执行力与责任心
——读《执行重在到位》一书有感
1、企业要讲执行力，员工要讲的其实就是责任心
“执行到位，就必须对结果负责。”员工最怕的可能就是“负责”两字。什么是责任？是对经过手的事情有责任心，无论是哪个交给你的，无论中间转了多少次手，交到你手上的时候，就是你的事情了。保证这件事情交出去时没有瑕疵，那就是你的责任。对此保证负责，那就是你的责任心。
公司发生过一起因交易证过期，导致项目投标废标事件。事后公司开始追究责任。虽然这个项目从开始到结束没有告知我，但证是经市场部借来的，而市场部是我分管的，出了问题，还是我的管理不到位。所以我就该主动担下这责任，在我看来，这就是责任心。反观涉及此件事件的当事人，看着事件发生，也拿到过交易证，却没有一个是主动跳出来承担责任，反而在彼此之间比较是谁的责任最大。最可怕的是公司还告诉我这样的事情居然是第二次发生了。突然觉得，这是领导责任心的问题了。
在我看来，一旦出了事，责任就没什么大小了，涉及此事的知情人都有同等的责任。因为他们都或多或少涉及了其中的过程，如果有点责任心，把下关，就不会出现这起废标事件了。事后诸葛亮，倒不如臭皮匠了。但公司最后仅仅只是处罚了市场部的人员，并没有对事件源头及项目负责人进行处罚，也没有对所有知情人进行责任心的教育，更没有在公司内做明确的事件处理说明。这样的处理，就是个过程，像是走过场。能保证不会出第三次么？处罚是种手段，找出源头，杜绝后患，那才是一个领导该有的责任心。
可想而知，如果只讲执行，不问结果，员工是不会有责任心的，但如果光看结果，不分析过程，那员工也是不会有积极性的，那么所谓的执行也是白执行，不会去用心执行的。或许培养责任心，是企业推行执行力的前提。
2、执行力的前提就是企业实行制度化管理。
制定企业制度的是人，执行企业制度的也是人，但这人不是具体的某个人，而是指核心团队。金螳螂事件可以充分表明他们是真正实行了制度化管理，所以个人的问题并不会对企业造成致命的伤害。制度化管理的最终目的，是让企业的每个员工都养成属于自己的岗位责任心，使整个团队具有统一的强大执行力。是制度大于人，还是人大于制度？在“人治”的企业里，如果要推广执行力，最后形成的肯定是小团队辈出，每个小团队又“执行”于某个核心人物。公司不是为个人服务的，如果不明白这点，就不会有大局意识的产生，也谈不上什么执行力了。
所以，要在企业强调执行力，我觉得还需先明确执行力的对象：是对整个企业的发展服务，而不是为个人服务。
3、培养员责任心，不靠罚，靠疏导。
员工没有责任心，企业就很难要求其有多大的执行力，更谈不上执行到位。但书中所提及的员工种种推诿的办事方式和态度，有时候也不是绝对的。一个员工的态度其实与企业处理问题的方式也有很大的关系。
我们企业有时候出问题了，总会第一时间去责怪办事员工没有责任心，或是第一时间就去追责，其实这对员工的责任心培养是很不利的。出事后，第一时间分析整个办事过程，并充分听取事件双方的说法，找处造成问题的关节点所在，然后再进行相应合理的调整，避免二次类似事件发生。在问题的定性上，尽量在管理上找原因，而不要针对个人。同时企业对出问题员工进行心理疏导，找出员工被动工作、推诿工作的原因，解除员工内心的犹豫、反复及其它不良情绪，然后再进行合理的处罚，或许更能培养出有责任心的员工。
一直认为，一个员工出了问题，肯定是领导的原因更多些。或许是员工不适合本岗位，或许是员工不了解工作流程，也或许是员工这阶段的生活或家庭影响了其工作状态。总之，一个好的领导应该更多的从客观因素上去找问题原因，而不要轻易把问题原因归结为某个员工的主观因素，从而否定这个员工。环境造人，好的员工，是需要更好、更宽容的环境来成长的。适度的自由、自主感，或许正是提高员工执行力的好方法之一。
4、执行力不仅仅是一个做的过程，还包括一个反馈的过程。
其实目前我们员工平时工作不是不努力，做了很多，但成效不大，很大原因的确在于没有反馈。长期以往，工作就成了一个过程，员工不知道做事的目的，也不知道完成的效果，更意识不到自己工作的重要性。这样的做事流程，就会造成责任心的流失。普通员工工作一般都是惯性思维的，如果他的领导只重视过程而不强调结果的回复和总结，那么这个员工是不会有强的执行力的。做了就做了，形式而已，他就体会不到工作的成就感，也没有对工作的热情了。
定期总结，及时反馈，也是调节员工工作节奏，提高执行力的一种方法吧。目前，我在市场部试行每周工作回顾及总结的方法，一方面是对每周工作有个了解，另一方面是想让市场部的每个员工看到自己在做什么，做了什么，及要做什么。然后，每周根据总结，我再细查进度，这样，会更有条理些，员工做事也会更有目的性，在某种程度上会提高工作效率。
两个人合作不是一朝一夕就能磨合好的事情，企业更是各个员工相互合作的产物。这企业讲执行力，或许讲的就是个人的责任心，相互的合作性。求同存异，是合作的基础。相互提醒，则是合作能顺利进行的必要条件。如果彼此都能很好合作，那么执行，必将到位。
