《出业绩才是硬道理》
这是一篇很激励人的文章，时刻提醒我们如果不能创造价值，就会被PK掉；在这个社会，只有不断提升自身能力，才能立于不败之地！
对于我们来说，虽然我们不是“一线战士”，无法直接揽活，但是我们相当于后勤人员，我们的一言一行也关系着华展的业绩。只有当我们每个人都贡献自己全部的才智和力量，才能形成一股合力，使得发展不断向前。那么我们该如何创造自己的业绩呢？
1、坚决杜绝五害之“推”、“拖”、“怨”、“怠”、“盲”。“推”这里强调我们一定要主动承担责任，用心工作，不要敷衍了事；“拖”，这是非常重要的一点，因为移动服务这个行业非常注意时间，对待顾客的时候不能拖，要为顾客及时的解决问题。如果不能当场解决的问题，不要耽搁，必须第一时间报告上级，与顾客随时保持沟通。“怨”，我们有时不能太计较是否我做的多，其他人做的少了，心里总是很不平衡，带着这样的情绪上班怎么才能为顾客带来良好的服务？公平自在人心，大家都是心中有数的，只要你做了，迟早有一天会被别人看到的；“怠”，说实在，很多人都有这个毛病，我也有，当人缺少工作激情的时候，总是会产生惰性，所以人要保持良好的精神状态，同时要给自己立下目标，然后督促自己开始行动；“盲”，盲目共组，没有计划，没有方向，一切都等于零。
对于我们来说，一定有直接创造利润的部门，比如销售部市场部等，
虽说部门分工不同，但是只有每个部门都按照既定的目标去努力，才能创造出整个企业的价值最大化，才能使业绩得到最大的提升。这里肯定要提到一个问题，就是每个人都在做有效功，有的人可能每天都在忙，但却没有忙出头绪，就像前惠普的大中华区 总裁孙振耀说的。事情分重要和紧急两种，如果不重要的事情，那常常就要去做紧急的事情，这样就根本没有时间提升业绩。
业绩的取得很大程度上需要每个人了解运作的流程，融会贯通。这样在需要的时候总能信手拈来，不会使自己陷入困境。所以就要求我们，不仅自己业务知识要常学常新，也需要学习和我们相关的其他部门的业务知识。
在创造业绩的过程中，总有靠良心、靠职业道德、靠自制力去维系创造业绩的过程，而缺少了必要的激情，更加导致业绩的捉襟见肘，所以造成目前一些工作人员的业绩状况原因至少两种：客观上，这个过程不明显；主观上；缺少肯定，缺乏激情。
公司是一个以实现经济利益为注意目标的经营实体，必须凭借足够稳定的利润去不断壮大发展。而要发展就需要公司所有员工都积极主动地把自己的全部力量和才智贡献出来，为公司出谋划策，并贯彻实行。
现在这个人才辈出的时代，文凭并不是衡量一个人的标准，许多公司不会缺乏有知识的人，但缺少创造优秀业绩的人才，业绩是最关键的。公司之间的归根结低是业绩的竞争，业绩是企业生存的基础，业绩差的公司就会被业绩好的公司吃掉。
业绩才是硬道理!具有非常强的思维冲击力。销售管理者只有树立标准，读懂人性，才能真正提升执行力。好业绩靠管理，好队伍靠磨练。这本书耐读、使用，值得所有管理者的学习。
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