郴州市城市道路绿化处
2010年作风纪律建设工作总结
根据市委、市政府开展“创优环境、服务发展”为主题的民主评议市直机关作风（行风）活动的指示，按照市城市管理和行政执法局、市园林管理处的安排部署，我处高度重视，积极开展工作，取得明显成效。现将2010年作风纪律建设工作工作总结如下：
一、高度重视，建立组织领导机构，积极开展工作
领导非常重视行风评议和机关效能建设，成立了民主评议机关作风（行风）工作领导小组，由邓伟任组长，黄进任常务副组长，肖月英、左亚玲任副组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室（联系电话：2326518），由肖月英兼任办公室主任，左亚玲兼任办公室副主任，邓志平、曾玉娟、周腊梅、刘长山、廖振武为办公室成员。绿化处党政工把活动作为一项重要任务贯穿在工作中，结合深入学习实践科学发展观活动，组织全体干部职工学习行风评议的有关文件，强化工作人员加强效能建设的主体意识，制定了行风评议和机关效能建设工作实施方案，认真组织、协调、督促、指导本单位的民主评议行风工作。
二、工作措施扎实细致，整改措施成效明显
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（一）充分宣传发动，营造浓厚氛围
在活动的每一阶段，我处都召开2－3次全体职工大会，传达精神，进行宣传发动。并利用黑板报、墙报等多种形式，宣传相关知识，营造浓厚氛围，收到良好成效。广大干部的思想认识迅速统一，充分认识到民主评议机关作风活动的重要性，提高开展活动的自觉性，为活动的圆满开展打下坚实的良好的基础。
（二）认真查找不足，自查自纠
绿化处依照上级开展行风评议活动的要求，积极主动开展自查自纠，发扬三不怕精神：一是解剖自己不怕痛。端正态度，正视自己，面对问题，实事求是，二是听取意见不怕刺。真心诚意地接受群众的评议和群众的批评意见，把它们当作解决问题、改进工作的金玉良言，做到耳朵里听得进，内心里承受得了。三是抓住要害不怕丑。牢牢抓住本单位职业道德建设、作风建设等方面存在的突出问题开展自查自纠，不避重就轻，不遮短护丑。通过自查，查找出绿化处在工作作风方面存在以下不足：
1.个别职工工作纪律性不严；
2.个别职工工作时间未佩戴工作牌，个别职工上路工作未穿工作服；
3.有工作时间吃早餐现象；
4.个别职工对市民咨询态度不够热情，答复不够耐心细
致；
（三）对照查找出的不足，逐条逐项严肃整改，收效显著
1.按上级局、处要求，严格贯彻落实“四项工作纪律”，即不得迟到、早退、无故缺勤、擅自离岗；不得在上班期间玩电脑游戏，上网聊天、听音乐、看小说，看电影，看股市行情等；不得带与工作无关人员到办公室使用电脑等公用设备；不得对群众态度生硬、推诿扯皮、敷衍塞责。凡违反的，我处除按郴城执党发[2008]25号《关于进一步改进机关工作作风的通知》做出处理外，另每人每次处罚20元。
2.制定严格纪律，严禁绿化处职工参与赌博活动、严格杜绝奢侈浪费行为和公车私用行为。干部职工非因公用车，必须要经分管领导批准。如有违反，每人每次处罚20元。
3.办公室严格执行“市长热线、效能行风热线、领导交办件、市信访局转办件、新闻媒体监督事项、群众来信来访、110投诉”台账记录制度，迅速、及时向领导汇报，通知单位绿化督察工作人员及生产股室工作人员。绿化督察工作人员及生产股室工作人员通知后，不论是否属我单位管辖，严格规定在15分钟内到达现场进行处置，并及时回复。如违反以上纪律，依照行政问责制以行政不作为、慢作为论处。
4.严格执行挂牌上岗、着装上岗制度。本单位工作人员一律挂工作牌上岗，生产一线人员上街工作，必须穿工作服。
违者每人每次处罚20元。
5.严格要求本单位工作人员，凡有市民当面或来电咨询，不得拒绝咨询或支吾搪塞，不得推诿扯皮、敷衍塞责。无论咨询事项是否属我单位管辖，都必须耐心热情予以答复。对不属我单位管辖事项，不能简单告知不属本单位管辖，而应该耐心细致作好解释工作，并告知归何部门管辖及相应联系方式。如违反本条纪律，每人每次处罚20元。
6.改进单位政务中心窗口工作人员工作作风，要求办理业务必须热情主动，要耐心细致向申请办理业务人员告知办事流程，既严格按规定程序办理，又要尽可能为申请人提供方便，提高办事效率。
四、大力推进项目建设，切实为民办实事
结合当前创建国家园林城市工作，我处从市中心城区花艺造景、重大节日、会议、活动花卉摆放、城区道路边坡增绿扩绿提质等多项工作入手，在中心城区建设了一批文化底蕴浓，艺术品味高，既体现郴州传统历史文化，又富于改革开放时代精神，形式活泼多样，群众喜闻乐见的园林景观；逢重要节日、会议及活动前夕，在中心城区进行多种形式的花艺造景，丰富城市景观，营造隆重热烈祥和的喜庆氛围。取得了较好的绿化美化效果，使我市园林绿化整体水准出现质的提高，为广大市民提供了更加优美舒适生活工作环境，使行风评议活动成果真正体现到广大市民生活质量提高上
去。
行风评议和机关效能建设是一项长期性的工作，我们要继续按照科学发展观的要求，持之以恒，常抓不懈，深入开展行风评议和机关效能建设，提高办事效率和服务水平，自觉接受党和人民群众的监督，多为广大人民群众办好事、办实事，努力提高服务水平，为我市“两城”建设、“三创”工作做出更大的贡献。
二〇一〇年十一月二十四日
