运营部督导岗位职责:1:根据公司制定的各项规章制度,负责帮助各分店对员工仪容仪表,言行举止,劳动纪律,服务质量,环境卫生,考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。
2:负责编制运营部各项服务规范和工作流程
3:协助实施运营部的各项培训计划。
4:协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作,保证各店的服务水准,确保向顾客提供优质服务。
.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。 4.负责对各店员工进行考核、评估。
6坚持按‘多看一看,多说一说,多想一想,多说一句话和多走一走;的管理方法
5:完成上级交代的其他工作。
《运营部督导岗位职责.doc》
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