在xx届省运会志愿者工作动员会议上的
讲话
（2013年12月4日）
同志们：
今天把大家请来，是开一个省运会志愿工作的动员会，主要是对第xx届省运会的志愿者工作进行总体部署和安排，并就各单位分别承担的志愿服务工作和大家进行探讨。 山东省第xxx届运动会将于明年9月在我市举办，这是我市承办的一次高规格、大规模的综合性运动会。省里将省运会交给我市承办，体现了省委、省政府对我们xx的高度信任。这既是一次我们服务全市体育事业发展的好机会，也是我们为我市经济社会又好又快发展做贡献的好机遇，更是我们特别是青年一代展现xx良好风尚的好时机。 志愿服务工作是省运会整体工作一项十分重要的内容，做好省运会志愿服务工作是成功举办省运会的需要，是集中展现xx城市魅力的需要，是我市志愿者工作自身发展的需要，是全市各级、各部门和高校义不容辞的光荣责任和神圣使命。在明年的省运会中，广大志愿者特别是青年志愿者将作为展示xx精神文明建设成果的一个窗口，通过自身的努力，通过提供热情、周到、文明的志愿服务，向来宾充分展现xx人民特别是xx青年的精神风貌，从而进一步倡导社会新风尚，弘扬志愿精神，促进和谐社会的建设步伐。因此，志愿者工作作为本届省运会工作的重要组成部分，要走在整个筹备工作的前面。
第xx届省运会志愿服务工作的总体目标是：通过开展省运会志愿服务活动，动员组织我市广大志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，服务大局、服务社会，展示青春风采，倡导时代新风，为省运会的顺利举行作出我市志愿者应有的贡献，在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚，促进我市群众性精神文明创建工作的进一步深化。同时，通过省运会志愿者队伍建设和活动开展，进一步提高志愿者的文明素质和实践能力，加强我市志愿者组织管理、队伍建设和运作机制等各方面的工作，促进我市志愿服务活动的规范化和常态化。
从目前情况看，省运会志愿服务工作总体来说比较顺利，取得了很好的进展，为下一步工作的开展打下了良好的基础。同时，我们要看到，对于这项工作，我们还有很多的任务要完成。我们必须充分地、清醒地、全面地认识省运会志愿者工作在省运会整体工作中、在社会精神文明建设中、在志愿服务事业发展中的重要意义，从而以高度的责任感和紧迫感，精心设计和抓好工作落实，努力实现省运会志愿者工作社会效益的最大化。下面，我就省运会志愿服务工作强调以下三点：
一、统一思想，高度重视，充分认识省运会志愿服务工作的重要意义
一方面，省运会志愿服务工作是省运会筹备工作的的重要内容。本届省运会大赛项目多、参赛人数多，是一项庞大的系统工程，后勤服务保障任务十分艰巨，需要广大志愿者为省运会提供全方位、有针对性的服务。文秘、礼仪、场馆、
技术、会务、应急等赛会志愿服务离不开赛会志愿者；接待、文明啦啦队、环境整治、导游导购等城市志愿服务离不开城市志愿者；氛围营造、社会秩序维护、城市环境优化、文明行为倡导等社会志愿服务离不开社会志愿者。可以说，一支综合素质高、奉献精神强的志愿者队伍是成功举办省运会的重要基础和保障。
另一方面，省运会志愿服务工作是城市文明水平提升的重要契机。省运会志愿者不仅是省运会的服务者，更应该是文明的传播者。青年人历来都是开风气之先的力量，青年志愿者们践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以主人翁的姿态投身省运会，这将对提升城市文明水平起到很好的示范带动作用。
二、突出重点，扎实推进，全面完成省运会志愿服务工作的各项任务。
一要明确需求，广泛招募。省运会是一项大型体育赛事，涉及部门、场馆、项目比较多，对志愿者的需要十分具体，也各不相同。为此，团市委、市体育局、各高校和各县（市、区）要加强协调，合理规划，根据志愿者的具体需求，明确招募任务，对那些专业性强、要求比较高的岗位进行有针对性的招募工作。在招募时，要按照名额分配，广泛发动社会大众特别是高校学生积极报名，倡导“人人都是志愿者，人人参与志愿服务”理念，确保招募工作的顺利开展。
二要加强培训，提升素质。培训工作是省运会志愿者工作的重要基础，也是提高志愿者素质的关键环节。在志愿者招募到位之后，团市委、市体育局、各高校和各县(市、区)
注重协调配合，及时组织开展培训。培训内容要与省运会的实际需求、具体岗位的需求相一致，体现实用性和针对性，重点加强志愿服务的基本常识、文明礼仪、安全防护等方面知识培训。培训形式可采用集中培训与实战演练相结合的方式，既注重知识传授，更重视实际的操作。要通过培训让广大省运会志愿者、广大青年学生不但在学识、能力上有新提高，而且在思想观念、责任意识上有新境界，真正达到在志愿服务中体验快乐，在快乐中成长的良好社会效益。
三要开展活动，营造氛围。从现在到省运会开幕还有290多天的时间，对志愿者工作来说，不仅要做好招募、培训、管理等工作，还要承担省运会志愿服务的宣传工作，引导社会各界关注省运会。团市委、市体育局、各高校和各县（市、区）要积极组织策划一系列主题教育，吸引社会各界特别是广大青年积极参与。通过电视、广播、报刊、网络等媒体，分阶段、有重点地向公众，尤其是各高校的青年学子宣传介绍省运会志愿服务工作的重要意义、相关知识、参与方式和需求信息等，扩大信息覆盖面，提高公众知晓率，凝聚社会力量，增强社会动员能力，大力营造人人关注省运会、人人参与省运会的良好氛围。
三、落实责任，协同推进，积极融入省运会志愿服务工作的核心大局
做好省运会志愿服务工作是全市各级、各部门和高校义不容辞的光荣责任和神圣使命。必须要以高度的责任感和紧迫感，精心设计和抓好工作落实，要牢固树立全局观念，增强协作意识，服从指挥，通力合作，主动加强与沟通衔接，
加强工作联系，建立完善日常工作协调沟通机制，形成全市一盘棋、协同推进的良好局面。
市体育局作为整个省运会工作的具体负责单位，要配合团市委做好志愿者工作的协调衔接。要配合志愿者的培训和指导工作，负责对志愿者工作的任务安排、人员安排、岗位设置，提供具体详细的岗位需求计划表，提供志愿者工作的经费支持，以及提供志愿者接送车辆安排、服装、食宿、保险等志愿者的基本保障。
团市委要切实发挥好志愿者工作的组织领导、检查督导、协调推动的重要作用，全面负责省运会志愿者的招募、选拔、培训、管理、使用及表彰等相关工作，负责志愿者工作的日常事务，指导各项志愿者主题活动，有力指挥，有序推进，强力落实各项筹备工作。
各高校要按照任务分工，指定专人负责，明确工作责任。要充分发挥自身优势，鼓励和支持更多的优秀大学生参加省运会的志愿服务中去，确保志愿者的数量和质量。志愿者的培训和服务由高校出面统一请假，帮助学生调整好他们的课程，要想办法解决志愿者培训、服务与上课、考试冲突的矛盾，要给圆满完成志愿服务的学生加适当学分的奖励。在省运会志愿服务工作期间，要专门安排一定数量的骨干教师作为本校志愿者队伍的领队，负责学生的管理、安全等工作。
各县（市、区）要根据工作任务安排，尽快制定各自的省运会志愿服务工作实施方案，确定各区域和领域志愿者的管理单位和负责人。做好各自的志愿者招募、选拔、培训、
管理、调配、服务等工作。要为志愿者工作提供全方位的支持，强化落实力度，及时解决遇到的问题。
同志们，省运会的成功举办离不开高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务，更离不开在座各位的关心和支持。请各位会后一定要将会议精神带回去，及时向主要领导作好汇报，争取更大的关心与支持，确保各项工作的落实。大家共同努力，共创省运会志愿服务的“金牌”。
