让学生在志愿服务中成长
广州市电子信息学校
21世纪教育委员会提出本世纪教育的四大支柱是“学会求知、学会做事、学会共处、学会做人”，其中“学会做人”摆在首位。就青少年学生成长的一般规律而言，也应该是先做人，后做事；先成人，后成才。可见，学会做人至关重要。因此，我校将学会做人定位为对学生的培养目标之一。如何实现这一目标呢？结合职中生普遍文化基础低，学习缺乏目标和自信，比较容易迷失自我，虚度时光的特点，经过长时间的摸索和实践，我们发现：开展好青年志愿者活动，让职中学生日子过得充实，不仅能够为学生的成长提供一个广阔的舞台，而且是实现“学会做人”培养目标的一个极佳的突破口。
怎样才能使青年志愿者活动与培养学生学会做人有机地结合起来呢？我们创造性地改革了传统的活动形式，为其注入了生机和活力，增强了活动的针对性，使之更具实效性。具体做法如下：
一、学生自主确立青年志愿者基地，学习做人
以往，志愿者基地是由团委或班主任出面落实解决的。为了更好地发挥学生的主观能动性，我们改为由学生自主确立基地。其做法是：每到假期，我们就组织团委委员以及各团支部委员进行调研，初步落实可“开发”的服务单位，由学生写好自己的《青年志愿者服务自荐书》投递到各单位，并根据各自的实际情况采取电话、上门等方式与该单位取得联系，学生和拟服务的单位经过共同的协商，最后确立志愿者服务关系。显然，这个过程不会是一帆风顺的。学生要字斟句酌地草拟好自荐书，要以诚恳的态度、不折不挠的精神多方面联系，要注意礼仪、注重技巧„„这当中，也许会碰到钉子，也许会由于计划不周而出现种种波折，但也就在这个过程当中，学生真切地学会了如 1
何面对失败、如何争取成功、如何树立自信、如何克服困难、如何面对挑战。
二、扩展服务内容，互利互动，学会做人
对于中学生来说，传统的志愿者服务一般局限于打扫清洁卫生、出墙报、照顾孤寡老人等形式。我们意识到，要使活动开展得深入而持久，就必须结合本校的职业培养特色，创出一条切实可行的新路子。为此，我们主动联系服务单位，向服务单位介绍我校学生的特长，使服务单位能够根据实际情况为学生提供了专业方面和业务方面的锻炼机会。例如，广州市儿童活动中心图书馆采用了信息化管理，学生们不但要运用电脑登记，为书贴上标签、防盗磁条、盖章，还要为每本书的标准书号条码贴上胶纸作保护然后再把书分类上书架。除此以外，学生们还要经常与小读者的家长接触。在社会的大熔炉里，学生在与人合作中学会了与人共处，学会了团结协作，学会了分享，学会了分担。从这个意义上讲，青年志愿者活动教会了学生学会做人。正如图书馆陈馆长所说的：“做义工离不开与人的交流。接触社会，了解社会，才能锻炼自己的生存能力。”
通过改革和创新，学校的青年志愿者活动充分发挥了职校的特色，创出了活动的品牌。事实上，青年志愿者活动也让学生发挥了一技之长。在服务的过程中，学生学以致用，一技之长在实际的锻炼中得到了检验和提高，激发了学生学习本专业知识的兴趣，使学生的学习、生活进入了良性循环之中。
三、常交流，多沟通，不断完善自我
帮助别人的同时，自己也在不断地学习和提高。立足培养学生学会做人，我们通过建立健全管理机制，采取加强沟通、经常交流的办法，创造机会和条件让学生们互相教育，共同进步。首先，我们参照
团市委的志愿者条例，要求每位青年志愿者每学期服务时间至少达到48小时，并把他们的服务情况纳入团员教育评议的内容中，作为其中一个考核标准。各支部在学期初要制定详细的活动计划，每个月要向团委汇报并上交受服务单位的反馈意见书，学期末递交活动总结和志愿者周记，并附上图片资料，已达到交流共享的目的。其次，我们每学年举办一次表彰大会，表彰先进集体和个人，并邀请受服务单位的负责同志出席会议，发表讲话。
各活动小组之间的互相交流、服务双方面对面的交流，这些形式起到了非常好的激励作用，学生们在活动中开启了理智，逐步完善了自我的人格，从而又促使活动逐步走向了深入。我校两个团支部对残疾人的“一帮一”志愿者活动就深深地感动着每一个志愿者。他们在周记中是这样写的：“像罗宇桃那样只能用脚写字、下棋的小孩都如此渴望知识，如此努力学习，为什么我们却不懂得珍惜？”青年志愿者活动使学生从心灵上去认识自己，把精神上的丰收转化为行动上的坚持，并以此带动了个人的追求进步。
当然，任何一个活动都离不开组织和策划。围绕学校的培养目标，我们在组织、指导学生开展青年志愿者活动中，坚持做好调控和指导工作，使活动能顺利并持久开展下去。我们的做法是：
第一，建立健全管理机制，设立个人和支部档案
第二，以点带面，辐射全体，加强沟通，长远发展
要全校28个团支部的志愿者活动都开展得有声有色着实不是一件易事。因此，我们抓住几个重点发展的志愿者基地，把它们的活动做大做强，使之更好地发挥辐射作用。例如，广州市儿童活动中心就是志愿者活动开展得比较出色的基地之一。我们通过接受报纸采访、召开座谈会、转播工作实况等形式，鼓励其他小组的同学向他们学习，
学习他们认真的工作态度和坚持到底的精神。成功的事例是非常有感染力的，它激发了其他小组的成员，想方设法开展好活动，发挥了学生的主观能动性。
为了使志愿者基地能一届一届学生传下去，保持一种长期合作的伙伴关系，我们还通过各种方式加强了与共建单位的联系，这样既可以及时了解学生的活动情况，及时在同学中报道好人好事，也便于我们发现工作中的不足，及时想办法帮助解决。总之，加强沟通利于长远发展，一举两得。
第三，提高社会影响，鼓舞士气
志愿者服务队每学期都会根据需要配合社区组织各种宣传活动，与街道共建精神文明。例如，乘着“6.5”世界环境日的东风，学生们选择了“垃圾分类，从我做起”作为主题，在街道举行签名活动，与此同时，进行“绿色消费知多少？”的有奖知识问答宣传活动。居民对此次活动反映非常热烈，一条4米长的横幅签名签得满满的，居民都表示会以实际行动把垃圾分类，共同支持环保。通过趣味知识问答的形式，居民对“绿色消费”有了更深入的了解。居民每次抽奖后，负责发奖品的学生都会对所抽中奖品加以说明，倡议在场居民使用此类绿色产品。每当居民抽到环保购物袋的时候，学生们都要求他们把装有东西的塑料袋拆下来放到塑料袋回收箱里去，并把原有的东西放到环保购物袋里。宣传教育的效应是很大的，居民都纷纷行动起来，人人提着环保购物袋去市场买菜，去超市购物。类似这样的活动长久下来便自然地成为了社区的一种群众性活动，为我校志愿者提供了更多实践的机会。
积极配合共建单位搞好所属系统的文化活动也是我们的服务内容之一，这样可以为学生提供更广阔的实践舞台。例如，上学期我校青
年志愿者组队参加了由市文化局、市妇联主办，广州市少年儿童图书馆、广州市儿童活动中心承办的“名篇佳作才艺表演大赛”，参赛作品《青鸟》获得了中学组第二名，主演罗显祺同学也获得了“最佳表演奖”的优异成绩。这次参赛提高了我校的社会影响，极大地鼓舞了其他志愿者以更高的热情投入到青年志愿者活动中去，也为我们志愿者活动内容的进一步扩展奠定了基础。
第四，言教身传，激励学生
教师的榜样作用是学校德育的关键。每年的学雷锋活动月，我们都会由教工团支部牵头，由学校的教学骨干、技术能手带领有专业特长的学生代表举行“为民义务维修日”活动，帮助学校附近的居民修理家用电器。老师的亲力亲为是学生的无穷动力，老师们过硬的技术无形中激励了学生，激发了他们学习专业知识的热情和兴趣。他们觉得：能跟老师一起干是他们的光荣，再辛苦也值得。
现在，我校已有固定的青年志愿者基地28个，在团市委的广州市青年志愿者协会登记注册的志愿者人数达到1200多人，每人每学年平均服务近70个小时，先后收到了多个服务单位的感谢信，报刊杂志也报道了我校青年志愿者活动的特色。2005年，我校志愿者服务队被团市委评为广州市“雷锋号”志愿服务先进集体。
青年志愿者活动的最终目的是在服务社会的同时提高志愿者的知识积累和个人修养。在学校，学生学习科学文化知识的同时，教育者不可忽略学生道德品质的自我修炼。实践表明，我们可以通过青年志愿者活动使学生不断提升自己的人格品位，真正成为“一个高尚的人、一个纯粹的人、一个脱离低级趣味的人、一个有益于人民的人”。
2007年7月
