区环保局多形式服务企业优化经济发展
区环保局围绕‚环境立区、民主民生、产业强区‛战略，坚持‚服务发展、服务基层、服务民生‛理念，以环保服务优化我区产业发展环境，推进我区经济持续稳定健康发展。
一是优化审批服务，确保项目早开工、早建设、早投产。以‚便民、高效、快捷、规范‛为服务宗旨，将环保审批定位在为项目服务、为企业服务、为政府决策服务的基础上，优化审批服务环境，优化审批流程，强化服务意识，提高服务质量；提前介入重点项目审批，从项目论证、环评，到建设、竣工验收，指派专人全程跟踪服务，明确任务和时间节点，强化责任，及时跟进，主动帮助企业协调解决环保问题；转变审批思路，前移审批关口，对部分项目进行环境与评估，由局分管领导带队，邀请环保专家对余杭组团义桥、永乐区块40个工业储备项目进行环境预评估，通过项目16个，否决项目22个，2个项目待核实相关工序。今年1-8月，区环保局累计办理建设项目环境影响评价许可2434项，其中报告书65项、报告表416项、登记表1953项；区重点项目中143个政府投资项目已完成环评审批86个，100个产业新建项目已完成环评审批75个。
二是主动上门服务，为重点骨干企业排忧解难。由局主要领导带队，对华鼎集团控股有限公司、杭州老板电器股份有限公司和杭州立佳环境服务有限公司等上市和拟上市企业、危废处置企业开展上门服务，对企业在污染治理、上市环保核查、危废处置、环保验收等环保工作中存在的问题进行服务指导；开展工业企业专项服务活动，对杭州彩诗纺织有限公司、杭州华光焊料有限公司等重点企业进行‚一对一‛服务，助推企业技术改造，促其做强做大；组织43家金属熔炼单位参加全省‘放心熔炼企业’现场推进会，召开全区放射源安全管理、重点危废企业污染防治等多种环保业务培训会议，提升企业自身环保管理水平。
三是寓服务于执法，实现经济效益与治污环保双赢。基层环保所在日常的执法管理中，通过积极服务、指导，帮助企业整改、规范自身环境管理；结合平时信访处理、监管等，加强服务，使群众反映的问题能得到有效解决，同时指导督促企业提高环保意识和治污水平。在行政处罚过程中，使用‚一次性执法告知书‛，明确告知被调查单位需要准备的材料，避免因漏带资料带来的麻烦；对余杭组团9家被水务公司封堵后向外环境排放污水等企业，在予以处罚的同时注重帮助整改；对群众反映强烈某市场水质污染问题，在执法管理的同时兼顾服务，积极联系区水务公司对整改方案进行审核把关，确保内部改造与外部管网相配套，防止市场盲目整改造成不必要的资源浪费。
四是创新服务方式，全方位提升服务质量。开展‚三同时‛告知式执法，在检查前以媒体公告、书面送达、电话告知等形式通知108家被检查企业，给企业预留一定的自查、整改时间，使‚三同时‛执法从防范型执法转变为服务型执法；开通完善便民ＱＱ群，让企业足不出户了解环保最近动态和环保业务办理流程；结合镇（街道、开发区）‚服务月‛、‚商会理事会议‛等活动，以授课形式为企业分析我区当前生态环保工作、存在的主要环境矛盾及企业存在的主要环境违法行为等问题，提高企业主的环境意识和社会责任。
