固话主动拆机业务
1、业务介绍
拆机：是指客户由于某种原因，主动提出不想再使用现有的固定电话的，且不保留号码，称为主动拆机。办理拆机业务后，原电话号码将不能拨入、拨出，使用其它通信工具拨打已经拆机的电话号码会听到语音报读为“空号”或“号码不存在”等提示音。
2、资费标准
自2009年1月1日起将固定电话新装、拆机当月的月租费计费规则调整为按日计收，客户申请拆机业务时，需结清所有通信费用，由于固定电话是后付费，因此办理业务当时无法将当月电话费全部结清，营业厅的工作人员会根据客户上个月话费金额来让客户预交一部分，待下个月3日出帐后再多退少补，由此一来，客户需在下月出帐后再次携带机主和经办人的身份证原件、复印件到营业厅办理退费或补话费手续。
3、办理方法
A、个人客户或单位客户携带有效证件到其电话所属的A、B类营业厅办理：
B、若有欠费需结清欠费。若客户属于邮局或今晚报上门代收费的客户，请携带本月交费收据。）
4、生效时限 24小时
《固话主动拆机业务.doc》
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