关于毛玉瑾同学世博志愿者先进个人的申请
因为她的嗓音洪亮，所以在工作第一天开始就被安排在了预约机的入口处维持排队秩序。由于众多游客不清楚预约机预约的是哪些场馆，不了解预约券的作用。因此，她总是在有的游客还在很远的地方，兴冲冲的像这个方向跑来的时候便告知他们这里是主题馆的预约机——只为了不想看到他们在跑到这里之后才得知无法预约热门国家馆后失望的表情。除此之外，她还不断地解答排队等候的游客问题，以此加快预约机预约的进程。早上10:40，预约机的工作基本就结束了。之后她和另一名同学被机动到B06片区美食广场的一个出口处，靠近十字路口。下午的工作更是枯燥的，这十几天以来遇到的游客问题汇总后大约也就只能整理出约20个问题。每个问题平均每天回答超过20遍，几乎是很机械的回答，但是还是每次都面带微笑，她说因为她想要名副其实的做一个小白菜“微笑明星”。虽然胸口的这个小白菜微笑明星章几乎每位同学都有。她说前两天11点她刚上岗的时候连续被问5次世博护照在哪里买，且前后两位旅客的间隔不超过5秒钟。回答到最后一个人的时候，她自己都笑场了。 与她搭班的另一个女生有几天身体不适，她便让她在空闲时段早点回休息室休息，一个人耐心回答游客问题。她所机动到的岗位原定岗的两位大一同学一开始总有换班迟到现象，她毫无怨言，只是和她的搭档坚持每次准时换岗，用实际行动感染那两个志愿者，渐渐地，大家都养成了整点换班的好习惯，圆满的结束了本次世博志愿者的任务。
——B06预约机毛玉瑾
《关于同学世博志愿者先进个人的申请.doc》
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