1999年8月，在上海市虹口区溧阳路109号，300㎡的营业场地上，韵达快递老总聂腾云正式成立了韵达货运有限公司，员工人数为30人左右。从1999年到2009年的十年间韵达重最初的几十平米的场地面积发展到40000多平米，截止2012年，韵达快递已全面覆盖中国大陆各省及香港澳门以及中国台湾地区！旗下员工更是达到数万！随着快递行业的不断发展和竞争对手的不断增加，韵达也在逐步提升自己，各运转技能日益完善。在十余年的发展中始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。 韵达快运为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。然而面对中国经济的快速发展，同行的市场竞争也使韵达感到非常大的压力。在竞争如此激烈的市场，韵达用自己独特的策略，稳稳的站住了属于自己的市场。因此我们可以从两个方面来分析韵达市场竞争的优缺点。
首先分析优点：韵达在价格上与其他快递公司不同的是，它是重不同的省发往各地的首重1KG价格一般是8元和10元还有12元，而续重价一般是3.5.6.8.10不等，这样就把不同的区域，不同的路程就收费不同分得清清楚楚，因为韵达是全国加盟连锁，所以在价格上，只要你量多，一般都可以价格重优，所以消费者就会更加理解和接受，而相比同行的顺丰快递全国自营管理统一收价，可能韵达在价格这一点就有自己市场竞争的特点和灵活性。第二：韵达的空运能够保证省外市区2天到达，当然省内市区亦能保证1天到达。结合价格和速度这两点，我想就是韵达能站住市场的主要原因，因为价格普片都低于其他同行，速度也和其他快递都差不多，所以这是大多客户选择韵达的主要原因。第三：在服务态度上韵达始终坚持以人为本，客户第一，客户的快件能安全到达就是韵达始终如一的责任。
然而韵达在运营时所表现出来的缺点有以下几点：①盟式经营模式对公司的制约。韵达实行加盟式经营，加盟质量参差不齐，贪图个人利益，不从公司角度考虑问题。公司不能集中人力，物力，财力办大事，发展后劲不足。②企业缺乏凝聚力。企业文化建设投入不足。缺乏企业文化建设，仅仅空喊几句口号，不付诸实际行动。③人才缺乏。韵达快递企业员工以中老年人为主，缺乏激情，素质较低，工作积极性不高，工作效率低。④客户满意度低。公司业务操作不规范，丢失件，破损件数量多；快递效率低，速度慢；售后服务质量差，客户满意度低，不利于公司的长远发展。
因此，综合韵达的优缺点，我们可以看出，韵达凭借它的优点确实在国内站住了一定的市场份额，但自身凸显出来的运营缺点也制约了它在市场上的进一步发展，所以韵达现在要保住自己的市场，就必须马上改正存在的缺点，以及开发新的服务业务，对员工进行定期的业务培训提高个人素质。
