***有限公司
关于“**”商标的发展战略和培育规划
商标品牌是一个企业的商品区别于其它企业商品的特殊标志，是企业形象特征最明显的外在表现。如果说在信息高速传播的今天，产品、技术、管理诀窍等都易于被竞争对手模仿、学习，那么商标品牌，由于它代表的是消费者的一种心理认知，则是一旦树立就具有不可模仿性，是企业形象、文化、管理水平、科技水平、产品竞争力、市场占有率等指标的综合体现。在市场和资源不断向品牌集中的趋势下，商标品牌的树立在企业发展、提升利润空间、获取竞争优势的过程中具有越来越重要的战略地位。
商标是品牌的法律载体，商标品牌战略的规划管理对企业意义重大。良好的商标规划管理与企业高质量的产品和服务、不断创新的技术和管理经验一样,在企业品牌的培育、树立、维护过程中具有举足轻重的作用。
一个好的商标在现代社会里不再只是一个产品身份的标志，它凝聚了知识创新、技术创新、管理创新等企业乃至行业发展的内涵，它可以将一个以前被忽略的无形资产转化为推动企业发展的有形资产。实施商标发展战略，对于推动经济和社会可持续、健康、快速发展具有举足轻重的地位和作用。企业不仅可以提升自身以及所属地区、行业的形象，催生新的经济增长点，还可以促进产业结构的调整优化，大大增强企业的竞争力和发展后劲。好的产品是企业、区域发展的动力，更是区域形象的窗口。“名牌”，不仅仅代表着企业的实力，更代表着一个区域、经济、文化的发展程度。
随着市场竞争的不断激烈化，*****有限公司在长期的摸索中，意识到品牌的重要性，组建了商标发展战略领导小组，全面实施商标发
展计划，并不断加强完善企业的品牌战略规划，以增加自身的竞争优势，实现生产经营目标，同时为当地经济的跨越式发展添砖加瓦，塑造地区形象。
一、企业基本情况 ****************************
二、商标发展战略
时势所迫，发展品牌经济势在必行。市场经济发展到今天，竞争日趋白热化，企业都在争夺所在行业的霸主地位,因为这是个“胜者通吃”的时代，“沃尔玛”可以将超市开到世界各地，微软公司的产品在全球大行其道，胜者胜在哪里？胜在品牌，一个品牌，可以纵横天下。从国外到国内，都在向品牌经济方向发展，每个行业，都有几个著名品牌独领风骚。今后，谁在品牌上落伍了，谁就在市场上没地位,市场经济的竞争，无疑也是品牌的竞争，无论是一个国家还是一个地区或是一个企业，发展品牌经济势在必行。
发展品牌是企业长远的战略目标。对一个企业而言，应当有目的地追求三个阶段性目标：第一要把产品顺利销售出去，让需求者认识你的产品，这需要一个最基本的注册商标；第二要把产品卖出一个较高的价格，这需要产品质量过硬，还要有一定的知名度，这就要有一个省市著名的商标。第三要将产品卖出高于成本很多的价钱，要有附加值，这就需要将产品变成品牌，成为驰名商标。相同质量的服装，名牌可以卖出数倍以上的价格，据有关部门测算，消费者每花费100元购买品牌商品，30元买的是产品，70元则是在为商标买单。在市场和资源不断向品牌集中的趋势下，作为企业新的经济增长点，提升产品附加值、竞争力和知名度，实施商标品牌发展战略，是支持企业增强自主创新能力、形成优势产业集群、优化产业结构、提高产品竞争力的一项重要举措，是企业长远的、前瞻性的战略目标。
古话说，好酒不怕巷子深。但在市场经济和资讯发达的现代社会，好酒深藏巷中，经年累月不被熟知，也会面临被埋没的命运。类比来看，商标亦然。
公司以商标为核心，制定公司经营策略；以商标为依托，塑造公司新形象；以商标为信誉载体，不断提高产品质量。
品牌是一个企业的灵魂，是现代企业赖以生存的基础。公司非常注重对注册商标“**”的宣传及维护，在产品的质量、技术方面严格把关，注重品牌形象的建设。去年在全市投入100余万元通过各种形式大力宣传自主品牌“***”：在****广电台等多个频道进行全方位媒体广告宣传；参加各种形式的博览会，其中在今年6月的第**届***会上，公司作为重点参展单位，公司品牌新产品——“***”牌****一经推出，闪亮登场，吸引了国内外众多采购客户的目光，受到了省市领导及各地采购商的好评，极大的宣传推广了公司的“**”*****系列产品。
公司经过认真的市场调查，统筹安排，先后投入百余万元在**地区部分地级城市建立了“**”产品销售网络，前来购买“**”产品的顾客络绎不绝。经过公司全方位多元化渗透式的宣传，截止去年底，共销售“**” 牌****50万件，新增销售收入近3亿元，在***地区*****市场享有很高的知名度，占有一定的市场份额，受到顾客的好评。
公司自2009年将对自有品牌“**”继续加强品牌塑造，加大品牌宣传力度，争创国内驰名商标。对***市场坚持对本地、外埠两个市场并重，以本土市场为基地，逐步覆盖周边城市，不断扩大市场占有率。公司坚持走品牌战略，多出精品***，提高产品的质量，满足客户不断发展的要求。
我们建立完善的售后服务体系，以质量为口碑一步一步、扎扎实实的建立起“**”这个品牌，今后我们将继续推进商标发展战略，努力把“**”打造成为中国的乃至世界的名牌！
三、建立质量与环境管理体系
公司采用科学的质量管理手段，先后通过ISO9001国际质量管理
体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、QS质量安全及标准计量等认证。质量维系着企业的生命，追求完美的产品质量和管理质量是我们坚定不移的信念，我们将持续改进生产技术、加工工艺、不断提高员工思想素质与精益求精的敬业精神，创造高质量的产品。信誉是质量与服务的总合，是顾客满意标准，公司在求得产品质量与管理质量的同时，更要为客户提供完善的服务，在此每年的内审过程中，公司对供应商进行体系审核，提出指导和改进意见，促进供应商与“**”共同成长，对于不符合公司要求的供应商，公司直接予以淘汰，以源头上保证了产品质量。
公司重视企业发展和产品质量，同时也非常重视企业对环境保护的责任。在ISO9001质量管理体系的基础上，又依据ISO14001环境管理体系标准的要求建立企业的环境管理体系，承诺企业的活动遵守环境法律法规和其他要求，重视污染预防并减少企业活动对环境的影响，实现企业发展和环境保护协调并进的局面。
四、标准化体系认证
“**”品牌标准化建设是未来品牌运营的核心，是公司发展的核心竞争力。将企业有限资源通过系统分析、整体规划整合，提炼出明确清晰的品牌核心价值、品牌定位、品牌个性魅力、品牌核心识别等理念与定位要素，并将抽象的品牌理念最大限度地转化为企业内部的管理规范系统、产品开发要求及外部易被本企业员工及消费者感知并认同的品牌口号、视觉形象，强化*****公司对内的“统一性”和对外的“差异性”，为“**”品牌的建设、管理与营销制度的革新、品牌扩张和产品开发提供资源平台和支持工具，进而达到降低管理成本，提高沟通效率，增强**公司对内运行能力和对外竞争力的目的，最大限度地占领市场并以统一规范的品牌形象建立顾客长期品牌认知的目的。
五、售后服务
*****有限公司在积极拓展市场，扩大销售的前提下，不断完善产品售后服务体系。
***公司专设了客服中心等服务机构及10名专职的售后服务人员，负责产品的客户意见收集、接受投诉、退货换货等工作。公司通过公示的服务电话、信箱等其他方式，接受客户的服务咨询、意见反馈、投诉等事务。
公司制定了具体退货和换货工作流程，并培训了相关工作人员熟悉此规程。公司的仓库、运输、财务、生产部门为退货和换货给予支持和配合，并进行工作流程上的无缝衔接。
***有限公司牢固树立客户就是上帝，一切为客户着想的思想，善始善终地做好产品质量的工作，做到客户满意，企业放心，为开拓更大的“**”产品市场打基础。
六、技术创新 ***** 公司始终坚持科技创新，不管是自身的技术水平，还是对顾客技术水平的各种要求上，都是以国内领先、国际一流为技术创新目标。公司引进国外先进的生产设备和检测仪器，技术力量雄厚。
公司非常注重技术创新，每年投入了一百多万元的专项资金，用于产品开发，建立了先进的考核激励制度，对一些新产品开发，技术创新方面有突出贡献的科研人员进行奖励，进一步促进了企业内部技术创新良好氛围的形式。公司20**年7月*******项目被批准为国家级星火计划项目。
七、人才队伍的建设与管理
现代企业的竞争是人才的竞争，公司在用人制度上始终遵循“以人为本”的方针，为了能充分发挥人才的才干和潜能，公司制定了一套行之有效的激励制度，将过去“要我做”的传统工作方式变成具有充满活力的“我要做”的工作方式。在人才培养方面，公司采取内部与外部培训相结合的方式，由公司内部讲师或聘请外部讲师对新老员工不定期地进行技能培训，同时购买大量的技术和管理书籍让员工不断吸收先进的技术和管理知识，实现自我增值，公司还为人才提供了良好的后勤保
障，舒适的生活环境，对于激励和挽留人才的效果显著，促进了员工对企业的认同感，增强企业的凝聚力，从而增强企业的综合竞争力，“***********”的企业文化在员工中流传甚广。
八、发展前景
在未来的发展中，公司除了将坚定不移地实施名牌战略和科技创新，坚持科学的发展观，不断培养和引进各类专业人才，加强与高校和科研单位的合作，加大科技创新与技术改造的投入，不断提高产品的附加值，为企业的可持续发展提供有力保障，更需要各级政府和社会各界行业协会的关心和大力支持。
经过十几年的品牌培育，“**”商标具有了较高的知名度和良好的社会评价，先后通过了**市知名商标、**市名牌产品、**省著名商标、**省名牌产品的认定。通过著名商标的认定，提高了企业的知名度，同时也为企业商标权益提供更广泛的保护。
为了更好的打造优秀***民族品牌，2010年公司确立了争创中国驰名商标及中国名牌产品的五年商标战略计划，全面启动争创计划。目前，中国驰名商标的申请正在进行中。如果 “**”商标能通过“驰名商标”的认定，相信今后****有限公司会发展的更快、更好，为中国****行业的发展做出更大贡献。
***公司将通过大力实施品牌战略，强化企业转型发展、跨越发展的浪潮中，另辟蹊径，用小商标撬动了转型发展的大战略，用品牌和诚信构筑起一个企业发展的软实力，更构建了一个城市的新名片，开拓出一条颇具特色的转型发展之路。
修订于2018年3月29日
哈尔滨市工商行政管理局关于印发实施商标发展战略培育驰名著名商
