运营部管理人员岗位职责
1、负责对车辆维修、车辆调拨、采购、租后服务的质量及管理工作；
2、负责协助与分包商、汽车厂商的谈判及签约工作，并组织落实；
3、负责对费用的日常控制；
4、负责客户服务与投诉及意外事件的处理协调工作；
5、负责驾驶员招聘、培训、绩效和薪酬管理等工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。
车辆管理员职责
（1）负责管理车辆的维修、保养；
（2）车辆维修及保养档案的建立和保管工作；
（3）车辆GPS安装与拆除管理、车辆GPS非正常监控问题的解决；
（4）车辆维修、保养日报及GPS非正常监控日报报送；
（5）分公司车辆驾照年审检查；
（6）监督并及时处理违章工作；
（7）上级临时交办的事务。
汽车租赁行安全管理制度
一、严格按照客运管理规章制度和安全规范进行运营；
二、认真做好各类车辆运行前的安全检查和登记工作，有安全隐患的车辆不得投入运营；
三、严格遵守岗位职责制，坚持每趟出车前的例行检查，发现安全隐患及时排除；
四、停车场禁止火种，车辆长时间停在停车场必须熄火；
五、驾驶人员需经公司、部门、班组三级安全教育方可上岗，着装需符合安全要求和公司规定；
六、驾驶人员必需具备急救护理常识，有人工呼吸的培训经验；
七、车辆安全管理实行专人负责，人人参与的原则，确保安全运行、万无一失。
《运营部管理人员岗位职责.doc》
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