅猛发展，总公司在全国要开好几个分公司，那么员工可能需要加班加点来完成任务，这时候的企业文化就要提倡大家要有艰苦奋斗的精神，鼓励所有的同事打好今年的这一仗，来支撑今年公司的发展战略。
第三点就是制度保障。承接上面第二点，你让员工努力拼搏了，你得后面有制度，对员工进行物质和精神上的奖励。这个世界说无私奉献的有，但是企业不是扶贫的对象，没有道理让员工无私奉献，优秀的员工，做得好的员工，一定要予以奖励，甚至超出他们的预期，这样员工才会更加有动力。如果一次积极的努力没有给他们予以肯定，将打消他们今后的所有积极性。 企业文化建设的第四点，是可以吸纳先进的公司和同行中优秀的成分。这是本人对企业文化建设见解中的一个重要内容。别人都很成功的经验，我们为什么不用呢？当然学习别人不能照抄硬搬，那样肯定会坏事。必须分析公司的整个情况，分析成功公司的案例，结合起来用。简单一点来说，比如公司是一家人性化的公司，那么你可以从惠普公司找出一些可以借鉴的东西，但如果你是狼性公司，就必须多跟华为等狼性公司学习了，借鉴别人的文化前提一定是借鉴的东西不能和自己原有的文化有冲突，还要有很好的融合，才算成功。比如说GE的价值观是诚信，变革，业绩三个方面，GE这么成功的公司，当然有值得我们借鉴的地方，但比如仅仅诚信而言，你真能因为员工的一次不诚信就把人家开了吗？这个在中国很难实行，因为中国文化和美国文化有很大差别，在美国诚信被看得非常重要的东西，而在目前我们中国，整体对诚信的认识还不够高，所以提倡诚信是对的，但是不能过于极端。比如说沃尔玛的一位高级经理，因为拿了一瓶二三块钱的饮料忘记向公司付账，就给开除了。要在我们中国，这是让人难以接受的。
企业文化是什么，企业文化部门实质上相当于军队里面的政治部，需要的是打造员工的精神，让整个团队有一种战斗力，一种精神，而且企业文化不能仅靠企业文化部单一部门搞，他必须有人力资源部门的支撑，还要公司其他各个部门领导的配合，才能成功的打造起一支战无不胜的队伍来。在目前中国而言，维护“制度”的严肃性，是企业文化最重要的一项工作。因为有太多的公司，其实他们制定的制度已经很好，只不过是执行层次出问题，根本无法执行，这跟我们中国的人情社会文化也有很大关系，谁也不愿意得罪人，所以大家都睁一只眼闭一只眼，结果制度就成了摆设。强大的企业必然有强大的文化，企业文化将在未来十年中，成为决定企业成败的根本因素。经验管理，科学管理时代已经落后了，最先进的管理是文化管理，不必强制性，用软性的力量，让员工认可并认真工作。企业文化将打造一支战无不胜的队伍，为企业的发展起到重要的作用。
作者：钟海生(深圳上员文化传播有限公司)
