目 录
一、概况
二、服务会员和患者，康复活动常态化
三、依托三个中心，营造良好康复环境，感受温暖，参与共建
四、积极公益活动，承担社会责任
五、坚持康复文化建设，展现长宁文化特色
六、注重正确舆论导向，弘扬积极向上的人生态度
七、加强制度建设，严格规范管理
八、2012年工作设想
九、附录
1.上海市长宁区癌症患者康复俱乐部关于加强制度建设相关制度目录
2.2011年度荣誉称号和媒体报道
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长宁区癌症患者康复俱乐部2011年社会责任报告
一、概况
长宁区癌症患者康复俱乐部筹建于1990年3月，正式成立于1992年10月，是全市首个区级癌症康复法人社团。1993年起，在全国文明的华阳街道“凝聚力工程”启示下，经过五年努力，俱乐部完成了从原有以区内各公园为活动场所全部向以街道社区为基地的转移，到1998年全区10个街道全部成立了癌症康复关心指导小组，形成了依托社区、融入社区、服务社区的著名长宁“社区康复”模式。近年来，通过转型创新，逐步发展成为依托社区“三个中心”，即社区卫生服务中心、社区文化活动中心、社区事务受理中心，进一步将康复和社区共建融为一体，为广大患者营造健康和谐的社区抗癌康复环境，为群体抗癌，回报社会谱写了新篇章。长宁区癌症患者康复俱乐部连续18年荣获区文明单位，连续8年荣获上海市文明单位，还被评为上海市首届先进民间组织。
长宁区癌症患者康复俱乐部业务主管单位为区体育局，监督管理部门为区社会团体管理局。本俱乐部为上海市癌症康复俱乐部团体会员，接受其指导。
俱乐部现有会员近800名，注册志愿者 40余名，并被长宁区文明办、长宁区志愿者协会指定为长宁区志愿者服务基地。 作为一个癌症患者自愿组织的自救互助联合性公益组织，聚集在这里的是一群面临死亡威胁、遭受病痛折磨又因病致贫的不幸人。然而，俱乐部秉承“群体抗癌，超越生命”的坚定目标，以健康教育
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为主体，以服务新会员为主线，以追求有尊严幸福为主导；坚持资源、管理与文化底蕴同步积累；用奉献精神，展现忘我的志愿者风采；用崭新的思想理念，卓越的组织能力，有序的管理方法，向社会展示俱乐部充满活力的无限生机。
2011年，长宁区癌症患者康复俱乐部在各级领导、社会各界关心支持下，在市俱乐部指导下，经过全体会员以及俱乐部志愿者、组织者的共同努力和辛勤工作，在会员康复取得良好效果的同时，俱乐部履行了应尽的社会责任，得到社会广泛认同和赞扬。
本报告遵循《上海市文明单位社会责任报告》中有关社团文明单位社会责任报告指标要求，并根据本社团特点编写，
二、服务会员和患者，康复活动常态化
2011年，俱乐部高举群体抗癌大旗，本着一切为患者康复服务的宗旨，以块组为基地，以新会员为重点开展了一系列的康复活动。2011年间，共组织各类康复活动163次，参与者7000余人次；举办康复讲座38次，听讲者1368人次；举办康复交流72次，参加者800余人次；康复服务1800人次，其中上门探望940人次，上医院探望610人次；接待来电来访2500人次；康复旅游25次，参加者800余人次；帮困131080元，共577人受惠；会员互帮互助捐款8934元；爱心储蓄罐67440元；为43名患病满五年会员庆贺生日；为广大会员优惠订阅《解放日报》和《人与健康报》；向部分志愿者赠阅《新华每日电讯》；为骨干志愿者、文化工作室成员订阅康复资料《益寿
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文摘》。防癌宣传周俱乐部和长宁区疾控中心联合举办以“健康生活”为主题的沙龙活动，50余名新会员与医学专家近距离对话，并合作编写了科普小册子《如何应对癌症复发》。各街道社区也分别邀请了街道社区卫生中心的医生为会员们上课，宣讲防癌抗癌知识。我们还与长宁区中心医院联合举办了“消化道肿瘤预防与治疗”专题讲座，与长宁区图书馆联合举办了“乳腺癌预防和治疗”专题讲座，得到了新会员一致好评。
俱乐部注重志愿者培训。在程桥社区事务受理中心会议室举办大型志愿者培训班，由块长、通讯员、区资源中心志愿者作交流发言，提升了志愿者服务质量和志愿者工作能力；在上海动物园科技馆举办“康复组织建设与发展交流会”，邀请南汇、青浦、奉贤、宝山、崇明康协同仁一起交流探讨，共谋发展大计；与闵行康复俱乐部举行社区康复交流会；组织骨干外出培训、交流、学习。领导班子应邀到青浦、南汇康协参观学习交流；召开老理事茶话会；为俱乐部最年长的志愿者祝贺90寿辰；春节期间，俱乐部领导上门慰问已退老会长和优秀志愿者家属。
2011年近800名会员的年生存率仍保持在97 %，又有70名新会员参加了俱乐部。
三、依托三个中心，营造良好康复环境，感受温暖，参与共建
近年来，在多方努力下，在原有长宁“社区康复”模式基础上通过转型创新，不断拓展，依靠政府，整合资源，稳步推进，逐步发展成为依托社区卫生服务中心、社区文化活动中心、社区事务受理中
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心开展康复工作，收到较好的效果。
1、依托社区卫生服务中心，紧密加强联系和沟通，已有多个社区活动块与所在地卫生服务中心签订共建协议。区内各社区卫生服务中心每年都有专人若干次为俱乐部会员开设健康讲座；2011年新华块会员享受了免费体检；华阳块和程桥块会员在2012年新年收到社区卫生中心送出的健康大礼包；程桥、周桥社区会员免费体检、就医优惠等事宜也正在酝酿推进中。
2、依托社区文化活动中心工作也取得了新的突破。继华阳活动块后，2011年周桥、江苏、仙霞活动块都以文化团队形式参加社区各项文化活动，争取到了固定每周一次的会议、活动场所，其他活动块也在相应跟上。
3、依托社区事务受理中心的工作也初见成效。2011年新春帮困中，俱乐部大部分会员都得到帮困补助款，重病大病患者经过块长积极努力得到的帮困力度更大，让癌症患者感受到了党和政府的阳光温暖，让爱的力量得以传递延绵。
四、积极公益活动，承担社会责任
长宁区癌症患者康复俱乐部作为连续八年的市级文明单位，在2011年长宁区创建全国文明城区的活动中发挥了积极作用，体现了感恩和自强，彰显了大爱和奉献，承担了应尽的社会责任。天山、周桥、北新泾、华阳、江苏块会员积极参加交通文明岗值勤；各块组会员积极参加“3.5”学雷锋活动；周桥块参加社区“阳光心园”爱心志愿公益活动，走进精神障碍残疾人员的心灵；长宁区癌症患者康复
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俱乐部资源服务中心的志愿者们每月坚持到长宁区中心医院肿瘤病房，用真情和笑脸，为新生患者进行心理疏导，替他们排忧解惑，减轻压力；北新泾、仙霞块会员到日托所为老人理发、编织、表演节目。在2011年底上海市的“蓝天下的至爱”慈善募捐活动中，俱乐部常务理事和各活动块长冒着严寒走上街头积极参与，共募得1106.41元。在新年的阳光里，俱乐部领导和资源中心志愿者一起带着鲜花、贺卡和《康复与生活》会刊，走进长宁区中心医院、同仁医院肿瘤病房，开展“新年送阳光”活动，慰问住院肿瘤病人，送上新年的美好祝福，也感谢两家医院的领导和医生、专家长期以来对我们俱乐部工作的支持，对我们癌症会员的关心和帮助。
2011年参加社会公益活动、交通文明岗执勤共977人次，维护公园绿地环境卫生700人次，社区慰问演出240人次，向社会捐款1620元。
由长宁区文明办、长宁区志愿者协会授权的长宁区志愿者服务基地于年初正式在俱乐部挂牌。作为俱乐部志愿服务品牌项目，其内容为：1.癌症病人互动康复服务、宣传抗癌知识、举办讲座、咨询抗癌理论、总结交流康复经验与服务活动。2.肿瘤资源中心志愿者去长宁区中心医院肿瘤科、同仁医院肿瘤科为社会新生患者服务。3.社会公益志愿服务：交通文明值勤岗、阳光心园“精障人员”志愿服务、托老所敬老院志愿服务等。
癌症俱乐部上海动物园郭林气功辅导站，正式成为上海动物园志愿者团队，参与共建，由长宁区癌症患者康复俱乐部凌四菊任联络
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员。
五、坚持康复文化建设，展现长宁文化特色
长宁区癌症患者康复俱乐部坚持康复文化建设，用文化引领康复，提升康复的内涵和软实力。
2011年初，俱乐部积极响应市俱乐部提出的“领养爱心兔，穷人帮穷人”的倡议，互帮互爱，苦乐同享，全区共领养“爱心兔”562只，居市俱乐部榜首，体现了会员们守望相助，抱团取暖的高尚品格。
2011年1月5日下午，由长宁图书馆和长宁区癌症康复患者俱乐部共同主办的“喜迎又一春”——上海市长宁区癌症患者康复俱乐部赠书仪式暨《冬寒春暖》新作诵读会活动在长宁图书馆十楼多功能报告厅隆重举行。长宁区副区长、区文化局副局长、区精神文明办主任等领导和嘉宾出席了大会。
长宁区癌症康复患者俱乐部风雨20年，汇编成册的《冬寒春暖》一书收录了150余位会员的抗癌事迹和体会心得，凝聚了20年来康复俱乐部珍贵的康复经验，是对抗癌事业的一份贡献。《冬寒春暖》的部分作者声情并茂地向大家朗诵了自己的文章，来自长宁区癌症患者康复俱乐部的成员还自编自演了精彩的舞蹈和合唱。
在2011年元月伊始，长宁图书馆和长宁区癌症康复患者俱乐部共同携手，向长宁区内10家街道（镇）图书以及137家街道社区赠送《冬寒春暖》，同时，长宁图书馆还与长宁区癌症患者康复俱乐部互换文化共建协议，向俱乐部成员赠送RFID智能借书卡。以后长宁图书馆将为长宁区癌症患者康复俱乐部提供各种促进康复、提高文化
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的综合资源，帮助广大患者文化康复，为长宁和谐发展、文明进步作出积极贡献。
长宁图书馆将通过重点推荐的方式向广大读者介绍此次获赠的《冬寒春暖》一书，以此来弘扬康复俱乐部成员乐观向上、积极进取的时代精神，希望社会各界有更多的人来关心这群特殊的人群，由此彰显出公共图书馆为不同需求的群体提供文化服务的社会功效。
5月份母亲节，俱乐部召开了“我很快乐，我很幸福”第三届巾帼联谊会，200余名女同胞参加，开展了健身舞大赛，首次开通了短信互动平台，实现场内场外互动，会员与家属互动，提升了会议的文化含量，彰显了有尊严的幸福生活。
在庆祝中国共产党建党90周年之际，俱乐部合唱队参加市俱乐部和华阳街道的红歌比赛，取得优异成绩。声情并茂的演唱表达了会员们对党对祖国的热爱，展示了对生活和生命充满信心的精神风貌。
长宁首创的文化宣传工作室和通讯员队伍在俱乐部康复文化建设中发挥越来越大的作用。2011年继续创新突破，开拓进取，5月份创刊了《电子信息月报》，解决了松散型民间草根组织信息滞后的老大难问题，让一个全新的、充满活力的、有丰富多彩康复活动的长宁区癌症患者康复俱乐部呈现在公众和领导的视野中，这是一件很了不起的事。文化宣传工作室还编辑出版了有会员茅伯铭供稿的“保健菜谱”，作为龙年新春大礼送给每位会员和关心帮助俱乐部的爱心人士，受到大家的欢迎和好评。
新年伊始，俱乐部组织了《我幸福，我很幸福》2012新春联欢
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会，推出了2011感动长宁俱乐部的11位“真情人物”。联欢会上，大家用手语，用热情奔放的舞蹈把癌症病人对幸福的理解，对幸福生活的向往和追求演绎得淋漓尽致。
长宁区癌症患者康复俱乐部注重康复文化建设与时俱进，在信息采集发布，IT技术运用等方面走在了时代的前列，这对于全部是年过半百且由于患病脱离工作岗位多年的癌症病人来说实属难上加难。通过文化工作室两位老师的辛勤培训，学员互帮互学，目前通讯员基本上都学会了办公自动化软件使用、收发电子邮件、上微博、发帖跟帖、数码摄影等技术。俱乐部还建立了一个名为“长乐”的QQ群，成为会员倾诉、交友、共享、区内信息发布的实用平台，参与者最大年龄76岁，使大家真正感受到了生活在信息化时代的质量和乐趣以及作为长宁人的幸福。
六、注重正确舆论导向，弘扬积极向上的人生态度
俱乐部坚持会员社会责任意识教育，引导会员树立正确的世界观、人生观、价值观，并积极践行社会主义荣辱观，知荣辱、明是非、分美丑，养成科学、文明、健康的生活方式。
值建党90周年之际，俱乐部于3月27日--4月1日组织了由区常务理事、理事、文化工作室成员、及部分会员参加的红色之旅，瞻仰了古田会议旧址，在康复旅游陶冶情操的同时也接受了一次党史教育。
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6月27日，召开了俱乐部党员座谈会，有21名党员参加。会上，老党员们发之肺腑地畅谈了在党的教育和培养下成长的经历：朱履贞老师动情地说道是党给了她这个穷孩子上学的机会，一路培养到大学和加入组织，然后分配到教育岗位，还没为国家做出多大贡献却重病缠身，又是党和政府给了她重生的希望，让她原先宣告死亡的生命无限延长，促使她退休后为社会、为俱乐部继续发光发热；老党员张龙根也感同身受地说到他亲眼看到解放高桥时的情形，解放军露宿街头为解放上海不动刀动火为老百姓着想，对他以后当兵报效祖国产生了很大影响；烈属姜金凤也谈到了是党把她培养成才的经历；年轻党员周伟民也深有感触地说道：虽然她的年龄、党龄、病龄都比他们短，但被这个群体的老同志们的榜样力量而感动，她的付出比起他们是那么地渺小......。最后孙启权会长作了总结发言。这是一堂生动的党课，促使我们要牢牢把握政治方向，时时记住我们是个市级文明单位，处处以党员的标准要求自己，为全体会员做出表率。
长宁区癌症患者康复俱乐部坚持正确舆论导向，弘扬积极向上的人生态度，牢牢抓住先进典型，通过先进文化媒介，引领会员讲文明，树新风，知荣辱，念恩德。2011年度涌现的先进（优秀）人物和文明家庭、文明示范家庭，在街道社区、长宁区，乃至上海市和全国范围产生了积极影响，高秀娣的事迹尤为感人。高秀娣从1996年被确诊患有癌症，到1997年误欠巨债，到之后的独自创业还债、扶助更贫苦的人，再到2004年厄运再度降临，高秀娣一路坎坷一路奉献博爱，用她的坚韧、大爱，用她攒下的辛苦钱，先后赞助了十多个
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农民工孩子，其中3个上了重点高中，6个考进了大学，其中一个女孩以600多分的高分考取北京医科大学。高秀娣连续7年被评为长宁区“三八红旗手”；她曾从市长韩正手中接过“上海市促进再就业先进个人”的荣誉证书……她还是长宁区敬老儿女金榜奖的获得者；“上海市癌症康复俱乐部十佳抗癌明星”。2011年间，高秀娣被全国多家媒体采访报道，光环围绕着她，可她仍然是那么淡定从容，干着她认为最值得干的事，从早到晚，从年初到年末。
七、加强制度建设，严格规范管理
俱乐部按照《社会团体登记管理条例》《社团财务管理制度》《民间非营利组织会计制度》等相关法律法规，制定了俱乐部章程，召开会员代表大会选举产生理事会、常务理事会，建立和健全各项规章制度。
会员代表大会每年定期召开会议，向会员代表报告工作和财务使用情况，审议、通过有关事项。
会员代表大会、理事会的职责和权限明确，形成了有效的法人治理结构，保障了俱乐部开展活动的合法合规。
建立财务管理、物资管理和相应的管理制度，保障各项活动有序进行，并依据公开透明原则，建立重大事项公示制度。
八、2012年工作设想
1、继续加强组织建设，进一步提高志愿者、骨干队伍服务水平。
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1）加强领导班子、志愿者骨干队伍的培训学习，在实践中学习业务、技能，积累经验，提高服务水平。
2）加强块组建设，调整、充实块组骨干力量，培养年轻、有文化、有责任心、有素养、有奉献精神的积极分子不断充实进来，提高块组的工作水平和实力。
3）加强制度执行力，完善原有十项规章制度，使俱乐部的各项规章趋于科学、规范、严格，运作时有章可循，有规可依，提高管理水平和工作效率。
2.继续深化康复服务，进一步增强康复与社会效果的同步 1）俱乐部不仅要做好会员的康复服务，也要做好社会上患者的康复服务，让更多的人走出生病的阴影，燃起生活的希望。继续搭好长中心、同仁医院、天山中医院平台，发挥和加强资源康复中心作用；扩大资源中心志愿者队伍，增强志愿者队伍的培训力度。要提高与患者沟通的技巧和能力，学会“察言观色”，学会微笑服务。设想今年组织资源中心志愿者每月进一个街道社区，服务社区内的癌症患者，要跟踪拍摄志愿者活动全过程，总结经过志愿者工作后成功康复的案例。继续做好新入会患者康复结对服务，以此提高康复与社会效果。 2）继续加强分病种康复服务，举办分病种新老患者交流会和医学专家咨询答惑活动。在精力、时间、经费上创造条件，细化同病种新老会员结对的有效形式，总结经验，大力推广，使之制度化、常态化、科学化。
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3）文化工作室要进一步发挥文化优势，继续办好《电子信息月报》和《康复与通讯》会刊，及时提供俱乐部动态、信息、活动，照片上传至“长宁志愿者虹桥网”、市/区社团管理局网、上海文明网以及市俱乐部网。要求各街道社区通讯员进行人物采写，以好人高秀娣为标杆案例，以“康复、回归、奉献”为主线进行采写，树立有血有肉立体化的康复成功案例，组成报告团，进社区，进医院，与新患者面对面交流，向社区、社会宣传会员的人生，会员的境界，会员的风采，弘扬俱乐部志愿者热心、爱心、善心的奉献精神和我为人人，人人为我的志愿者服务新风尚。
4）增强各活动块参与社区活动的能力，要在社区精神文明建设中发挥积极作用。为社区做好事，做实事。 3.继续营造“社区工程”，进一步改善康复环境
“依托社区，融入社区，服务社区”的长宁抗癌模式需要传承创新，与时俱进。要寻找政府、社区、社会更多资源来改善康复环境。依托“三个中心”工作已初见成效，我们要再接再厉，要花力气，下功夫，通过一步一步、一个一个、一年一年的有计划、有步骤的扎实工作，逐步营造起各街道（镇）的三个中心的“社区工程”，进一步有效改善癌症患者康复的社会环境。
九、附录
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附录1：
上海市长宁区癌症患者康复俱乐部 关于加强制度建设相关制度目录
1、长宁区癌症患者康复俱乐部关于实施志愿者工作量积分制的暂行办法
2、长宁区癌症患者康复俱乐部关于加强完善工作人员自律和组织制度建设的暂行规定
3、长宁区癌症患者康复俱乐部关于规范块组康复旅游的暂行规定
4、长宁区癌症患者康复俱乐部关于为患者代购康复产品服务的实施细则
5、长宁区癌症患者康复俱乐部经费使用暂行办法
6、长宁区癌症患者康复俱乐部块组活动费用管理办法实施细则
7、长宁区癌症患者康复俱乐部办公室工作人员守则
8、长宁区癌症患者康复俱乐部块组工作条例
9、长宁区癌症患者康复俱乐部块组工作条例实施细则
10、长宁区癌症患者康复俱乐部康复志愿者服务队守则
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附录2：
2011年度荣誉称号和媒体报道：
孙启权同志荣获2010—2011年度“上海市优秀志愿者”荣誉称号，由上海市精神文明建设委员会、上海市志愿者协会联合颁发 周伟民同志荣获长宁区社团管理局“2011年度本区社会组织信息宣传工作先进个人”
2011年9月23日《解放日报》周末版以整版篇幅发表了“带泪的微笑，面向风雨人生”长篇通讯，介绍长宁区癌症患者康复俱乐部常务理事，好人高秀娣的感人事迹
2012年3月6日《长宁时报》头版发表“长宁好人”高秀娣长篇采写文章
高秀娣被推选为2011年度“长宁十大新闻人物”候选人 高秀娣被推选为中央文明办中国文明网“五星志愿者” 新华社上海分社2011年10月4日在新华网作了高秀娣事迹采访报道
2011年间，全国有多家媒体以《泪水与坚强》、《高秀娣与一群小萝卜头的故事》等标题采访报道了“酱菜妈妈”高秀娣的感人事迹
余玉瑛同志荣获“2011年新华街道优秀社区代表”荣誉称号，由新华路社区（街道）党工委办事处颁发
余玉瑛同志荣获“新华社区优秀共产党员”荣誉称号，由中共长宁区新华路社区(街道)工作委员会颁发
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余玉瑛同志荣获新华社区第六届“法华牡丹形象大使”，由新华社区第六届“法华牡丹节”组委会颁发
余玉瑛同志指导的征文荣获2011年三等奖，由长宁区关心下一代工作委员会颁发
余玉瑛家庭荣获2011年长宁区文明家庭示范户，由长宁区家庭文明建设协调小组、长宁区精神文明建设委员会办公室、长宁区妇女联合会联合颁发
顾震南同志荣获“虹桥社区优秀共产党员”荣誉称号，由中共长宁区虹桥社区(街道)工作委员会颁发
励佩珍同志家庭荣获2011年长宁区文明家庭，由长宁区家庭文明建设协调小组、长宁区精神文明建设委员会办公室、长宁区妇女联合会联合颁发
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年3月22日
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