2012年新农合工作计划
为确保2012年我院的新农合工作顺利开展，继续为全市的农合患者提供优质服务，将党和国家的这项惠民政策落到实处，支持县新农合工作。同时，让全镇的参合患者来我院就诊舒心、住院放心、报销省心，使合作医疗成为沟通我院与全镇农村群众的纽带和桥梁，进一步树立我院良好的社会形象，特制定2012年度工作计划。
一、工作目标
认真贯彻落实、严格执行滦南县新农合文件精神。
二、工作思路及重点
为实现工作目标，在2011年我们将着重抓好以下几方面的工作：
1、科室内部建设。
进一步提高合管办工作人员的综合素质、严肃工作纪律、强化岗位职责，规范科室内部的资料文档与信息管理。建立工作例会制度，定期召开科室内会议，传达医院会议精神，总结前期的工作经验，及时查找和解决工作中存在的问题，探讨下一步工作的方向。
2、设立医院新农合工作的投诉督办机制与咨询电话，更好的维护参合患者的利益，提高他们对我院的满意度，平衡医患之间的关系，礼貌接待、认真处理参合患者的投诉。
3、继续加大宣传力度，通过多种途径，在院内院外同时加强宣传和导向工作，一方面让社会和广大参合农民了解我院的医疗服务水平、农合服务承诺；另一方面使全院的一线医护人员、窗口服务人员、职能科室人员高度树立关心、关怀广大农合患者的理念，树立全心全意为农合患者服务的意识。
4、严格审核、杜绝虚报冒领。
5、强化信息系统建设，及时、准确的完成信息收集、汇总、上报的工作。
6、制定并严格落实农合患者自费用药项目告之制度。
7、组织开展交流工作。
8、实施面向农合患者的扶贫工作。
9、加强对医疗质量的监督、管理，有效维护农民的健康，真正使农民感受到新农合的好处，支持和维护新农合制度。参与制定针对农合患者的医务人员服务质量监督与考核制度，确保农民享受到高质量的医疗服务。
滦南县扒齿港镇中心卫生院2011年12月29日
