物业管理人员职责
1、在学校领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理学校清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握学校公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动学校管理工作的发展出谋划策。
8、负责学校接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责办理装修等手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、完成办公室临时交办的工作。
《物业管理人员职责.doc》
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