公司给您发的信息，您收到了吧、因为没有收到您的回复，所以，公司要求我们人工打电话确认一下，您看，今天下午是您亲自过来，还是和您家人一起过来？
您好、是这样的，之所以给您打电话的，是因为您是我们的重要客户，公司在年底回馈老客户的支持，给您准备了一套精美礼品、能保您2016年财源滚滚、好运连连、逢凶化吉、您看，今天下午是您过来还是您家人过来？
您好、我是泰康人寿山西分公司的工作人员，您是公司系统上认定的高端客户，所以，公司指派我全程接待您。这次是我们公司20周年的周年庆，因为您曾经选择过我们公司的产品，所以，才会这么冒昧的给您打电话让您过来签收礼品。您看，今天下午是您一个人过来还是和您家人一起过来？
姐、您肯定是我们的客户，这点是绝对的、是您在一次购买火车票时偶然成了我们的客户的，您放心、如果您不是我们的客户，我们公司的系统里就不会有您的号码和您坐火车时接受过的承保信息，那样，我们客服部也就不会给您打电话，更不会用心的给您准备这么珍贵的礼物！我向您保证，全程不会收取您任何费用，您不必有任何顾虑，只需要带上您的身份证，方便我们给您安排您的礼品和坐席。您看，我给您解释清楚了吗？需不需要我再给您解释一遍？那，您这边是几位一起来呢？
您好、往年送过多功能足浴盆、也送过发财树，今年送什么，我们客服部还不太清楚，因为，这是公司回馈给您的惊喜，由您亲自打开才能知道，据说是在五台山开过光，能保咱一家人财源滚滚、好运连连、逢凶化吉的吉祥如意、因为如此珍贵，所以才打电话让您亲自过来签收。您过来时，一定要记得带上您的身份证。
姐，别急着挂我电话，让我说完，您再挂也不迟，反正也耽误不了您几分钟。姐，其实我也知道您很忙，我也不愿意这样一直占用着您宝贵的时间，只是，这次活动，公司领导特别重视，特地叮嘱我们客服部必须将信息通知到位，因为，这是您的利益，您又是我们公司的嘉宾，我们不敢大意，所以，才这么冒昧的给你打电话。其实，平时我们客服最多也就只会发给您一条信息，
所以，平时您可以不来、但今天下午您一定要来、下午2.30才开始呢、您安排一下您的时间、我到时候在楼下接您！
姐，您对我们公司回馈给您的礼品不感兴趣这点，我完全可以理解，像您这样优秀的成功人士自然不会在乎我们为您准备的礼品，但是，您总该对钱感兴趣吧！这次活动不仅是为了答谢老客户，更重要的是公司花重金请到知名专家为我们的高端客户交流分享当下的经济形势，再利用我们的专业优势免费为客户规划美好的未来，并教客户如何合法的规避经济风险和即将来临的遗产税，您是知道的，现在银行降息，P2P相跟着跑路，股市成了熊市，哪家放钱才能既安全又保本成了我们当下为大众所挂心的事情。当然，如果，您觉得您的钱安不安全，保不保本都无所谓，那您就可以不来，但，如果您觉得挣钱不易，那您就更该且挣且珍惜，毕竟，虚心了解总好过于坐井观天，而且我敢保证，某一天，您一定会感激您这一次百忙之中的忙里偷闲！您看，您是安排几个人一起过来呢，我负责全程接待您！
姐，那好吧，我该说的都说了，关于您的好运，舍取就在您的一念之间，您执意不来，我也不再为难您，最后，祝您生活愉快，再见！
姐，应公司领导的要求，我会再次确认您是否确定会来，因为，越珍贵的礼品的数量终究不会太多。如果您要是确定您能及时过来，那我可以提前通过平台，让负责礼品和坐席的同事提前给您准备好，那样，就会对您越有利！
所以，姐，您看，要不要我提前为您预留车位呢！
姐，如果您实在不行，就安排您的爱人过来吧、这是咱2016的好运、咱一定不能失去
姐、那您把您爱人的电话给我、您和您爱人打个招呼、我一会回电话给您爱人您爱人贵姓？他的手机号是13*******？ 业：姐、平时您可以不来、今天给咱的不仅仅是礼物而是咱的好运、您和您爱人都过不来、那就只能让您的直系亲属替咱过来了、说实话、任何事都没有咱的好运重要，您让您弟弟还是妹妹过来呢？
业：您今天回不来、今天我们感恩回馈客户、您是我们的客户，我们给您准备了珍贵的礼物是您花多少钱也买不来的、获得此礼物可以保您2015财运滚滚、逢凶化吉、好运连连、这是您的好运、您安排您的家人替您过来吧
业：姐、平时您可以不来、今天一定要来、这是咱的好运、您出门在外有了这份好运您就更安心了、那您安排您弟弟还是妹妹过来?
业：姐、您走哪了？我在楼下接您？
业：姐、那您现在出发吧、我在楼下接您、过来给我电话、一会见
业：姐、平时可以不来、今天一定要过来、今天给咱的礼物是咱花多少钱也买不到的、获得此礼物可以保咱2015财运滚滚、逢凶化吉、好运连连、任何事都没有咱的好运重要、所以姐平时可以不来、今天一定要来、下午2.30分入场3点才开始呢、您现在安排一下您的时间、下午我在楼下接您。
业：姐、如果不是礼物如此重要、姐什么时候来都可以、所以姐平时可以不来、今天一定要来、这是咱的好运、这是咱2015的好运、如果您确实有事那您现在赶快安排您的家人过来、这是咱的好运、咱一定不能失去、下午我在楼下接您
业：楼下停车场可以停车、你到了给我电话、我给您安排
业务员：您好，您是我们的客户，所以20周年庆典邀您参加、我们给您准备了珍贵的礼物、这个礼物是您花多少钱也买不到的、获得此礼物可以保您2016年财源滚滚、好运连连呢、您看邀请函我送您家还是送您单位？
客户：什么意思、你们是什么单位？
业务员：您好、我是泰康客服人员、泰康20周年庆典在【五一广场】隆重举行、您是我们的客户所以邀您参加、我们给您准备了珍贵的礼物、此礼物是您花多少钱也买不来的、获得此礼物您就可以做啥啥顺、财源滚滚、好运连连呢、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户：你怎么知道我电话？
业务员：您好、您是我们的客户所以我才给您打电话的、可能是您买我们保险时留的电话吧、我只负责给您送邀请函、您可以不来、但我不能不送、这是我的工作、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户：我没和您们买过保险、我不是你们的客户、
业务员：您好、您肯定是我们的客户、要不我也不会给您送邀请函的、也许您是我们飞机火车的客户吧、有您的邀请函、您可以不来、但我不能不送啊、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户：不去，不去，没时间，不要给我打电话了。（客户挂电话）
业务员：您好、此次庆典公司特别重视、有您的的邀请函、您可以不来、但我不能不送、这个责任我承担不起、您可以不来、但我不能不送、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户看完短信处理方法：
客户问题5：看了，不感兴趣，你送给别人吧！
业务员：您好，您是我们的特邀嘉宾，我是工作人员，给您送邀请函是我的工作，您可以不去，但我如果不送，公司会扣我钱的，我们刚刚毕业的大学生，挣钱也不多，希望您配合我的工作，您看邀请函我是给您送家还是山西饭店旁送单位？
送票话术
