沈闸中心小学2017年信访维稳工作预案
为了加强对学校信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类信访事件，依据信访工作的有关规定，根据市教育局相关会议及通知精神，结合学校教育教学工作实际，特制定本应急预案。
一、应急预案适用范围
适用于信访稳定工作范围内的各种事件，或因信访等因素引起的突发性上访事件及突发性重点问题。
二、工作机构及职责
组长：高天飞（负责沈闸中心小学信访维稳工作） 成员：李朝辉（协助校长做好信访维稳工作）
丁学斌（负责向教育局办公室汇报信访维稳工作） 王 鹏（负责任桥回民小学信访维稳工作） 花永红（负责中心幼儿园信访维稳工作） 王学明（负责沈闸小学信访维稳工作） 丁晓国（负责郝渠小学信访维稳工作） 马金龙（负责西滩小学信访维稳工作） 蔡建华（负责谭桥小学信访维稳工作） 赵宏斌（负责汉渠民兴小学信访维稳工作） 叶子荣（负责巴闸小学信访维稳工作） 陈进军（负责跃进小学信访维稳工作） 学校信访稳定工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。也是突发事件的具体协调部门，具有调度、指挥、协调权，使各类突发事件可以得到及时有效的稳控。主要职责如下：
1、做好本校教师群体中有信访倾向人员的思想动态和行踪的排查、监控；
2、发现违规上访者立即劝说疏导、稳控制止，及时上报；
3、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施；
4、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件统一协调；
5、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
6、发生突发事件时，为教育局及上级各部门提供信息、通信、预案、咨询等；
7、负责向上级汇报事件情况，组织收集有关资料。
四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、学校信访工作领导小组接报后，立即启动应急预案。
2、应急状态启动后，信访工作领导小组成员立即赶赴现场，并从三个方面开展工作：
（1）事态控制：采取现场应急措施，并进行上报。 （2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（3）协调联络：联络上级领导做好现场劝导，并动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件消除后，信访工作领导小组有关人员才可离开现场。
4、信访工作领导小组对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，并进行归档保存。
五、工作要求
1、加强对师生员工的教育，提高对做好信访稳定工作重要性的认识。
2、做好排查走访工作，定期分析倾向人员的思想动态。要查找信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求学校的发展、干好本职工作上来。
4、建立信访稳定工作协调联动机制。学校信访稳定工作领导小组负责统一组织、协调和领导学校的信访稳定工作，各有关人员要密切配合，各司其职，形成信访工作的合力。
5、做实、做细师生的思想工作。关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对教职工关心的热点问题，要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好学校的信访稳定工作。
6、各校要站在讲政治的高度，务必重视本校教师信访维稳工作，加大工作力度，加强宣传教育、疏导和稳控，切实履行工作职责，确保本校教职工的稳定，及时汇报稳控情况，对于重视不到位、措施不力，导致本校教师参与串联活动，进行违规上访事件的，将严格追究责任。
青铜峡市沈闸中心小学
2017年2月16日
