个人工作业绩报告
回顾本人从事数据线路维护工作以来，正是分公司各项业务高速发展的时期，传统的数据业务如：DDN、2M电路需求量加大，新兴业务如ADSL、LAN业务的快速发展，这些都给公司的业务发展注入了新的活力，同时也给我提出了新机遇和挑战，本人在上级领导和同事们的支持帮助下，忠于职守，务实工作，开拓创新，圆满完成了公司的数据维护工作。下面从三个方面对本人的工作业绩进行一下阐述。
一、业务技能
我从事主要工作是开通、维护数字专线线路维护、突发事件、检修，任务之重我深刻的理解这一点，知道此工作的重要性，日常在工作中发挥自己在线路维护中保障线路的完好率，排除障碍，最短的时间恢复业务。专线和宽带业务故障历时无超过时限的，在开通此业务中能够学以致用，保护了客户按时
保质使用我公司的产品，能够安全的完成上级下派的一切任务，得到了上级领导的一致好评，被评为公司年度完全先进个人。
二、服务支撑
随着市场竞争的进一步加剧，公司流程改革的不断深入，好的服务和网络质量是保持、发展客户的重要手段，我作为一个数据维护人员深知服务的重要性，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，在为大客户单位电路故障排除工作中能够不计节假日，按时保质的为客户排除保障；在为普通公众客户服务中也能够耐心的为客户满足各种技术上的请教和需求，并参加了多次的抢修、割接，不管环境的多么恶劣，都能够保质保量的完成。这种工作态度得到了领导同事的一致好评。
三、政治思想
始终以一个党员的身份来要求自己，努力实践“三个代表”重要思想。
本人在此次保持党员先进性教育活动中，充分认识到做好一名共产党员的重要性，搞好自我剖析、接受评议、积极开展批评与自我批评，做为一名党员，给自己提出目标是坚定信念。清晰的思路用科学的方法，突出业务水平。
杨春
二00五年十一月十一日
