VIP会员客户制度
目的：长效精准的维护客户
凭证：ＶＩＰ会员卡及会员卡独享编号 互动形式：公司官网、销售中心固定客服代表 客户信息编写形式：《会员客户信息记录表》
一、VIP卡获得方式：
1）一年内累计消费10000元的客户可自动获得； 2）一年内购买5个单品的客户自动获得；
3）公司举行会员月活动，当月内每日抽取5名随机客户列入VIP客户行列。
二、VIP会员的管理：
1、作业部随货登记并发送VIP会员卡，会员卡号码与发货反馈一起给至销售中心。
2、销售中心分配会员账号至指定客服代表。
3、客服代表根据公司活动与客户保持沟通并记录完善《会员客户信息记录表》
三、服务特权
1、泉币积分制度 每消费100元折抵1泉币 泉币积分细则：
1）泉币在下次消费中抵扣1元现金
2、定期免费赠送收藏品 拥有VIP会员卡的客户可在民生泉每季度举办的会员答谢活动中免费获得公司固定推出的精美藏品。 定期免费赠送收藏品细则：
1） 公司每季度会根据当期国内外发行的收藏邮币卡中选取精美并具备收藏价值的品种免费发放给客户 2） 客户无需支付该藏品费用
3） 征求客户需求同时说明客户需承担运费 4） 品种选取的最终解释权归公司所有
3、不定期新品品鉴会
公司不定期在新品发布时邀约国内顶级设计师进行现场签售。所有VIP会员可获得活动通知。 不定期新品品鉴会细则：
1） 发布的新品中涉及到大师时会对会员发起邀请 2） 邀请时明确向客户说明活动时间地点 3） 会员可在现场免费与大师合影留念 4） 公司不提供会员往返活动现场的费用
5） 公司签约的顶级设计师主要包含：姜伟杰、阎炳武、赵樯、罗永辉等顶级钱币邮票设计师。
4、生日献礼
会员生日当月即可获得庆生礼品
生日献礼细则：
1）生日献礼的赋予需满足首次订购成功满30天； 2）生日献礼形式：“年年年年月月日日”形式编号的8位生日号码第五套人民币纸币一张，至于精美生日贺卡之内。 3）会员需提供有效的生日信息；
4）在法律范围内，民生泉保留修改、变更及中止活动办法与条款之权利；
5）、民生泉拥有最终解释权。
5、来电优先进线
满线状态下，VIP等级会员进线后，优于普通客户排队等待接入。 一对一专属坐席
VIP会员享有一对一专属坐席服务。
优质商品、大型行销活动抢鲜知悉特权
会员享有优质商品、市场及时行情短信告知特权。 会员不定期享有即将上档新品的最先体验、试用特权
会员参与活动特权
会员定期享有参与民生泉会员专属活动特权：社区行、微公益活动、企业开放日、有奖调查、观影、旅游、名品鉴赏会、答谢晚宴等
6、不定期行业信息推送
公司不定期向VIP客户提供行业投资信息以供参考。
隐私保护
保护会员隐私是民生泉集币有限公司的一项基本指令，民生泉集币有限公司保证不对外公开或向第三方提供您的会员资料，但下列情况除外：事先获得您的明确授权；根据有关的法律法规要求；按照相关政府主管部门的要求；为维护社会公众的利益；在不透露您个人隐私资料的前提下，民生泉集币有限公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
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