宁陵县城乡居民养老保险管理中心工作汇报
2012年，在上级主管部门的关心支持下，我中心着重在创新机制上挖潜力,在完善制度中求发展，努力实现基础管理工作规范化，全面完成参保缴费这一核心指标。
一、基本情况
2012年4月我县被批准为全国城乡居民社会养老保险第四批试点县。截至2012年12月7日，我县新农保参保人数为284771人，参保率达91%,超额完成省下达的新农保工作目标任务。收取个人账户资金2352万元。至2012年底待遇领取人员达73158人，累计发放养老金2633万元。提前实现新农保全覆盖的目标任务，初步实现了城乡居民的“老有所养”。
（一）重抓宣传，积极营造良好舆论氛围
精心策划，严密组织，开展“拉网式”业务培训和“立体化”政策宣传。制作悬挂宣传横幅标语，张贴墙面宣传标语，发放宣传资料，走遍全县所有行政村；全县镇村干部进村入户，做好一对一的发动工作。宣传发动有效转变了群众的养老观念，达到“人人领会惠民政策好处，个个认同农村养老保险”的效果，调动了农民续保缴费的积极性。
（二）强化队伍建设，提升服务水平，全力推进新农保体系建设
一是优化业务流程，确保经办服务高效规范 我们认真按照上级信息系统上线的要求，从方便群众的角度出发，对参保缴费和领取待遇等方面的工作进行了规范和优化，统一了办事项目、办事流程、办事标准。 二是加强队伍建设，提高业务素质
做好政策业务培训，帮助每位同志熟练掌握岗位技能，不断提高政策业务综合水平，以过硬、专业的理论水平增强服务能力，充分激发工作人员的主动性和积极性，让作风建设取得实效，让服务对象得到实惠。
三是开展“优质服务我先行”活动，提升服务水平在新农保基金集中征收活动中，我们按照农保业务经办人员对政策理解度、业务经办熟练程度、来人接待态度、操作业务速度等方面进行考核，进一步深挖服务潜力、强化服务职能，提升服务水平。并专门设立了咨询电话，每天安排相关工作人员负责接待咨询，宣传和解释政策，为群众答疑解惑。
二、存在的问题
新农保工作涉及面广、工作量大，且政策性也较强，在推进过程中也存在一些问题，主要是：
1、新农保系统线上运行存在缺陷
新农保软件系统不够稳定，有些功能不符合我县实际操作要求，容易出现一些错误信息。我们根据自身实际情况，多次向省信息中心提出本地化修改，并提出修改方案。
2、新农保参保续保工作问题
从今年参保工作情况来看，如何留住参保人，让参保人既能自愿参保，又能自觉续保，这是当前首要解决的问题。我们认为不能仅凭单纯的行政推动和舆论宣传来推动新农保的发展，而应该将重点转变到制度设计上，新农保要有鼓励连年续保缴费的相关措施，并建立相应的养老金增长机制，以激励广大参保人自觉自愿续保缴费。
3、相关机构经费不到位 各乡镇保障所以及村委协管员经费不到位，特别是协管员经费问题亟待解决。加之新农保各项工作较为繁琐，一些村干部有畏难情绪，思想产生懈怠。
三、下一步工作打算
我们将以高度的责任感，在已有成绩的基础上，进一步把新农保政策宣传好、落实好、推广好，并重点做好以下几项工作：
1、继续做好新农保基础养老金资格认证工作 为确保新农保基金安全、及时、准确发放，我们将继续做好新农保基础养老金资格认证工作，坚决杜绝冒领、骗领、多领等现象的发生。
2、做好新农保系统软件上线运行工作
根据省厅、市局的要求，加快新农保信息系统标准化建设，加强新农保技术本地化修改进程，确保新系统尽快上线运行。
3、做好镇乡新系统操作流程培训
新农保线上系统与传统操作模式有较大不同，工作重心全面下移，要求乡、村两级更加熟悉新业务流程。为此，我们将举办乡、村经办人员专题培训，尽快提高使用水平。
宁陵县城乡居民养老保险管理中心
2012年12月
