企业调查报告
——益阳市赫山区花门楼竹木制品厂 赫山区泥江口镇地处益阳西南,拥有丰富的楠竹资源,竹产业已成为全镇重要支柱产业。针对国内竹筷市场日趋饱和的现状，该镇党委、政府有选择地引进有“门路”或有自营进出口权的企业。全镇有60%的劳力从事竹制品加工业，拥有各类竹制品加工线289条，年创利税4000万元，是中南地区最大的天削筷生产加工基地。就此，我们对其中一家企业进行了一次实地调查，具体情况如下：
一、调查目的及意义
目的：掌握益阳市赫山区花门楼竹木制品厂的生产经营状况和出口业务情况，了解其产品在市场销售中存在的问题。
意义：作为一名当代大学生，了解企业的外贸现状对即将步入社会的我们是非常有必要的。特别是对我们英语专业的学生，从事外贸方向的相对比较的多。因此，我们应该了解企业得外贸现状，为今后的就业做准备。
二、调查对象及公司简介
调查对象：益阳市赫山区花门楼竹木制品厂
公司简介： 益阳市赫山区花门楼竹木制品厂座落在风景优美，气候宜人素有“竹乡”美称的湖南益阳市，是中国竹制品生产基地，交通十分便利，有着天然独厚的毛竹基地。
该公司创办于2002年，占地面积4680平方米，现有员工89余人，是一家私人独资企业，法人代表是樊啸。公司经过几年的经营，现已发展成为国内竹筷生产规模较大 、品种较为齐全的专业化生产企业。生产加工各种供出口和内销的一次性筷子、工艺筷、天削筷、双生筷、塑包筷、利久筷、炭化筷、圆棒、精制竹圆签、竹签，水果叉等，同时为了确保产品质量， 该公司选用最优质的竹材作为原材料，且所有的原材料都经过严格的防蛀及防霉等十几道工序改性处理。工艺设计流程和设备自动化程度在国内同行中均处领先地位，并可按照用户要求生产加工各种规格的竹筷，以满足客户的不同需求，年产值2000万元以上，产品畅销全国各地并远销日本, 韩国，俄罗斯，台湾，东南亚，等地。
公司本着“诚信立足，求实创新”、“质量第一 ”的目标，以高品质，高技术含量，合理的价格以及优质的服务满足于广大客户。
三、调查方式
本次调查过程中采取电话预约，然后实地调研的方法，对公司进行访问，记录等。
四、调查时间
2014年4月5日——2014年4月6日
五、调查人员：周烨、夏亚南
六、调查的主要内容
在调研中，由于天气恶劣，路途遥远，我们在路上耽误了很长时间，到达该公司的时候已是十一点左右，再加上节假日，上班的工人并不多。但是该公司负责人樊啸先生还是很热情的接待了我们。在与樊先生的交谈中，我们得到如下信息：
1、公司生产经营状况
公司生产经营状况较好，月产量为3000箱，年营业额有2000~3000万人民币。其流动资金（主要是从银行贷款）周转情况较上年度基本平衡，且从银行贷款也无较大困难。在产品推广中经常采取网上推广（阿里巴巴），主要针对国内市场（青海、甘肃、河南、山东等地）和国外市场（日本、韩国、俄罗斯等地）。该公司得工人有40~50个人，但仍需要业务人员、熟练工人、技术工人。目前影响本公司生产经营的主要因素是劳动力成本上升、原材料价格上涨、市场竞争激烈等。
2、出口业务情况
该公司主要出口的产品为一次性筷子，包括双生筷、天削筷、元禄筷、利久筷和园筷，月销售量为3—5个集装箱，主要出口到日本、韩国、俄罗斯。而且在日本主要是出口双生筷、天削筷，韩国是天削筷，俄罗斯是双生筷。近几年，在日本的销售量在逐步上升。由于政府提供的优惠政策，预计今年出口额较2013年上升。该公司没有注册商标。目前影响公司出口的主要因素有原材料价格、劳动力价格、人民币汇率以及激烈的市场竞争。而且，在主营的出口产品价格中，原材料成本占得比重最多，包装费和劳动力工资占三分之一。
七、调查结果分析
1、营销方面
该公司主要是通过阿里巴巴这个网上平台来推销其公司产品和做业务，客户有限，所以需要扩大宣传，增加营销渠道，增加公司产品的知名度。而且，该公司的业务员太少，能力有限，以至于订单量较少。由于该地丰富的竹木资源，在其周围也有五家同样做出口业务的竹木制品公司，所以竞争比较激烈。
2、人力和资金资源方面
该公司的劳动力只有40~50人，其中只有20~30个人为长期工。虽然该公司地处农村，闲置劳动力较多，但是由于劳动力成本的上升，该公司在用工方面仍然存在少量缺工。所以，人才选用方式仍需完善和加强。在新产品及策略产品的推广时，要有针对性的激励方法。市场营销方面，因产品的复杂性，一方面要培养团队作战的方式，另一方面也要关注销售人员的激励问题，尤其是对新产品的销售要有相应的激励方法发挥其最大的潜能，否则很容易忽视产品与产品的紧密关系，无法经济形成对客户的一致，造成只重收庄稼不愿去松土的情况。在资金方面，资金周转情况基本平衡，但主要还是靠银行贷款，但是银行贷款方面还是较容易的。
3、出口方面
该公司的主要出口市场为日本、韩国、俄罗斯。而其他的做出口业务的竹制品公司也是出口这些国家，因此，该公司可以去开拓其他的国外市场来减小其市场竞争。而且，现在国家对产品出口有许多政策，这些政策能更好的帮助公司去做出口业务。
八、对该公司管理及发展的建议
建议一：建立符合市场规律的经营机制。让企业在迅速发展的市场中占领先机并拥有强大的营销能力。 建议二：扩大投资规模，提高生产技术，增加产品种类，充分利用竹类资源。比如，生产筷子后的剩余材料可以加工成牙签等。 建议三：人才是企业第一资源，人力资本是企业可持续发展的源泉。人力资本是企业价值创造的主要要素，是企业未来持续成长和发展的源泉。只有真正灵活运用人力资源管理，汲取了其中的精髓，才能更好地用好人才，发挥人才的能动性和创造性。
如果企业既不重视人才，不珍惜人才，闲置人才，压抑人才，不给人才施展才能的机会，变会使人才流失严重。企业目光要远大，“聚天下贤才，得天下之精英，创天下之精品。五湖四海皆兄弟，商贾云汇满宾朋。”“英雄不问出身，不拘一格降人材。能者为师，任人为贤。” 建议四：加强管理，控制成本
企业需在控制成本方面采取一些切实的措施，各种原材料成本的上涨程度不一，但总体上涨趋势明显，且难以下降，因此，企业应当将成本控制重心放在管理成本和劳动力成本上，压缩管理成本和不必要的开支。同时在职工福利方面，也要根据企业的能力保持一个平稳的调整。可以以不同的形式来改善和承诺，职工工资的变化可以和企业效益挂钩。
建议五：增强金融避险意识
现今汇率变更频繁，人民币升值造成的困难不单体现在出口产品价格竞争力的下降上，在期货和中远期合同的收益上也有很大的影响，使得出口企业广泛不敢签长单。 因此企业在接外贸订单估算收益时，一定要考虑人民币升值的因素。增强金融避险意识，降低汇率风险，特别是大型成套设备和中远期合同，如果没有避险意识，将来很可能在结汇上受损。
建议六：开拓新兴市场
如果企业能够开拓新兴市场，可以有效缓解激烈的外部市场竞争，提高外需。在当前出口形势严峻，国际市场低迷的大环境中出口企业应当学会要“吃透政策”，要积极了解自由贸易区优惠政策的变化情况，转变观念，开拓新兴市场，缓解外部市场竞争，提高企业市场适应能力。
九、调查总结
通过此次调查，我们对公司出口业务方面有了更加深刻的体会，也让我们对今后的工作有了进一步的了解,为我们以后就业奠定了基础。
最后,用几句话来形容一下此次的调研的体会:
1、外贸人员应善于培养自己的人脉，不断提高自己的工作能力。
2、注重个人素质的修养。
