人事文员岗位职责
1、职务：前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务
在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 员工档案（包括各种证件及其复印件）建立、分类整理、归档与保管。 员工考勤卡（纸卡与电子卡）的办理与发放、收回、管理。 稽查考勤，对打卡异常进行跟踪处理。 员工请假、调休、签卡的登录。
考勤资料、请假申请单及其他考勤相关表单的收集、整理、统计、分析和归档保管。 考勤、工资、奖惩汇总及制表。
服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。
2、职权：前台接待员依公司授权行使下列各项职权 考勤及打卡情况的稽查权。
要求所有员工及时提供相关人事档案、资料、证件的权利。 要求各部门及时提供考勤相关表单、资料的权利。 本职工作作业规程修订完善的建议权。
3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 员工档案建立不完整或有错误。
员工考勤卡办理不及时而影响员工考勤。
考勤稽查不严而出现疏漏或错误，甚至帮助员工在考勤方面做假。
员工考勤、调休、签卡登录不及时或错误而造成工资核算出错或影响工资发放。 未按时对考勤各情况进行统计分析。 员工档案资料丢失或泄露。
未按时完成考勤、工资、奖惩汇总和制表。 其他过失、失职及违规违纪。
五、前台接待员岗位职责
1、职务：前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务
1.1 在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。
1.2 接听总机电话；对需接驳给公司上层领导的来电，须有礼貌地了解来电者的意图，对无关紧要或可疑的来电，应予巧妙的拒绝。
1.3 有客人来访，须及时起身招呼，并端上茶水。
1.4 对拜访公司上层领导的客人，如果没有预约且非急事、要事，要有礼貌地拒绝；拜访中层领导的客人，须有预约或领导的同意，方可放行。
1.5 有必要时，将核准会见的客人带至相应领导的办公室、或会客室。 1.6 维护公司形象，委婉拒绝衣履不整的客人进入办公楼；委婉拒绝无工作原因的员工进入办公楼。 1.7 负责办公楼的报纸整理、保管，要求分类、按时间顺序装夹上架，并存放在阅览室。 1.8 办公楼各办公室、人员信件的收发及其登记。 1.9 编辑、打印、复印文件资料。收发传真。
1.10 保管接待处所有办公设施，做好其日常维护、保养。发现不良，须及时报修。 1.11 负责公司桶装饮水的供应，并定期联系对饮水机进行消毒。 1.12 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。
2、职权：前台接待员依公司授权行使下列各项职权
有权拒绝无工作原因的员工、衣履不整者、无预约或领导同意的来访者进入办公大楼。 前台区域报刊及其他物品违规摆放的制止和建议处罚上报权。 有权制止和拒绝非公司工作、业务所涉及的复印、传真行为。 有权拒绝现场作业员工非公电话的转接。但特急事件除外。 本职工作所涉及范围的有关改进事项建议权。
3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 接待礼仪失当而被投诉。
所有应予转接电话未及时转接。
应予拒绝进入办公大楼者而未予拒入。 应予制止的复印、传真行为未予制止。
所负责的信件、文件、资料的收发与转交不及时，甚至丢失。 前台区域发生违反《5S推行手册》相关规定的现象。 桶装水供应及饮水机消毒不及时。 其他过失、失职及违规违纪。
