重视企业文化 加强人才培养
用心想事激情干事创辉煌
——在北京迎新晚会上的讲话
（2011年12月28日）
各位同仁：
大家好！很高兴参加一年一度的在京工作员工的年终聚会，能和大家在一起聊一聊。事先也没有什么准备，讲得不会很系统很准确，我就想把最近的一些所见所思和大家谈一下，希望能对大家有所帮助。今天，我想和大家谈三个想法。
第一，优秀的企业文化是卓越企业的鲜明标志，是员工身上的永恒烙印，会内化为员工的优秀品格，是企业持续发展的润滑剂。
为什么会先讲这一点？因为我最近一直在思考一个问题：我们公司培养的员工为什么在业界很受欢迎？举例来说，我们培养的人就职其他公司后，年薪能拿到500万有两三个，300万的也有几个，一些世界500强的公司也很喜欢我们的人。对这一点，我是感到非常欣慰的，因为这是对我们企业、对我们人才莫大的肯定。坦率地说，这几年我们集团的事业发展并不是很好，甚至没有达到行业的平均发展速度，但我们的人才却这么受欢迎，这究竟是为什么？
我的答案是文化，是优秀的企业文化。展开来说，优秀的企业文化是卓越企业的鲜明标志，是员工身上的永恒烙印，会内化成员工的优秀品格。世界著名的大企业都有着其独特的、优秀的企业文化，正所谓“润物细无声”，这种独特的、优秀的企业文化又在潜移默化中影响人、塑造人和成就人。从我们企业离开的人，身上或多或少都打着我们企业文化的烙印，这种烙印，是被其他企业甚至整个社会所珍视、所推崇的，这是非常具有根本意义一点。
我们的企业从产生，到发展壮大，已有15年了。15年风雨兼程。就企业文化来说，我觉得有三点很重要：
一是我们形成了以诚信为内核的企业文化。党政系统选拔干部的要求是“德才兼备、以德为先”，“德”是第一位的，诚信是优良品德的重要体现。中央刚刚召开的全会提出要实现社会
主义文化大发展大繁荣，诚信建设是其中重要的内容。对企业来讲也是如此，诚信是我们企业安身立命的根本，一个企业、一个人能力有大小、贡献有大小，但是如果在诚信、在道德上有问题，必然站不稳、走不远。
二是我们形成了爱企业、爱伙伴、爱市场、爱营销、爱产品和爱品牌“六爱精神”为依托的企业文化。在这里，我着重提一下“爱伙伴”，这是其中很重要的一点。为什么要专门讲这个？佛教讲人要学会惜福惜缘，的确如此，茫茫人海，大家有缘相识相聚共事，非常不容易。我曾听过这么一个说法，说如果一个人以最快的速度和世界所有的人握手，握完所有的人至少需要70年，也就是你说和所有的人有一面之缘都得至少70年，所以，人和人能成为朋友是多么的不容易，更何况我们朝夕相处、共同奋斗？所以，如果我们对待同事像对待自己的家人一样，我们的工作氛围会更好，就会吸引、留住更多优秀人才。我们最应该做到是不背后议论人，不在背后说同事的坏话。这也是做人的品德问题，是最起码的要求。正所谓“金无足赤，人无完人”，每个人都有缺点，都会犯错，如果发现同事犯了错或有可能犯错误，我们应该以恰当的方式给予提醒，而不是私下议论，甚至看笑话。
我希望大家彼此尊重、互相支持，每一个人都说团结的话、做团结的事、尽团结的责，好好珍惜缘分。
三是我们形成了“信念坚定、意志坚毅、循序渐进、水滴石穿”的企业精神。我们不追求短期效益，不急功近利。我们愿意给每位员工足够的时间，去经历、去锻炼，与企业一同学习、成长、进步，再产出效益。这几年，我们的发展速度慢一点，同我们的企业文化有关系——我们希望通过更多熟悉的伙伴，通过工作很多年，甚至哪怕是产出没有达到我们的期望，我们还是在耐心地帮助大家。速度慢一点不要紧，只要我们坚忍不拔，循序渐进，我们一定会走得更远，一定会取得成功。
所以，我希望大家，在以后的日子里，要更加认真地践行企业文化，正德修身，为自己的发展积累资本。
第二，永远保持激情与梦想，是一个人不断进步的持久动力，是一个人难得的宝贵品质
人人都向往“美国梦”，向往那种瞬间人生实现大转变的美好感觉和经历。殊不知，这个世界没有无缘无故的爱，亦没有无缘无故的恨，这种童话般的故事背后与一个人永远保持激情与梦想，执著地一直朝着一个既定目标不懈努力有着紧密的关系。机遇总是留给有准备的人的。
如何做到始终保持这么一种状态？我想，最重要的是请大家区分好“事业”和“工作”，或者说是以一种什么样的心态来看待目前大家手上这份工作。人生的发展是有路径依赖的，你的第一步很可能直接影响和决定的下一步，区分好这两者很关键。
大家可以看到，我们有的员工进步很快，有的员工工作却没有太大的起色。区别就在这个地方。如果一个人“把工作当事业”，那么他就会热爱它，愿意去思考、去付出、去开拓，在忙碌与辛苦中感受到的永远是充实与快乐，他就一直有这么一种激情与梦想，就能不断进步。如果一个人就是“把工作当工作”，甚至说当成“简单的谋生手段”，觉得没必要干得那么好，有饭吃、有衣服穿就可以了，那就必然不会去积极主动地做开创性工作，小小成绩就很满足，自然就进步不快，我没有看到过一个不喜欢自己的职业而工作非常出色的人。
永远保持激情与梦想，是一个人不断进步的持久动力，是一个人难得的宝贵品质。这种人难能可贵，这种人到哪里都可以有一片属于自己的蓝天。我想说，我们的企业有着足够大的舞台让大家去施展才华与抱负，是可以值得让每一个人把自己手上的这份工作当作“事业”来做的。我很高兴地看到，我们企业中、你们的前辈中，是有那么一些一直保持激情与梦想在干事创业的人，他们走南闯北，他们夜以继日，他们每天只见朝霞不见落日，他们想企业之所想、急企业之所急，兢兢业业、忘我工作，为企业做出了重要贡献，同时也证明了自己、成就了自己。
我可以负责任地对大家说，我们给员工特别是新人的待遇在同样的企业中算是很好的，我们企业对大家是用心的。但是，我希望大家不要知足、满足于这一点点。市场经济下在商界打拼，能证明自身价值的最重要标准就是你所能创造的价值，你以出色的业绩得到更多的财富。这也是提高生活质量和幸福指数，更加体面、尊严地生活的重要途径。热情靠培养，要靠我们一步一步取得一些小的成绩，积小胜而成大胜，然后产生更大的热情与兴趣，这样良性循环，工作就会越做越好。做事情只要更深入一点，更投入一点，就会有效果，就会有积极性，就会一
发不可收拾，会干得更加出色。
希望大家能用心想事、激情干事，怀着初恋般的热情去努力工作，一定会创造属于自己的辉煌！
第三，加强企业重点人才培养和队伍建设，是企业的当务之急，也是企业的长远战略 生产要素中，最重要的要素是人。毛泽东同志讲，“战略路线确定以后，干部就是决定的因素”。对企业来说，也是如此。有优秀的管理层和人才队伍，企业的发展战略就能得到更好地贯彻，企业的创新能力、发展能力就不断增强。在这里，主要说三个问题。
一是要加强重点人才培养。这是当务之急，很重要也很迫切。实事求是地说，我们集团有很多品质优良、认真工作的同事，他们做出了很多贡献，是企业发展的基础。但美中不足的是，能担当集团发展重任的人才太少，也就是我们产生的出类拔萃、顶尖级的高级管理者少。我们缺乏的是敢于挑战，敢于去承担责任，敢于去磨练，甚至敢于去失败的人。这样的人应该是积极主动地去思考问题，拓展工作领域，应该想法设法让我们看到他的成长，应该千方百计去承担更多的责任，应该想法设法去解决问题。另外，提醒大家一点，你如果想成为企业的栋梁之才，必须学会多角度地思考问题、换位思考问题，也就是说如果有一时不认同的事情，也要冷静分析为什么会发生，为什么会出现这种状态。如果能多分析，就不会斤斤计较，就会少一些误会，多一些理解。简单说，就是不了解就不理解，不理解就不谅解，就是说这个意思。
二是要加强对员工的关爱。关爱员工是管理者的重要职责。为了让所有人干得开心，干得有劲头，需要的是精神方面的关爱，需要上级主管部门多去关心一下我们的员工，多为我们的员工维护好切身利益。比如说，对于遇到困难的员工，我们的爱心基金，亿元医疗基金可以为他们提供切实有效的帮助。另外，今后我们选拔干部，要公开投票，每位员工手里都会有宝贵的一票。管理者都要掂量掂量，如果管理不到位，员工会用票说话，表明他们的态度和选择的，也就是说是很难被选上，也很容易被选下去的。这方面，人力资源部门要进一步细化、量化考评标准。
三是要加强教育培训。加强教育教训，是提升员工能力素质、提高客户人为认同感、促进
共同成长进步的重要途径。很多人抱怨，我们的培训越来越少，华泽学校成了单纯的新员工培训学校。这几年，我们确实对培训工作抓得不够。企业发展需要全员整体素质的提高，思想、业务技能上都需要提高改进，所以我们决定，从2012年开始每个员工都必须有40个小时的脱产训练。此外，还要加大对客户的培训。我相信，这些举措，将进一步加深我们对企业文化的理解，提高我们的业务技能，促使我们不断进步，共同成长。
再过20多天就是新年了，最后，也提前祝大家新年吉祥！一元复始，万象更新。大家也站到了一个新的起点，我希望看到大家都有新气象、新进步！
