总经理包围圈心得体会
还是冬天的季节，却已满是春天的气息，就在这个充满春意的早晨，酒店在刘总和王总的主持下，开展了关于《为2013年经营管理出谋划策》的讨论会，刘总和王总分别在会上做了重要的讲话，也要求各位员工提出一些工作和生活上的困难。其中保安部同事提出来2013年员工关怀的重要问题，两位老总就这个问题作了指示。
一．基层员工是企业的基础，企业要做好基层员工的关怀，要让员工把企业当成自己的另一个家，要让员工心有所归，不要让他们只把这里当成一个过度的阶段，实行领导关心基层，基层管理干部关心员工，老员工关心新员工机制，让彼此之间形成一种牵连。 二．关心基层员工要求基层干部落到实处，关心员工不只是一种口号，要时时关心，事事关心，不能像波浪一样，上面要求就关心，没得要求时就松懈下来。那样只会让员工寒心，让他们以为企业只是在做做样子，不能真真正正落到心里。
三．关心员工员工不但要关心员工的生活和工作中所出现的问题，还要深入了解员工思想，了解他们心里想些什么，也好有利于给他们做好思想工作，对症下药，方能要到病出，留住员工，不但要留住他们的人，还要留住他们的思想，留住他们的心。
最后，刘总还给我们分析了80后90后的思想特征，他们总是心浮气躁，屁股总是坐不稳，但是他们有创新，有冲力，有干劲，只要是引导得当，他们将是未来的主力，领导要求基层干部在平常工作中，要注意自己的说话和处事方法，要注意员工的自尊心，要以兄长的身份去教导他们，从思想上改变他们，让他们服你，信你，然后听你。
宴会部：谌生银
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