幼儿园信访、维稳工作预案
为了加强幼儿园对信访工作应急事件处理的综合能力，提高对信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类事件，结合幼儿园制定本工作预案。
一、组织机构
幼儿园信访、维稳工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。 组长：王大方
成员： 曾常芸
杨
璐
信访、维稳工作领导小组主要职责如下：
1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施。
2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调。
3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序。
4、负责对外发布信息，处理应对突发事件对外宣传的协调联络工作。
二、处置突发性事件遵循的原则
1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3、坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立幼儿园的预警和处置突发事件的快速反应机制。一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
三、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、幼儿园信访、维稳工作领导小组接报后立即启动应急预案。
2、应急状态启动后，信访维稳工作领导小组立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：
(1)事态控制：制定现场应急方案，组织实施并进行上报，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
(2)教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，，做好解释疏导工作。
(3)协调联络：通知上访人员家属，动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件消除后，信访、维稳工作人员才可离开现场。
4、信访、维稳工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料)，及时写出工作总结，上报相关部门，并进行归档保存。
四、工作要求
1、加强学习教育，提高对做好信访工作重要性的认识。
2、做好排查走访工作，定期分析职工思想动态。查找本单位不稳定因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导。
4、建立信访、维稳工作协调联动机制。幼儿园信访工作领导小组负责统一组织、协调幼儿园的信访、维稳工作。
5、做实、做细教职员工的思想工作。关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题，扎实有效地做好学校的信访、维稳工作。
沙土镇幼儿园
