行政部绩效考核管理制度
一、目的
1.
全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。
2.
科学评价部门内部员工的工作效果。
3.
确定部门内部员工的绩效工资。
4.
调动内部员工的积极性、主动性。
5.
提高部门内部员工的工作质量和工作效率。
二、适用范围
本考核制度适用于行政部所有员工。
三、考核原则
1.
公开性、公正性、客观性、差别性。
2.
考核者在考核时要客观、公正，不主观臆断。如失公正，根据情节严重程度，考核人受警告、记过、记大过处分。
3.
考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通，确保考核结果准确、合理。
4.
该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核，不对此以外的事实和行为作出评价。
5.
考核者应及时将考核结果告知被考核者，同时应当就考核结果进行说明
四、岗位薪酬
1.
岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。
2.
绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。
五、考核方式
每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管评分。
六、岗位职责
行政前台岗位职责：
1.负责人员接待及接听电话工作；
2.往来文件、快递等的签收；
3.各类采购（含订票、订水、工牌、办公用品等）的办理；
4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作；
5.协助各部门进行招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待；
6.员工入、离职手续办理，员工劳动合同的签订、续签、解除与管理；
7.公司内部员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；
8.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理；
9.会议通知，根据实际需要进行会议记录；
10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理；
11.办公用品库存的管理，包括申领登记、发放、盘点等；
12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总；
13.办公环境的维护和管理；
14.公司员工活动的策划、组织；
七、考核指标
八、考核内容
1.
工作态度：出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。
2.
基础能力：精通职务内容，具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。
3.
工作水平：能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。
4.
责任感：
责任感强、确实完成交付的工作；即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对；努力用心地处理事情，避免过错的发生；预测过错的可预防性，并想出预防的对策；做事冷静，绝不感情用事。
5.
协调性：
与同事配合，和睦地工作；重视与其他部门的同事协调；在工作上乐于帮助同事；积极参加公司举办的活动。
6.
个人素质：品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表；有团队合作意识，能以集体利益为重；沟通能力和亲和力；学习、总结能力；主动发现问题、解决问题的态度和能力；灵活性、创造性以及潜力；良好组织能力和协调管理能力、职业操守。
九、
考核分值组成情况
被考核人
个人编号
填表日期
部门
岗位
入职时间
考核时间
考核标准及分数
优秀（
）
良好（
）
合规（
）
较差（
）
差（
）
考核项目
考核得分
自我
考核
直属领导考核
总经理考核
权重
备注
工
作
态
度
1、出勤状况
（1）
2、对待工作责任心、热情度
（8）
3、能主动完成工作任务
（5）
4、能寻求更好的方法完成任务
（4）
5、积极主动配合其他岗位工作
（2）
6、与同事及协作部门保持良好协作关系
（2）
7、工作日报、周报认真仔细，按时提交（3）
8、严格执行公司各项规章制度（详见规章制度、部门制度）（10）
合计（35）
基
础
1、精通职务内容，具备处理突发事件的能力（6）
能
力
2、掌握个人工作重点（2）
3、勤于整理、整顿、检视自己的工作（2）
4、在规定的时间内完成工作（3）
5、可以独立快速并正确完成新的工作（7）
合计（20）
工
作
水
平
1、能保质保量完成工作任务（2）
2、能正确理解上级安排的工作（2）
3、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标（2）
4、能准确地表达出自己的看法（2）
5、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系（2）
6、对承担的工作熟练掌握（2）
7、工作认真细致考虑问题深入、对问题认识全面（3）
合计（15）
责
任
感
1、责任感强，确实完成交付的工作（3）
2、即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对（2）
3、努力用心地处理事情，避免过错的发生（4）
4、预测过错的可预防性，并想出预防的对策（4）
5、做事冷静，绝不感情用事（2）
合计（15）
协
调
性
1、与同事配合，和睦地工作（2）
2、重视与其他部门的同事协调（1）
3、在工作上乐于帮助同事（1）
4、积极参加公司举办的活动（1）
合计（5）
个
1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表（1）
人
素
质
2、有团队合作意识，能以集体利益为重（2）
3、沟通能力和亲和力（1）
4、学习、总结能力（1）
5、主动发现问题、解决问题的态度和能力（1）
6、灵活性、创造性以及潜力（2）
7、良好组织能力和协调管理能力、职业操守（2）
合计（10）
加
分
项
目
减
分
项
目
十、考核结果
1.
根据考核的具体情况，结果一般分为优秀、良好、合格、较差四个档次。其中:
a)
考核总分≥90分，优秀，当月实发绩效工资100%；
b)
90分＞考核总分≥80分，良好，当月实发绩效工资80%；
c)
80分＞考核总分≥60分，合格，当月实发绩效工资60%；
d)
60分＞考核总分≥50分，较差，不合格，当月实发绩效工资40%；
2.
月度考核结果优秀次数累计达到4次以上者（包括4次）可参加半年度考核评优，不合格次数累计达3次以上者（包括3次），公司予以解聘。
十一、
本制度如与【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】冲突的，则以【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】为准。
十二、
本制度由技术部门制定，报总经理审批通过后执行。
十三、
本制度自颁发之日起生效。
